Маркетинговое планирование деятельности и предприятия сферы сервиса на примере предприятия

Тема: маркетинговое планирование деятельности и предприятия сферы сервиса на примере предприятия

Основная цель работы – анализ теоретических аспектов маркетингового планирования и разработка мероприятий по оптимизации маркетингового планирования предприятия сферы сервиса на примере ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие, виды и этапы маркетингового планирования на предприятии;

- исследовать методы маркетингового планирования на предприятии сферы сервиса;

- рассмотреть основные показатели бюджета как составляющей маркетингового планирования организаций сферы сервиса;

- провести анализ планирования маркетинговой деятельности ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса»;

- предложить рекомендации по совершенствованию маркетингового планирования на примере ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса» и оценить их эффективность.

Однако следующие основные проблемы недостаточно исследованы

– проблемы взаимовлияния основополагающих структурных элементов и определения их основной роли в системе маркетингового планирования;

– проблемы конкретизации, организации и разработки маркетингового планирования.

В процессе подготовки выпускной квалификационной работы были использованы методы общенаучного познания, методы экономического анализа, статистические методы, метод наблюдения.

Структура работы включает введение, три главы, заключение, список использованных источников.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты маркетингового планирования на предприятии сферы сервиса.

Во второй главе проведен анализ маркетингового планирования деятельности ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса».

В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию маркетингового планирования ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса».

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ СЕРВИСА 6

1.1. Понятие и виды маркетингового планирования на предприятии сферы сервиса 6

1.2. Основные этапы маркетингового планирования деятельности предприятия сферы сервиса 10

1.3. Методы формирования бюджета маркетинга предприятия сферы сервиса 18

2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «САРАТОВСКАЯ МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА «АЛЕКСА» 24

2.1. Характеристика хозяйственной деятельности ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса» 24

2.2. Особенности маркетингового планирования деятельности ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса» 35

2.3. Исследование конкурентоспособности ООО «Саратовская мебельная фабрика «Алекса» как метод оценки эффективности ее маркетинговой программы 51

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ООО «САРАТОВСКАЯ МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА «АЛЕКСА» 61

3.1. Разработка предложений по совершенствованию планирования маркетинговой деятельности компании «Саратовская мебельная фабрика «Алекса» 61

3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 68

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83