Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код |
525287 |
Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
В работе проведён анализ действующей системы дистанционного банковского обслуживания на примере ЗАО и разработаны предложения по ее совершенствованию.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ…………………………………7
1.1. Понятие, сущность и история возникновения дистанционного банковского обслуживания…………………………………………………7
1.2. Особенности российского рынка ДБО………………………………12
1.3. Виды и преимущества дистанционного банковского обслуживания физических лиц……………………………………………………………… 24
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «-» БАНКА ВТБ ………………………… 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка «-»…… 36
2.2. Характеристика системы «-».……………………………….. 40
2.3. Расчет экономической эффективности систем дистанционного банковского обслуживания физических лиц……………………………… 49
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ……………………………………61
3.1. Организационно-экономические проблемы ДБО……………………. 61
3.2. Основные мероприятия по совершенствованию ДБО в «-»……. 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 94
Список литературы
1. Гражданский кодекс РФ, Часть вторая, глава 45-46 – М. : Проспект, 2009. – 560-564 с.
2. Федеральный закон РФ от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изменениями от 10 января, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 23 декабря 2004 г., 18 июня, 18 июля 2005 г., 3 мая, 12 июня, 29 декабря 2006 г., 2 марта, 26 апреля 2007 г., 13, 27 октября, 25 декабря. , 30 декабря 2008 г.). – М. : «Ось-89», 2008. – 32 с.
3. Федеральный закон РФ от 02-12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности». – М. : «Ось-89», 2008. – 14 с.
4. Федеральный закон РФ от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи». – М.: «Ось-89», 2008. – 21с.
5. Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». – М. : «Ось-89», 2008. – 43с.
6. Федеральный закон от 07.08.2006 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». – М. : «Ось-89», 2008. – 52 с.
7. Письмо ЦБ РФ от от 3 февраля 2004 г. N 16-Т «Рекомендации по информационному содержанию и организации WEB-сайтов кредитных организаций в сети интернет» // Российская газета. - 2004. – № 198. – 18 с.
8. Письмо ЦБ РФ от 07.12.2007 N 197-Т
"О рисках при дистанционном банковском обслуживании" [Электронный ресурс] Электрон. дан. [М., 2010] Режим доступа: http://www.consultant.ru/
Литература
9. Андреев А. П., Болвачев А. И. Дистанционное банковское обслуживание: практическое руководство// Кнорус. -2010. -73-94.
10. Банковское дело: Учебник / Под ред. д.э.н, проф. Г.Г. Коробовой. М.: Экономисту 2006. С. 493-495.
11. Ванин А. Развитие Интернет - банкинга// Компьютер - информ, N 2, 2007. с. 72-84.
12. Гусева А.Л. Мультибанковские системы // Банковский ритейл, № 2, II квартал 2008 г. с. 18-21.
13. Додонова И.В., Кабанова О.В. Автоматизированная обработка банковской информации. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ // Кнорус. – 2009. –с. 45-48.
14. Ермаков С.Л., Юденков Ю.Н.Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски: учебно-практическое пособие// Кнорус. – 2010. – С. 21-227.
15. Зарипов И.А., Петров А.В. Электронные финансы, интернет-банкинг: мировые тенденции и российская специфика // Международные банковские операции, № 1, январь-февраль, 2006 г. – с. 12-14.
16. Лаврушин О. И. и Валенцева Н. И. Банковские риски. Учебное пособие. 2-е изд. // КНОРУС. - 2008. – с. 58-71.
17. Литвиненко А., Герасименко Н. Дистанционное банковское обслуживание // Бухгалтерия и банки, № 8, август 2009 г.
18. Лямин Л.В. Анализ общих принципов организации внутреннего контроля в условиях применения технологий электронного банкинга // Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке. 2005. № 5. С. 40-53; № 6. С. 34-40
19. Лямин Л.В. Анализ факторов риска, связанных с интернет-банкингом» // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2008. № 5. С. 52-63
20. Козлов А. Работа с платежами в приложении «Интернет-клиент для физических лиц» // Банковский ритейл, № 1, I квартал 2009 г.
21. Кочергин Д. А. Рынок электронных денег в России: структура и особенности функционирования : Москва.- 2006 г. – с. 43.
22. Мартынова Т. Аргументы в пользу дистанционного банкинга // Банковское обозрение. – 2006. - № 4. – С. 14.
23. Мирошников Д. Виртуальный допофис в 16 раз дешевле, или Расчет экономической эффективности систем ДБО // Банки и технологии. – 2006. - № 4. – С.17-25.
24. Соркин К., Суконник М., «Передача информации в современных банковских сетях» // Журнал "Банковские технологии", август 2008 г. с. 7-11.
25. Спиридонов В.И. Инновации в платежных системах. Москва, 2009 г. с. 139 – 143.
26. Шамраев А.В. Правовое регулирование информационных технологий (анализ проблем и основные документы). Версия 1.0. М.: Статут, Интертех, БДЦ-пресс, 2003. С. 53.
27. Щеглов В. Банк, который рядом // Банковские технологии. – 2006. - № 7. – С. 48-55.
28. Юдин В.В. Перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц // Банковские услуги. – 2008. - № 2. – С. 17-24.
Адреса Интернет – ресурсов
29. ДБО-Форум-2010.Стратегии развития дистанционного банковского обслуживания для частных клиентов [Электронный ресурс] Электрон. дан. [М., 2010] Режим доступа: http://www.dboforum.ru/
30. Банк «-» [Электронный ресурс] Электрон. дан. [М., 2010] Режим доступа: http://www.vtb24.ru/
31. Система «-» Банка «-» [Электронный ресурс] Электрон. дан. [М., 2010] Режим доступа: http://www.telebank.ru/
32. Комания BSS – дистанционное банковское обслуживание и управление финансами [Электронный ресурс] Электрон. дан. [М., 2010] Режим доступа: http://www.bssys.com/
33. bankir.ru – банковские новости, банки, кредиты, вклады, работа в банке [Электронный ресурс] Электрон. дан. [М., 2010] Режим доступа: http://bankir.ru/
34. Мировая экономика [Электронный ресурс] Электрон. дан. [М., 2010] Режим доступа: http://ekosta.ru/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00446