Вход

Анализ маркетинговой стратегии и способы ее совершенствования в медицинской организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 527025
Дата создания 2020
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 140руб.
КУПИТЬ

Описание

Выпускная квалификационная работа.

Дисциплина: Маркетинг

Период изготовления: ноябрь 2019 года.

Объект исследования - Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовская городская поликлиника» .

Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы.

Сделаны PEST и SWOT анализы.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ маркетинговой стратегии и выявление способов её совершенствования в Бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовская городская поликлиника № 1» (далее – БУ «Нижневартовская ГП № 1»).

В соответствии с данной целью в работе решаются следующие задачи:

- рассмотреть сущность и значение маркетинговой деятельности предприятия;

- охарактеризовать виды маркетинговых стратегий;

- выявить особенности применения маркетинговых инструментов в медицинских организациях;

- представить общую характеристику БУ «Нижневартовская ГП № 1»;

- проанализировать социально-экономические показатели функционирования поликлиники;

- проанализировать маркетинговую деятельность поликлиники;

- сформулировать рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии поликлиники;

- рассчитать эффективность предложенных рекомендаций.

Объект исследования – БУ «Нижневартовская ГП № 1».

Предмет исследования – направления совершенствования маркетинговой стратегии БУ «Нижневартовская ГП № 1».

В работе используются следующие методы исследования: контент-анализ теоретических источников и документов, систематизация, классификация, сравнение сопоставление и обобщение, методы маркетингового анализа и др.

Теоретическую базу исследования составили нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность учреждений здравоохранения, труды ведущих российских и зарубежных учёных и специалистов по маркетингу, статьи в различных периодических изданиях.

Информационной базой выпускной квалификационной работы послужили материалы, собранные автором непосредственно в БУ «Нижневартовская ГП № 1» – учредительные, финансовые и отчетные документы поликлиники.

Практическая значимость работы видится в возможности использования полученных результатов при разработке маркетинговой стратегии БУ «Нижневартовская ГП № 1» в целях совершенствования её маркетинговой деятельности, повышения конкурентоспособности и роста эффективности.

Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, объединяющих восемь пунктов, заключения, списка литературы и приложений.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 04.02.2020 г. составила 87%.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и значение маркетинговой деятельности предприятия

1.2 Виды маркетинговых стратегий

1.3 Особенности применения маркетинговых инструментов в медицинских организациях

2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ БУ «НИЖНЕВАРТОВСКАЯ ГП № 1»

2.1 Паспорт медицинской организации

2.2 Социально-экономические показатели функционирования поликлиники

2.3 Анализ маркетинговой деятельности поликлиники

3 РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ БУ «НИЖНЕВАРТОВСКАЯ ГП № 1»

3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии поликлиники

3.2 Расчёт эффективности предложенных рекомендаций

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

Список литературы

1. Абабкова, М. Ю. Этические проблемы рекламы лекарственных средств / М. Ю. Абабкова // Здоровье – основа человеческого потенциала: проблемы и пути решения. – 2017. – № 2. – С. 777–781.

2. Акбарходжаев, А. А. Развитие службы маркетинга в медицинских учреждениях / А. А. Акбарходжаев, Б. М. Эшдавлатов // Молодой учёный. –2018. – № 3. – С. 205–210.

3. Алексеев, Л. А. Маркетинговое исследование рынка услуг / Л. А. Алексеев. – СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 2016. –223 с.

4. Алексунин, В. А. Маркетинг и основы предпринимательства / В.А. Алексунин. – М., 2018. – 344 с.

5. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2014. – 458 с.

6. Биоэтика / под ред. Е. Протанской. – М.: Юрайт, 2017. – 196 с.

7. Бойченко, А. Н. Маркетинговые стратегии современного предприятия: виды и их сущность / А. Н. Бойченко // Вызовы времени и ведущие мировые научные центры: сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. / отв. ред. А. А. Сукиасян. – Уфа: Омега Сайнс, 2018. – С. 80–83.

8. Борисова, А. А. Виды маркетинговых стратегий / А. А. Борисова // Инструменты и механизмы формирования конкурентоспособной государственно и региональной экономики: сб. ст. по итогам Междунар. науч.-практ. конф. / отв. ред. А. А. Суктасян. – Стерлитамак: АМИ, 2017. – С. 70–73.

9. Бочкарёв, А. Ю. Обзор основных видов маркетинговой стратегии / А. Ю. Бочкарёв, А. В. Волошин // Сборник методических рекомендаций по вопросам социально-экономического развития / гл. ред. Н. А. Краснова. – Н. Новгород: Профессиональная наука, 2019. – С. 9–15.

10. Бутова, В. Г. Основы управления медицинской организацией / В. Г. Бутова. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 200 с.

11. Виницкий, Д. В. Конкурентная среда как характеристика рынка негосударственных медицинских услуг / Д. В. Виницкий // Вестник ТГУ. – 2019. – № 4. – С. 326–329.

12. Гаджиев, Р. С. Маркетинговая стратегия управления медицинской организацией / Р. С. Гаджиев, Т. А. Абакаров, А. Р. Эфендиев // Актуальные вопросы стоматологии: сб. науч. тр. – Казань, 2019. – С. 69–78.

13. Гайфуллин, Р. Ф. Основные направления совершенствования управления и обеспечения конкурентного преимущества медицинской организации / Р.Ф. Гайфуллин // Актуальные проблемы медицины. – 2017. – № 2. – С. 25–30.

14. Гогитидзе, М. В. Современная практика маркетинговых стратегий продвижения услуг / М. В. Гогитидзе, Н. В. Гогитидзе // Инновационные технологии в машиностроении, образовании и экономике. – 2017. – № 4–1 (6). – С. 8–11.

15. Гусев, М. В. Система обеспечения конкурентоспособности бюджетной медицинской организации на развивающемся рынке медицинских услуг / М. В. Гусев // Медицина и образование в Сибири. – 2016. – № 5. – С. 33–38.

16. Данчёнок, Л. А. Специфические особенности маркетинга услуг / Л. А. Данчёнок, Т. А. Тультаев. – М., 2016. – 155 с.

17. Донин, В. М. Конкуренция в российском здравоохранении: государственные учреждения и негосударственные медицинские организации / В. М. Донин // Менеджер здравоохранения. – 2015. – № 6. – С. 10–15.

18. Ермакова,C. Модернизация здравоохранения / С. Ермакова. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 340 с.

19. Ефремова, Ю. С. Применение инструментов стратегического менеджмента в здравоохранении / Ю. С. Ефремова // Гуманитарные научные исследования. – 2017. – № 1 (65). – С. 245-249.

20. Жилина, Н. Н. Методы анализа эффективности реализации стратегии развития учреждений здравоохранения / Н. Н. Жилина, В. Г. Игнатьев // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2019. – № 2. – С. 93–97.

21. Исмаев, Д. К. Маркетинг и управление качеством медицинских услуг / Д. К. Исмаев. – СПб.: Питер, 2017. – 226 с.

22. Какорина, Е. Алгоритмы расчета основных показателей деятельности медицинских организаций: методические рекомендации / Е. Какорина. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2016. – 400 с.

23. Кандаурова, И. Р. Маркетинговое управление на рынке реализации медицинских услуг / И. Р. Кандаурова, А. У. Байгильдина // Региональная экономика: взгляд молодых учёных: сб. науч. тр. – Уфа, 2014. – С. 5–11.

24. Карлоф, Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Б. Карлоф. – М.: Гардирики, 2014. – 248 с.

25. Кемалов, Р. Ф. Маркетинговая сущность отношений в медицинской деятельности / Р. Ф. Кемалов // Сибирский медицинский журнал. – 2016. – № 1. – С. 87–91.

26. Козлова, О. А. Стратегии развития медицинской организации в период проведения изменений / О. А. Козлова, Н. В. Кривенко, Н. Л. Кузнецова // Вопросы управления. – 2014. – № 4 (29) август. – С. 22–29.

27. Кривенко, Н. В. Система управления организационно-экономическими изменениями в сфере здравоохранения / Н. В. Кривенко // Экономика региона. – 2017. – № 1. – С. 149–157.

28. Крутчинская, Л. В. Роль маркетинга в процессах социально-экономического реформирования системы здравоохранения / Л. В. Кручинская //Экономика здравоохранения. – 2018. – № 4. – С. 38–41.

29. Латуха, О. А. Стратегия как ключевой фактор успеха работы медицинской организации / О. А. Латуха // Вестник Новосибирского гос. пед. ун-та. – 2016. – № 1. – С. 149–156.

30. Ленсколд, Д. Рентабельность инвестиций в маркетинг / Д. Ленсколд. – СПб.: Питер, 2018. – 338.

31. Лень, Л. С. Управление медицинским учреждением в современных условиях: проблемы и пути решения / Л. С. Лень, Т. Н. Никулина // Вестник АГТУ, Сер. Экономика. – 2016. – № 2. – С. 73–80.

32. Луговкина, Т. К. Стратегия совершенствования качества медицинских услуг в бюджетных медицинских организациях / Т. К. Луговкина, Н. А. Тютикова // Системная интеграция в здравоохранении. – 2013. – № 4 (22). – С. 25–33.

33. Майдебура, Е. В. Маркетинг услуг / Е. В. Майдебура. – М.: Инфра–М, 2018. – 420 с.

34. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / под ред. В. А. Алексунина. – М.: Инфра–М, 2017. – 350 с.

35. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг / В. Д. Маркова. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 368 с.

36. Мелихова, А. А. Анализ основных факторов конкурентной среды частной медицинской организации / А. А. Мелихова // Бюллетень медицинских Интернет-конференций. – 2019. – Т. 5. – № 5. – С. 793–797.

37. Мингалева, Ж. А. Оценка конкурентоспособности предприятия с использованием моделей бизнес-стратегии / Ж. А. Мингалева, Л. Н. Депутатова, Л. В. Вешкина // Современные проблемы науки и образования. – 2016. – № 6. – С. 18–24.

38. Мужиченко, А. С. Разработка стратегии развития медицинской организации / А. С. Мужиченко // Менеджмент в здравоохранении: вызовы и риски XXI века: сб. материалов II Всерос. науч.-практ. конф. – Волгоград, 2018. – С. 475–479.

39. Пашкус, Н. А. Стратегический маркетинг / Н. А. Пашкус, В. Ю. Пашкус. – М.: Юрайт, 2016. – 224 с.

40. Перси, Л. Разработка целостной программы маркетинговых коммуникаций / Л. Перси // Реклама: теория и практика. – 2018. - № 4. – С. 226–230.

41. Попов, Е. В. Продвижение товаров и услуг / Е. В. Попов. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 378 с.

42. Портер, М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества / М. Портер. – М.: Международные отношения, 2015. – 215 с.

43. Просалова, В. С. Оценка имиджа медицинской организации / В. С. Просалова // АНИ: экономика и управление. – 2017. – №3 (20). – С. 87–91.

44. Пушкова, С. Платные услуги населению в государственных медицинских организациях / С. Пушкова. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 116 с.

45. Разанова, Н. М. Конкурентные стратегии современной фирмы / Н. М. Розанова. – М.: Юрайт, 2017. – 343 с.

46. Романов, А. Маркетинг и конкурентоспособность медицинской организации / А. Романов, В. Кеворков. – М.: Дело, 2016. – 394 с.

47. Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика / З. П. Румянцева. – М.: Инфра-М, 2019. – 400 с.

48. Савватеева, В. В. Реклама лекарственных средств (этические и экономические аспекты) / В. В. Савватеева // Бюллетень медицинских Интернет-конференций. – 2018. – № 5. – С. 331–335.

49. Салеев, Р. А. Методологические подходы к оценке деятельности стоматологических учреждений / Р. А. Салеев, Э. Н. Новикова // Стоматология. – 2016. – № 3. – С. 51–54.

50. Сигрист, Р. Стратегии одновременного повышения эффективности деятельности и удовлетворённости пациентов в медицинских организациях / Р. Сигрист // ОРГЗДРАВ: новости, мнения, обучение. – 2017. – № 2 (8). – С. 6–14.

51. Склярова, В. П. Сущность товара в теории маркетинга медицинского продукта / В. П. Склярова // Товар. – 2017. – № 4. – С. 69–73.

52. Соловьёв, Б. А. Маркетинг / Б. А. Соловьёв. – М.: Инфра–М, 2019. – 422 с.

53. Токарева, Л. Ш. Виды современных маркетинговых стратегий и их значение для компании / Л. Ш. Токарева // Моделирование в менеджменте как основа исследования экономических проблем модернизации: сб. ст. по итогам Междунар. науч.-практ. конф. / под ред. Е. И. Бегловой, С. И. Насыровой. – Уфа: Аэтерна, 2017. – С. 261–262.

54. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. – М.: Юнити, 2015. – 576 с.

55. Ушаков, Е. Биоэтика / Е. Ушаков. – М.: Юрайт, 2017. – С. 108.

56. Халтурин, Р. А. Формирование стратегии в медицинских организациях / Р. А. Халтурин // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 7 (84). – С. 570–573.

57. Цаценко, Л. Биоэтика и основы безопасности / Л. Цаценко. – М.: Лань, 2016. – 456 с.

58. Шауберт, О. Ю. Разработка маркетинговой стратегии предприятия / О. Ю. Шауберт // Проблемы экономики и менеджмента. – 2016. – 2 (54). – С. 60–64.

59. Шильцова, Т. А. Системный подход к разработке стратегии медицинской организации / Т. А. Шильцова, Г. И. Гурбич // Естественнонаучное образование: стратегия, проблемы, достижения: сб. науч. материалов. – Краснодар, 2019. – С. 327–329.

60. Яркина, А. О. Совершенствование маркетинговой стратегии продвижения медицинских услуг организации / А. О. Яркина, Н. Н. Ивер // Социальные науки. – 2019. – № 2 (25). – С. 69–75.

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00536
© Рефератбанк, 2002 - 2024