Коучинг как технология развития управления.

Тема дипломной работы: Коучинг как технология развития управления

Целью выпускной квалификационной работы является изучить возможности коучинга как инновационной технологии обучения и развития персонала на примере ООО «Регион-Тюмень».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

 изучить роль и место обучения в системе кадрового менеджмента;

 рассмотреть возможности коучинга как инновационной технологии обучения персонала;

 провести диагностику системы обучения персонала ООО «Регион-Тюмень»;

 рассмотреть возможности применения коучинга в процессе обучения персонала;

 разработать рекомендации по совершенствованию системы обучения за счет коучинга в ООО «Регион-Тюмень».

Объект исследования – система внутрифирменного обучения и развития персонала.

Предмет исследования – коучинг как технология развития и управления персоналом на примере организации «Регион-Тюмень».

Методологической основой написания данной работы послужили законодательные и нормативные документы, действующие в РФ, регламентирующие вопросы управления персоналом, а именно Гражданский Кодекс, Трудовой Кодекс и др., а также специальная литература таких авторов, А. Блинов , А.П. Егоршин , Е.З. Карпенко , С.А. Киричук .

Структура выпускной квалификационной работы включает введение, две главы, заключение список информационных источников, состоящий из 50 позиций.

Во введении обосновывается актуальность избранной темы, раскрывается степень ее научной разработанности, определяются цели и задачи исследования, характеризуются методологические основы анализа проблемы, а также теоретические источники.

В первой главе рассмотрены теоретические и методологические основы использования коучинга в системе внутрифирменного обучения. Рассмотрена роль и место обучения в системе кадрового менеджмента; рассмотрены цели и функции внутрифирменного обучения персонала; рассмотрены коучинг как инновационную технологию обучения персонала.

Во второй главе проведен анализ применения коучинга в системе обучения персонала в ООО «Регион-Тюмень»; проведена диагностика системы обучения персонала предприятия, рассмотрены возможности применения коучинга в системе обучения персонала, разработаны рекомендации по совершенствованию системы внутрифирменного обучения за счет коучинга в ООО «Регион-Тюмень». В частности, предлагаются определенные мероприятия:

- внедрить систему наставничества;

- рассмотреть возможности применения различных форм и методов обучения в зависимости от категории сотрудника с целью совершенствования системы развития персонала в ООО «Регион-Тюмень»;

- провести семинар «Управление персоналом для линейных руководителей»;

- внедрить проектное решение по повышению профессиональной компетенции персонала на предприятии ООО «Регион-Тюмень»;

- провести семинар-тренинг «Управление конфликтными ситуациями на предприятии»;

- провести ряд мероприятий по командообразованию.

В заключении работы нами представлены выводы по результатам исследования, итоги проделанной работы, рекомендации, выполнение которых способны решить проблемы обучения персонала исследуемой организации.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ КОУЧИНГА В СИСТЕМЕ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ 6

1.1. Роль обучения в системе кадрового менеджмента 6

1.2. Коучинг как инновационная технология обучения персонала и управления персоналом 25

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ КОУЧИНГА В СИСТЕМЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ «РЕГИОН-ТЮМЕНЬ» 44

2.1. Диагностика системы обучения персонала в организации «Регион-Тюмень» 44

2.2. Рекомендации по совершенствованию системы внутрифирменного обучения за счет коучинга в ООО «Регион-Тюмень» 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75

СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ 79