Вход

Анализ и пути совершенствования предоставления жилищно-коммунальных услуг в муниципалитете (услуги ЖКХ)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 521497
Дата создания 2023
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 180руб.
КУПИТЬ

Описание

Объектом исследования механизм предоставления жилищно-коммунальных услуг в Пышминском ГО.

Предметом исследования выступают жилищно-коммунальные услуги в Пышминском ГО.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании проблем ЖКХ Пышминского ГО и разработке мероприятий по совершенствованию работы.

Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

1. Изучить понятие и структуру ЖКХ;

2. Проанализировать содержание и классификацию жилищно-коммунальных услуг;

3. Рассмотреть особенности оценки качества предоставления ЖКУ;

4. Проанализировать текущее состояние ЖКХ Пышминского ГО;

5. Выделить современные проблемы ЖКХ Пышминского ГО;

6. Разработать мероприятия по совершенствованию системы предоставления ЖКУ в ЖХК Пышминского ГО.

Содержание

Введение 4

1 Теоретические аспекты организации предоставления услуг жилищно-коммунального хозяйства 9

1.1 Понятие и структура жилищно-коммунального хозяйства 9

1.2 Содержание и классификация жилищно- коммунальных услуг 18

1.3 Оценка качества предоставления жилищно-коммунальных услуг 22

2 Анализ организации предоставления услуг жилищно-коммунального хозяйства в Пышминском ГО Свердловской области 28

2.1 Характеристика Пышминского городского округа 28

2.2 Основные проблемы предоставлении услуг жкх в Пышминском ГО 37

3 Совершенствование механизмов управления жилищно-коммунальным хозяйством в Пышминском ГО 45

3.1 Перспективы развития ЖКХ в Пышминском городском округе 45

3.2 Совершенствование процесса предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства в пышминском го 52

Заключение 62

Список использованных источников 66

Приложение 1 76

Список литературы

1. Алексеев А.В. Государственные программы: реальный или номинальный инструмент управления экономикой? // Экономист. — 2018. — N 6. — С.20-27.

2. Алиев К. И. О проблемах управления жилищно-коммунальным хозяйством / К. И. Алиев. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 25 (263). — С. 177-178. — URL: https://moluch.ru/archive/263/60912/ (дата обращения: 03.04.2022)

3. Анализ рынка жилищно-коммунальных услуг в России в 2017-2021 гг, прогноз на 2022-2026 гг. Перспективы рынка в условиях санкций: BusinesStat. [Электронный ресурс] 2022. URL: https://businesstat.ru/catalog/id11542/

4. Астратова Г. В. ЖКХ как объект государственного управления / Г. В. Астратова, С. В. Астратова, Я. Г. Вихарева // Вестник евразийской науки. – 2018. – Т. 10. – № 2. – С. 4.

5. Астратова Г. В. Полномочия органов местного самоуправления в жилищно-коммунальной сфере и проблемы их реализации / Г. В. Астратова.

6. Аудит системы менеджмента качества // Багаев, А. Реформа жилищно-коммунального хозяйства. — Ростов-н/Д.: Феникс, 2018. — 224 с.

7. Бизнес-планирование при приватизации жилищных предприятий / авт. колл. Е.Б. Кокшарова, В.А. Лазарев, Е.Н. Луковников, Майк П. Линн, И.Р. Решетников, Ф.М. Ривкин /Некоммерческое партнерство «Содействие жилищному сектору». Екатеринбург, 2012.

8. Большой толковый словарь русского языка/Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. СПб: «Норинг», 2018. 1536 с.

9. Валеев А.Р. Контроль эффективности использования государственных средств в жилищно-коммунальном хозяйстве // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). — 2018. — N 2. — С.122-135.

10. Вахрушев С. Н. Проблемы удовлетворенности населения качеством услуг на предприятиях в сфере ЖКХ / С. Н. Вахрушев. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 12 (116). — С. 1166-1168. — URL: https://moluch.ru/archive/116/31730/ (дата обращения: 03.04.2022).

11. Гара́нт — справочно-правовая система по законодательству Российской Федерации — Интернет-ресурс. Режим доступа: https://www.garant.ru/

12. Герасимова Н. Р. Реформы ЖКХ: проблемы и перспективы осуществления на современном этапе / Н. Р. Герасимова, А. Ю. Каштанова // Материалы XXIII научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и студентов Национального исследовательского Мордовского государственного университета им. Н. П. Огарёва: в 3 частях, Саранск, 21–28 мая 2019 года. – Саранск: Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва, 2019. – С. 440-445. – EDN MCSZRN.

13. Голощапова Т. В. Обеспечение качества услуг как основа повышения конкурентоспособности муниципальных предприятий (на примере сферы жилищно-коммунальных услуг) / Т. В. Голощапова // Современная парадигма и механизмы экономического роста российской экономики и ее регионов: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Самара, 02 декабря 2019 года / Под редакцией Н.М. Тюкавкина. – Самара: АНО «Издательство СНЦ», 2019. – С. 66-71. – EDN GWURIK.

14. Городское хозяйство. Управление и организация: учебное пособие / Л. В. Иваненко. – Самара: Самар. гуманит. акад., 2018 – 119 с.

15. ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования" (утв. Приказом Росстандарта от 11.06.2014 N 544-ст) [Электронный ресурс] - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

16. Государственное и муниципальное управление. Учебник для вузов / Под общ. ред. Т.И. Илларионовой, Б.М. Гонгало, В.А. Плетнева. – М.: Юнити, 2018. – 662 с.

17. Дейнега В.Н. Пути модернизации основных фондов системы водоснабжения предприятий жилищно-коммунального хозяйства / В.Н.Дейнега, М.А.Оруджева // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2020. — N 23. — С.46-51.

18. Дёмин А. В. Государственное регулирование экономики жилищно-коммунального хозяйства / А.В. Дёмин. - М.: АСВ, 2021. - 483 c.

19. Ермишина А. В. Государство и жилищно-коммунальный комплекс: особенности контрактации // Пространство экономики. 2004. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvo-i-zhilischno-kommunalnyy-kompleks-osobennosti-kontraktatsii (дата обращения: 13.04.2022).

20. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (ред. от 28.06.2021, с изм. от 28.12.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022). [Электронный ресурс] - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

21. Захарова Е. В. Жилищно-коммунальная услуга как экономическое благо / Е. В. Захарова // Актуальные вопросы экономических наук. – 2020. – № 13. – С. 28-32.

22. Комаров С. С. К вопросу о регламентации категории «Жилищно-коммунальные услуги» в отечественном праве // Пробелы в российском законодательстве. 2018. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-reglamentatsii-kategorii-zhilischno-kommunalnye-uslugi-v-otechestvennom-prave (дата обращения: 03.04.2022).

23. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). [Электронный ресурс] - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

24. Крылов В. А., Мокроносов А. Г., Руткаускас Т. К. Формирование и развитие рынка жилищно-коммунальных услуг. Екатеринбург, 2020. с.17

25. Кузина С.И. Бобровская Н.И. Стратегии государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства / Н.В. Неверова // Наука, техника и образование. - 2017. - № 5 (11). - С. 152-155.

26. Кузнецов И. А. Формирование структуры механизма управления жилищно-коммунальным хозяйством на муниципальном уровне: методологический аспект // Социально-экономические явления и процессы. 2016. №3-4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-struktury-mehanizma-upravleniya-zhilischno-kommunalnym-hozyaystvom-na-munitsipalnom-urovne-metodologicheskiy-aspekt

27. Кулакова Т.В. Финансовые механизмы повышения энергоэффективности жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации / Т.В.Кулакова, Д.Р.Макеева, Е.М.Крюкова // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2018. — N 22. — С.2-11.

28. Ларин С.Н. Модернизация сферы жилищно-коммунального хозяйства на основе внедрения инновационных подходов в управление и повышение эффективности воспроизводства жилищного фонда // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — N 8. — 36-47.

29. Ларин С.Н. Целевые ориентиры эффективной модернизации сферы жилищно-коммунального хозяйства в России / С.Н.Ларин, У.Х.Малков // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2019. — N 16. — С.27-36.

30. Левицкий Л. Запутались в собственных сетях // Рос. Федерация сегодня. — 2020. — N 13-14. — С.26-29.

31. Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области официальный сайт — Интернет-ресурс. Режим доступа: https://energy.midural.ru/

32. Музафаров А. А. Применение маркетинговых исследований на рынке общественных благ и жилищно-коммунальных услуг муниципального образования / А. А. Музафаров // Вестник Владимирского государственного гуманитарного университета. — 2019. — № 18 — С. 34–40.

33. Найден С.Н. Расходы населения и бюджетов: некоторые итоги коммунальной реформы // Власть и управление на Востоке России. 2017. №4 (81). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rashody-naseleniya-i-byudzhetov-nekotorye-itogi-kommunalnoy-reformy (дата обращения: 01.04.2022).

34. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» [Электронный ресурс] Федеральный закон от 11.06.2021 № 170-ФЗ - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

35. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.12.2021 № 476-ФЗ - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

36. О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 28 октября 2014 г. № 1110 и признании утратившим силу отдельного положения акта Правительства Российской Федерации [Электронный ресурс]: Постановление Правительства Российской Федерации от 05.02.2022 № 117 - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

37. О водоснабжении и водоотведении [Электронный ресурс] Федеральный закон от 07.12.2011 №416-ФЗ (в ред. от 02.07.2021). - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

38. О государственных и муниципальных унитарных предприятиях [Электронный ресурс] Федеральный закон РФ от 14.11.2002 №161-ФЗ (ред. от 27.12.2019). - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

39. О теплоснабжении [Электронный ресурс] Федеральный закон от 27.07.2010 № 190-ФЗ (в ред. от 30.12.2021). - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

40. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ (ред. от 30.12.2021)- Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

41. Об основах федеральной жилищной политики. Закон РФ от 24.12.1992 № 4218-1 (ред. от 22.08.2004)

42. Обухова Е. Семь лучших кейсов модернизации ЖКХ / Е.Обухов, Е.Огородников // Эксперт. — 2020. — N 45. — С.21-26.

43. Останина Е.А. Договор об управлении общим имуществом в многоквартирном доме: пределы диспозитивности // Право и экономика. — 2015. — N 8. — С.28-34.

44. Официальный сайт Акционерное общество «Облкоммунэнерго», Интернет-ресурс. Режим доступа http://www.okenergo.com/

45. Официальный сайт ГАЗЭКС — Интернет-ресурс. Режим доступа: http://www.gazeks.com/

46. Официальный сайт Государственного комитета статистики. — Интернет-ресурс. Режим доступа: http://www.gks.ru

47. Официальный сайт МУП ЖКХ «Чернышовское» — Интернет-ресурс. Режим доступа: http://zkx-chetkarino.ucoz.net/index/glavnaja/0-20

48. Официальный сайт МУП ПГО «Управляющая компания Служба заказчика» — Интернет-ресурс. Режим доступа http://www.ukczgkh.ru/

49. Официаль ный сайт ОАО «МРСК Урала», Интернет-ресурс. Режим доступа https://rosseti.ru/about/sites/?ELEMENT_ID=12369

50. Официальный сайт Пышминского ГО— Интернет-ресурс. Режим доступа: https://xn----ftbnafemjobz4ftb.xn--p1ai/

51. Полякова М. Строительство и ЖКХ: государство стимулирует // Директор информ. службы. — 2019. — N 9. — С.17-21.

52. Предводителева М. Д. Подходы к управлению качеством услуг: фокус на потребителя / М. Д. Предводителева, О. Н. Балаева // Менеджмент в России и за рубежом. — 2019. — № 2 — С. 90–100.

53. Прикладная экономика: Учебное пособие для учащихся ст.классов. М.:Просвещение 2017. 224.

54. Развитие информационного общества в России и услуги жилищно-коммунального сектора / Ю.М.Акаткин, В.А.Конявский, Б.В.Кристальный // Информ. ресурсы России. — 2017. — N 6. — С.6-10.

55. Региональная энергетическая комиссия Свердловской области официальный сайт — Интернет-ресурс. Режим доступа: https://rek.midural.ru/

56. Савин К. Проблема российского ЖКХ — отсутствие цивилизованного бизнеса и баланса интересов // Стандарты и качество. — 2021. — N 12. — C.74-76.

57. Савин К. Резерв качества услуг ЖКХ // Стандарты и качество. — 2012. — N 1. — С.80-82.

58. Свободный словарь терминов и понятий по экономике и финансам [Электронный ресурс]. Режим доступа // http://termin.bposd.ru/publ/1/21-1-0-19598

59. Симионов Ю.Ф. Жилищно-коммунальное хозяйство. Справочник / Ю.Ф. Симионов. - М.: Феникс, 2021. - 998 c.

60. Слиняков Ю. В. Менеджмент в жилищно-коммунальном хозяйстве / Ю.В. Слиняков. - М.: Финансы и статистика, Инфра-М, 2018. - 352 c.

61. Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс» — Интернет-ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/

62. Стукалов А. Место и роль жилищно-коммунального хозяйства в решении вопросов местного значения органами публичной власти [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://wiselawyer.ru/poleznoe/49389-mesto-zhilishhno-kommunalnogo-khozyajstva-reshenii-voprosov-mestnogo

63. Ускова Т. В. Жилищно-коммунальное хозяйство муниципалитета: состояние, проблемы, тарифное регулирование / Т.В. Ускова. - Москва: СПб. [и др.]: Питер, 2020. - 540 c.

64. Устав Пышминского городского округа Утвержден Решением Пышминской районной Думы от 30 мая 2005 г. N 31 Зарегистрировано Распоряжением Правительства Свердловской обл. от 29 июня 2005 г. N 716-рп, регистрационный номер 78-10 Зарегистрировано в ГУ Минюста РФ по Уральскому федеральному округу 17 ноября 2005 г. N RU663220002005013 Текст: непосредственный.

65. Фаррахов А.Г. Иерархия управления коммунальной энергетикой в России // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2015. — N 23. — С.12-16.

66. Хованская Г. П. Кризис вносит коррективы // Жилищное и коммунальное хозяйство. –2020. – № 9 – с. 5-10.

67. Хромов Н. И. Механизмы управления жилищно-коммунальной сферой / Н. И. Хромов, А. С. Воронова // Актуальные проблемы государственного и муниципального управления: теоретико-методологические и прикладные аспекты: Материалы Международного круглого стола в рамках VII Международного научного форума Донецкой Народной Республики "Инновационные перспективы Донбасса: инфраструктурное и социально-экономическое развитие" , Донецк, 18 мая 2021 года / Под общей редакцией С.В. Беспаловой. – Донецк: Донецкий национальный университет, 2021. – С. 166-168. – EDN LZRVCT.

68. Цицин К.Г. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: проблемы и решения // Нац. проекты. — 2020. — N 4. — С.34-37.

69. Чернышов С. Технологии модернизации ЖКХ // Эксперт-Сибирь. — 2016. — N 7-8. — С.20-20.

70. Чертов А.Е. Ресурсное обеспечение реформы ЖКХ // Микроэкономика. — 2017. — N 2. — С.153-157.

71. Чиркин В.Е. Государственное и муниципальное управление [Текст]: учебник / В.Е. Чиркин. - Москва: Юристъ, 2015. - 320 с.

72. Шаккум М.Л. Модернизация ЖКХ: учет, саморегулирование, энергоэффективность // Нац. проекты. — 2011. — N 6. — С.13-15.

73. Шамина О. В. Повышение качества жилищно-коммунальных услуг на основе бережливого производства (на примере услуг теплоснабжения) / О. В. Шамина, А. М. Озина // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2021. – № 12-1. – С. 175-181. – DOI 10.17513/vaael.1981. – EDN AZVEEC.

74. Шишкина Н.И. Три ёмкие буквы ЖКХ // Центр научной политической мысли и идеологии 21 июля 2017. [Электронный ресурс]. - URL: http:./rusrand.ru/docconf (дата обращения 23.01.2021)

75. Шмурыгина О. В. // Совершенствование механизмов взаимодействия региональной власти, органов местного самоуправления и населения: материалы межрегиональной научно-практической конференции, посвященной 80-летию образования Новосибирской области: в 3 ч., Новосибирск, 26–27 сентября 2017 года. – Новосибирск: Сибирский институт управления - филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации", 2017. – С. 3-10. – EDN ZQQXFT

76. Шугаева И. В. Теоретические аспекты государственного регулирования системы управления жилищно-коммунальным хозяйством муниципального образования / И. В. Шугаева, О. Н. Кушнерова // Ученые заметки ТОГУ. – 2018. – Т. 6. – № 4. – С. 12-18.

77. Экономика и бизнес/ Под ред. В.Д. Камаева. М.:Изд-во МГТУ, 2017. 464 с.

78. Экономическая энциклопедия/Нач.ред.совет изд-ва «Экономика»; Ин-тэкон. РАН; Гл. ред. Л.И.Абалкин. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 2017. 1065с

79. Югринова Н. Дом, который построил ЖЭК // Бизнес журнал. — 2013. — N 10. — С.42-48.

80. Alexander I., Estache A. Infrastructure Restructuring and Regulation - Building a base for sustainable growth // Background Notes Prepared for the IDRC/TIPS conference presentation: The Role of Regulatory Reform and Growth: Lessons from Latin America. September 1999.

81. Yampol'skaya I. Organization and reform of housing and communal services in European countries / I. Yam-polska [Electronic resource]. - URL: http://www.juren-ergo.kiev.ua/statti/yampgkh.doc.

Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00519
© Рефератбанк, 2002 - 2024