Оценка конкурентной среды организации (на материалах ООО «ДГ-софт»)

Цель выпускной квалификационной работы – на основе оценки конкурентной среды организации определить пути укрепления ее конкурентной позиции.

Для достижения поставленной цели, требуется решить ряд задач:

- проанализировать источники по изучаемой проблеме и представить по ним систематизированный обзор;

- дать характеристику объекту наблюдения;

- оценить конкурентную среду объекта наблюдения, его конкурентный статус;

- разработать направления укрепления конкурентной позиции ООО «ДГ-Софт».

Объектом исследования является конкурентная среда организации.

Предмет исследования – направления укрепления конкурентной позиции организации.

Объект наблюдения - ООО «ДГ-Софт» г. Новосибирска, специализирующаяся на автоматизации бизнес-процессов и разработке программного обеспечения.

При выполнении работы были использованы следующие методы

исследования:

- общенаучные - анализ, синтез, сравнение, наблюдение;

- специальные - экспертные оценки, экономико-математические расчеты, анкетные опросы сотрудников и клиентов организации.

Практическая значимость работы заключается в возможности применения полученных результатов для укрепления конкурентной позиции ООО «ДГ-Софт».

Выпускная квалификационная работа имеет стандартную структуру и вклю- чает введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.

В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены основные положения, связанные с темой работы, исследованы понятие, сущность и особенности оценки конкурентной среды организации.

Во второй главе дана характеристика ООО «ДГ-Софт» и проведена оценка конкурентной среды и конкурентоспособности организации.

В третьей главе предложены мероприятия, направленные на обеспечение и укрепление конкурентной позиции ООО «ДГ-Софт», и оценена их экономическая эффективность.

В заключении обобщены выводы и рекомендации.

ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТНОЙ

СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ.................................................................................... 6

1.1. Сущность конкурентной среды организации............................................. 6

1.2. Технологии анализа конкурентной среды организации........................... 10

1.3. Конкурентный статус организации: определение и оценка...................... 15

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ

ООО «ДГ-СОФТ» Г. НОВОСИБИРСКА........................................................... 26

2.1. Общая характеристика организации........................................................ 26

2.2. Анализ конкурентной среды организации............................................... 30

2.3. Оценка конкурентного статуса организации.......................................... 344

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УКРЕПЛЕНИЮ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ ООО «ДГ-СОФТ» Г. НОВОСИБИРСКА......... 46

3.1. Мероприятия, направленные на укрепление конкурентной позиции организации.................................................................................................... 46

3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий............................. 511

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................. 56

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК................................................................. 59

ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................. 63