Практика маркетинговых исследований

ПРАКТИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Задание 1

Необходимо письменно ответить на следующие вопросы:

К какой отрасли экономики относится компания?

Используя вторичные данные, получите сведения о состоянии этой отрасли, продажах за последние 2 года.

Исследуйте ведущие фирмы, работающие в данной отрасли.

Опишите тенденции.

*Вы можете рассмотреть любую компанию по желанию.

Задание 2

6 вопросов дескриптивного исследования:

• Кто? может считаться постоянным покупателем данного универмага? Некоторые возможности ответа:

любой посетитель универмага, независимо от того, покупает он что-либо или нет.

любой кто покупает что-либо в универмаге

любой кто делает покупки в универмаге по крайней мере раз в месяц

член семьи , занимающийся покупками в универмаге

• Что? за информацию нужно получить от респондентов?

Частота с которой посещаются различные универмаги

оценка различных универмагов с точки зрения различных критериев

информация , имеющая отношение к проверке разработанных гипотез

психографические и демографические характеристики, характеристики образа жизни

• Когда: Когда нужно получить информацию от респондентов?

до покупки

во время покупок

сразу же после покупок

некоторое время спустя после покупок

• Где? Где нужно связаться с респондентами, чтобы получить требуемую информацию

в универмаге

вне универмага, но на территории торгового центра

на автомобильной стоянке

дома

• Зачем? Для чего получаем информацию от респондентов? Для чего проводится МИ

улучшить имидж изучаемого универмага

увеличить долю постоянных покупателей и рыночную долю

изменить комплекс маркетинга

разработать кампанию продвижения

• Способ Как Каким образом мы собираемся получить информацию

наблюдать за поведением респондентов

персональные интервью

телефонные интервью

интервью по почте

2. Решите задачи

1. Компания хочет выпустить линию десертов с шоколадно-ананасовым вкусом и пытается оценить размеры рынка. Десерты ориентированы на высокоценовой сегмент. Предложите 6 вопросов плана возможного дескриптивного исследования.

2. Розничный магазин планирует открыть интернет-магазин. Основной ассортимент магазина связан с товарами для рыбалки. Предложите 6 вопросов плана возможного дескриптивного исследования.

Задание 3

Соберите 30 рекламных сообщений с участием женщин (мужчин) из последних выпусков журналов.

Проведите контент-анализ для выяснения роли женщины(мужчины) в каждом сообщении.

Задание 4

Задание: составить план фокус группы для оценки он-лайн сервисов для путешественников. Цель фокус-группы: определить отношение, предпочтения потребителей при пользовании такими сервисами:

tripadvisor.ru

malpatravel.com

onetwotrip.com

niklenburg.com

1. Определить характеристики участников, параметры

2. Сколько участников должно быть, сколько нужно пригласить.

3 . Ключевые характеристики участников.

4. Какими как минимум сходными характеристиками должны обладать участники.

5. Подготовьте примерные вопросы, обратите внимание на цели фокус-группы и проанализируйте: какие вопросы нецелесообразны; какие выглядят наиболее важными; на какие из них участники смогут ответить.

6. Вопросы расположите в порядке, наиболее пригодном для участников фокус-группы: от общего к частному; от простого к сложному; от позитивного к негативному.

7. Составьте сценарий фокус-группы