Культура речи – залог профессионального успеха

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека / И.Алехина. – М.: ЗНУ, 1996. – 314 с.
2. Бландел Ричард. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации / Ричард Бландел. – СПб.: Питер, 2000. – 384 с.
3. Борисов Л. Роскошь человеческого общения / Л. Борисов. – 2-е изд. – М.: Менеджер, 2000. – 176 с.
4. Данкел Жаклин. Деловой этикет: пер. с англ. / Жаклин Данкел. – Ростов-н/Д: Феникс, 1997. – 320 с.
5. Ксенчук Е.В. Технология успеха / Е.В. Ксенчук, М.К. Киянова. – М.: Дело-Лтд, 1995. – 192 с.
6. Кузнецов И.Н. Технология делового общения / И.Н. Кузнецов. – Минск.: Амалфия, 1999. – 146 с.
7. Молярчук Е. Бизнес-этика как социальное явление / Е. Молярчук // Персонал. – 2000. – № 5. – С. 70–74.
8. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт; ЮНИТИ, 1997. – 279 с.
9. Холопова Т.Н. Протокол и этикет для деловых людей / Т.Н. Холопова, М.М. Лебедева. – М.: Анкил, 1994. – 207 с.