Управление мотивацией персонала организации (на материалах Закрытого акционерного общества «Электрокомплектсервис» г. Новосибирска)

Цель исследования – раскрыть особенности управления мотивацией персоналом организации и разработать пути улучшения процесса управления мотивацией персонала.

Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

– рассмотреть теоретические и методические основы управления мотивацией персонала организации;

– провести исследование процесса управления мотивацией персонала ЗАО «Электрокомплектсервис» г. Новосибирска;

– разработать пути улучшения процесса управления мотивацией персо- нала ЗАО «Электрокомплектсервис» г. Новосибирска».

Объект исследования – организация системы управления мотивацией персонала организации.

Предмет исследования – формы и методы управления мотивацией персонала.

Объект наблюдения – ЗАО «Электрокомплектсервис», основным видом

деятельности которого является «Торговля оптовая неспециализированная».

В качестве методов исследования использовались: наблюдение, анкетирование, анализ литературы и источников, методы структурного и сравнительного анализа, сопоставление, классификация. Методическую базу работы со- ставили методы анализа литературы и источников, анализа хозяйственной дея- тельности предприятия, материалы с преддипломной практики, учебники, научные журналы и статьи, справочные данные сети Интернет сайтов.

Проблемы, связанные с мотивацией персонала, освещены в научных трудах отечественных и зарубежных ученых: Багировой И.А., Ткаченко Н.Э., Тра- вина В.В., Львова С.А., Соломанидиной Т.О., Шапиро С.А. и многих других авторов. Они анализируют мотивацию с различных точек зрения, раскрывают сущность мотивации, ее разновидности и особенности мотивации сотрудников

в период кризиса.

Информационной базой выпускной квалификационной работы являются:

– национальные нормативно-правовые акты (Конституция РФ, Гражданский кодекс, законы, постановления);

– официальные статистические материалы;

– локальные акты, статистическая и бухгалтерская отчетность хозяйствующего субъекта.

Практическая значимость работы состоит в том, что рекомендации и результаты исследования могут быть использованы при разработке программ и проектов, касающихся выбора методов управления мотивацией и стимулированием персонала организации.

Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав.

В первой главе были рассмотрены теоретические и методические основы управления мотивацией персонала организации, в том числе дано понятие сущности мотивации персонала организации, рассмотрены виды и формы мотивации персонала организации и методы управления мотивацией персонала организации.

Во второй главе было проведено исследование процесса управления мотивацией персонала закрытого акционерного общества «Электрокомплектсер- вис» г. Новосибирска, в процессе которого была дана организационно- экономическая характеристика исследуемой организации, проведено исследование мотивации персонала организации и анализ методов (или процесса) управления мотивацией персонала организации

В третьей главе были разработаны пути улучшения процесса управления мотивацией персонала закрытого акционерного общества «Электрокомплект- сервис» г. Новосибирска, в том числе было предложено улучшение процесса управления мотивацией персонала организации и дана оценка эффективности предложенных мероприятий.

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ............................................. 6

1.1. Сущность мотивации персонала организации...................................... 6

1.2. Виды и формы мотивации персонала организации............................ 11

1.3. Методы управления мотивацией персонала организации.................. 16

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ЗАКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА

«ЭЛЕКТРОКОМПЛЕКТСЕРВИС» Г. НОВОСИБИРСКА............................... 24

2.1. Организационно-экономическая характеристика исследуемой организации 24

2.2. Исследование мотивации персонала организации.............................. 32

2.3. Анализ процесса управления мотивацией персонала организации.... 40

ГЛАВА 3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ЗАКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА

«ЭЛЕКТРОКОМПЛЕКТСЕРВИС» Г. НОВОСИБИРСКА............................... 52

3.1. Улучшение процесса управления мотивацией персонала

организации............................................................................................... 52

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий......................... 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................ 68

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................... 72

ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................ 77