Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
520805 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
На основании проведенного исследования теоретических основ конкурентоспособности услуг компании, можно сделать следующие выводы.
Терминология в области конкурентоспособности объектов не стандартизирована. Предпосылкой к определению понятий в любой области является систематизация. В данном случае ее главным признаком служит объект оценки конкурентоспособности: — продукция (товар, услуга); — организация; — отрасль; — страна.
В соответствии с содержанием конкурентного анализа предлагается выделять два его направления: 1) анализ положения объектов; 2) анализ преимущества объектов.
Конкурентоспособность услуг — это способность услуг отвечать требованиям данного рынка в рассматриваемый период по сравнению с аналогами-конкурентами.
В этом определении заложены три отличительных признака: 1) пространство — конкретный рынок (страна, сегмент рынка); 2) период — фиксированный отрезок времени; 3) познаваемость в сравнении. Поэтому оценка конкурентоспособности предполагает сравнение конкретной продукции с аналогом в системе «время — пространство».
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ КОМПАНИИ 6
1.1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 6
1.2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЙ 19
1.3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ 25
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "МИЭЛЬ-АРЕНДА" НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ Г. МОСКВЫ 37
2.1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "МИЭЛЬ-АРЕНДА" 37
2.2. SWOT-АНАЛИЗ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "МИЭЛЬ-АРЕНДА" 42
2.3. ПОКАЗАТЕЛИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "МИЭЛЬ-АРЕНДА" НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ Г. МОСКВЫ И ИХ ОЦЕНКА 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПУТЕЙ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "МИЭЛЬ АРЕНДА" 55
3.1. РАЗРАБОТКА МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "МИЭЛЬ-АРЕНДА" 55
3.2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "МИЭЛЬ-АРЕНДА" 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 85
Список литературы
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2009 – С.312.
2. Амиров, Ю. Д. Квалиметрия и сертификация продукции / Ю. Д. Амиров. — М. : ИПК ≪Изд-во стандартов≫, 2008.
3. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 2010 – С.413.
4. Арман Дайан, Фернан Букерель,Робер Ланкар и др.; Академия рынка "Маркетинг", Москва Экономика 2009 – С.212
5. Ахматова, М. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова, У. Попов // Маркетинг. — 2009. — № 4. - С. 34-38.
6. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,2009 – С.312.
7. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие- СПб.: СПбУЭФ, 2009 – С.413.
8. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации - СПб.: СПбУЭФ, 2009 – С.331.
9. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг №2. – 2011 – С.615.
10. Бусыгин, А. В. Предпринимательство / А. В. Бусыгин. - М. : Дело, 2009.
11. Ващекин, Н. П. Маркетинг / Н. П. Ващекин [и др.]. — М.: МГУК, 2009.
12. Ветитнев А.М. Маркетинг. 2009. № 6 .
13. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб., 2009 – С.331.
14. Воронов, Ю. П. Многие лики конкуренции / Ю. П. Воронов // ЭКО. - 2010. - № 11. - С. 58.
15. Галеев, В. И. Методические вопросы разработки и оптимизации показателей качества обслуживания населения : канд. дис. / В. И. Галеев. — М.: изд. ВНИИС, 2009.
16. Гембл П. и др. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М., 2011 – С.312
17. Гличев, А. В. Основы управления качеством продукции / А. В. Гличев. - М.: АМН, 2008.
18. Глудов, О. П. Всеобщее управление качеством / О. П. Глудов [и др.]. — М.: Радио и связь, 2009.
19. Годин А.М. Маркетинг. Учебно-методическое пособие. М., 2011 – С.413
20. Голубков Е.П Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом №1.- 2009 – С.514
21. Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных. Маркетинг в России и за рубежом. № 1(4), 2009 – С.112.
22. Гусаков, Ю. А. Модель делового совершенства EFQM и ее применение в России / Ю. А. Гусаков, Е. И. Тавер // Стандарты и качество. — 2009. — № 8. — С. 46—50.
23. Данилов, И. П. Проблемы конкурентоспособности продукции электротехнической промышленности / И. П. Данилов. — Чебоксары : изд. Чувашского ун-та, 2008
24. Дедков, Н. П. Социальная конкурентоспособность зарубежных потребительских товаров / Н. П. Дедков, Л. Г. Дубицкий. — Мурманск : изд. Мурманского ЦСМ, 2009.
25. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 2009 – С.514.
26. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2009 – С.312.
27. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 2009 – С.413.
28. Завьялов, Ф. Н. Ранговая оценка конкурентоспособности массового потребительского товара (на примере рынка хлебобулочных изделий Ярославской области) / Ф. Н. Завьялов [и др.] // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 3.- С. 90-103.
29. Каретникова, Т. М. Конкурентоспособность фирм / Т. М. Каретникова, М. В. Каретников. — Челябинск : ЧИ МГУК, 2010.
30. Качалов, И. В. Пять ключевых стратегий для увеличения продаж / И. В. Качалов //Практический маркетинг. -2009. - № 12. - С. 49.
31. Конти, Т. От детства и зрелости: переосмысливание роли стандарта ИСО 9000 и всеобщего управления на основе качества и делового совершенства / Т. Конти // Европейское качество. Дайжест. — 2010. — № 4. — С. 18—25.
32. Коротков, А. В. Некоторые аспекты конкурентного анализа / А. В. Коротков, Н. В. Третьяков // Маркетинг. -2010. - № 1. - С. 48-54.
33. Корсунская, М. П. В Москве готовится форум ≪Качество жизни≫ / М. П. Корсунская // Стандарты и качество. - 2009. - № 3. - С. 30-31.
34. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Прогресс, 2009 – С.413
35. Лапуста, М. Г. Предпринимательство / М. Т. Лапу-ста. - СПб.: Питер, 2008.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0043