Тема 7. Оценка работы персонала ТК-8

«Аттестация сотрудников»
Исходная информация
Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры
многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с
целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-
квартире по классической схеме ежегодное аттестационное собеседование с
руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение
базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение
сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них
проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь
иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154
анкет. Результаты опроса показали, что (ниже приведена выборка ответов на
разные вопросы).
 65 % сотрудников не удовлетворены аттестацией, как методом оценки
их работы;
 50 % сотрудников считают, что их руководители не могут объективно
оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого
информацией;
 45 % сотрудников считают аттестационное собеседование формальным
оглашением заранее принятого решения;
 12 % утверждают, что их руководители вообще не проводят
собеседования, а просят подписать заполненную заранее форму;
 68 % сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации
используются для чего-либо помимо повышения оклада;
 75 % проводивших аттестацию руководителей пожаловались на
недостаток времени для ее подготовки и проведения;
 25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях,
когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают
аттестационные оценки.Постановка задачи
Письменно ответьте на вопросы
1. О чем говорят результаты опроса?
2. В чем причины сложившейся ситуации?
3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы
предложили отделу человеческих ресурсов штаб - квартиры?