Диплом Управление знаниями в организации

Целью исследования является проведение системного анализа понятия, содержания, природы и проблем управления знаниями в современных условиях, формулирование научно-теоретических выводов и практических рекомендаций по дальнейшему совершенствованию подготовки специалистов отечественных предприятий.
Задачи исследования:
1. Охарактеризовать понятие и принципы системы управления знаниями в современной организации.
2. Проанализировать методологию совершенствования показателей эффективности управления знаниями в отечественных компаниях.
3. Определить методику принятия решений на основе интегрированных показателей.
4. Охарактеризовать методику исследования процессов управления знаниями в компании интернет-услуг.
5. Провести анализ процессов управления знаниями в компании интернет-услуг.
6. Определить пути совершенствования структуры управления знаниями на базе интегрированного комплекса.
7. Разработать процедуру подготовки сотрудников компании интернет-услуг.
Предметом исследования является процесс управления знаниями в корпоративном университете.
И поскольку корпоративный университет – это форма обучения персона-ла, при которой оно ведется «в стенах» самой организации и, в основном, ее собственными силами, в качестве объекта исследования выбраны отношения, связанные с управлением знаний в таком университете компании интернет-услуг.

Введение…………………………………………
Глава 1. Теоретические основы процесса управления знаниями в современной организации………………….
1.1. Понятие и принципы системы управления знаниями в современной
организации………………………………………………………………………..
1.2. Основные направления совершенствования показателей эффективности управления знаниями в отечественных компаниях……..……………………
1.3. Методы принятия решений в сфере управления знаниями на основе
интегрированных показателей………………………………………………
Глава 2. Разработка комплекс мер, направленных на оптимизацию процессов управления знаниями в корпоративном университете компании интернет-услуг.
2.1. Методика исследования процессов управления знаниями в компаниях интернет-услуг……………
2.2. Анализ процессов управления знаниями в компании интернет-услуг…..
Глава 3. Разработка предложений по формированию системы управления
знаниями в современной организации……………………………………………
3.1. Совершенствование структуры управления знаниями на базе
интегрированного комплекса……………………………………………………..
3.2. Процедура и результаты эксперимента по подготовке сотрудников
корпоративном университете компании интернет-услуг…………………….....
Заключение…………………………………………………………………………
Библиография………………………………………………………………………
Приложения………………………………………………………………………...