НОВЫЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ РФ НА ПРИМЕРЕ АО «АЛЬФА-БАНК».

Цель работы – проведение анализа разработки и внедрения новых банковских продуктов на примере АО «Альфа-Банк» и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование этого процесса.

Задачи работы:

- исследовать понятие сущность и значение банковских продуктов в условиях цифровой экономики;

- рассмотреть классификацию и виды банковских продуктов для юридических лиц и физических лиц;

- исследовать способы разработки банковских продуктов для юридических лиц физических и оценка эффективности продаж;

- представить общее описание деятельности АО «Альфа-Банк»;

- провести анализ процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» и их классификации;

- провести анализ процесса продаж банковских продуктов в АО «Альфа- Банк» и дать оценку его эффективности;

- разработать предложения по совершенствованию процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»;

- дать оценку эффективности предложений по совершенствованию раз- работки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»;

- определить пути внедрения предложений по совершенствованию раз- работки и внедрения новых банковских продуктов.

Объектом исследования выступает АО «Альфа-Банк».

Предмет исследования – новые банковские продукты для клиентов - юридических и физических лиц.

Теоретическую основу выпускной квалификационной работы составили нормативно-правовые акты РФ, книги и периодические издания по данному во- просу, а также данные Интернет-ресурсов. Для практической части были использованы данные бухгалтерской и финансовой отчетности АО «Альфа-Банк». Методы исследования: синтез и анализ экономической информации, метод сравнения, метод абсолютных и относительных разниц, графический.

Структура работы. Выпускная квалификационная работа включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложение.

Введение.............................................................................................................. 11

Глава 1. Становление и развитие банковских продуктов для юридических

и физических лиц................................................................................................. 13

1.1. Понятие, сущность и значение банковских продуктов в условиях цифровой экономики.................................................................................. 13

1.2. Классификация и виды банковских продуктов для юридических

и физических лиц........................................................................................ 20

1.3. Способы разработки банковских продуктов для юридических

и физических лиц и оценка эффективности продаж.................................. 25

Выводы по главе 1............................................................................................... 33

Глава 2. Анализ организация процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа Банк»............................................................................ 35

2.1. Общее описание деятельности АО «Альфа-Банк».............................. 35

2.2. Анализ процесса разработки и внедрения новых банковских

продуктов в АО «Альфа-Банк» и их классификация.................................. 42

2.3. Анализ процесса предоставления банковских продуктов и оценка эффективности в АО «Альфа-Банк».......................................................... 48

Выводы по главе 2............................................................................................... 57

Глава 3. Рекомендации по оптимизации процесса разработки и внедрения

новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк».............................................. 59

3.1. Предложения по совершенствованию процесса разработки

и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»................ 59

3.2. Оценка эффективности предложений по совершенствованию разработки и внедрения новых банковских продуктов

в АО «Альфа-Банк».................................................................................... 71

3.3. Пути внедрения предложений по совершенствованию разработки и внедрения новых банковских продуктов.................................................... 72

Выводы по главе 3............................................................................................... 77

Заключение.......................................................................................................... 79

Список литературы.............................................................................................. 83

Приложение......................................................................................................... 87