Пути повышения конкурентоспособности ПАО «Мегафон» (ВКР, Диплом)

ВКР, Диплом. Пути повышения конкурентоспособности ПАО «Мегафон». Объем работы - 73 страницы, уникальность - не менее 60%. Успешно защищена в 2020 году.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что каждая организация хочет достичь максимального результата в хозяйственной деятельности, и это вызывает необходимость роста конкурентоспособности оказываемых услуг, а также требует концентрации усилий всех подразделений и служб предприятия. Конкурентоспособность является основным фактором обеспечения эффективной работы предприятия, т.е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его дальнейшего результативного развития.

В деятельности современного предприятия основную роль играют факторы технико- экономического порядка, которые определяют направление экономического роста организации. Чтобы повысить результативность производства, необходимо внедрять новые технологии, улучшать качество продукции, что и является основным признаком конкурентоспособного хозяйствующего субъекта.

Оценка конкурентоспособности услуг может прояснить сложившуюся ситуацию, определить его положение на рынке, выдвинуть решения назревших проблем в производстве, менеджменте или сбыте. Поэтому актуальность темы данной работы не вызывает сомнения.

Цель работы - разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг.

В соответствии с данной целью определены задачи выпускной квалификационной работы, которые сводятся к:

- анализу теоретических и методических основ повышения конкурентоспособности услуг;

- исследованию производственно-экономической деятельности ПАО «Мегафон»;

- анализу основных показателей конкурентоспособности ПАО «Мегафон»;

- обоснование и расчёт эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг ПАО «Мегафон».

Объектом исследования послужило ПАО «Мегафон», предметом исследования ─ экономические отношения, определяющие характер и направление тенденций повышения конкурентоспособности предприятия.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют научная и периодическая литература, результаты исследований автора.

Информационную базу исследований составила годовая бухгалтерская и текущая отчётность ПАО «Мегафон» за 2017-2019гг.

При решении поставленных задач применялись следующие методы исследования: сравнения, монографический, экономико-статистический, аналитический, а также табличные и графические приёмы визуализации данных.

Использование результатов исследования на практике позволит более полно и комплексно использовать предложения по повышению конкурентоспособности компании.

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ 7

1.1 Понятие конкурентоспособности услуг 7

1.2 Оценка конкурентоспособности услуг 13

1.3 Пути повышения конкурентоспособности услуг 26

2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПАО «МЕГАФОН» 30

2.1 Общая характеристика ПАО «Мегафон» 30

2.2 Анализ эффективности работы ПАО «Мегафон» 34

2.3 Анализ конкурентоспособности ПАО «Мегафон» 37

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПАО «МЕГАФОН» 58

3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности ПАО «Мегафон» 58

3.2 Экономическое обоснование мероприятий по обеспечению конкурентоспособности ПАО «Мегафон» 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. SWOT-анализ ПАО «МегаФон» 73