Новая версия 19.09.2022 АНО ДПО: Дистанционное психологическое консультирование

Задание 1.

Укажите форматы дистанционного консультирования и опишите особенности работы в каждом из них (заполните таблицу).

Формат работы

Особенности работы

Консультация по телефону

На данный момент, я считаю, что это не самый популярный способ получить дистанционно консультацию у психолога, но, какое-то время назад был довольно распространённым (например, телефон доверия, телефоны помощи жертвам домашнего насилия).

В чём особенности работы:

Для клиента:

1) Присутствует чувство безопасности и защищенности: через анонимность и понимание, что разговор можно прервать в любой момент.

2) Для того, чтобы консультации по телефону проходили эффективно нужно иметь очень сильную мотивацию на изменения и желание действительно улучшить свою жизнь, а также быть готовым к большой самостоятельной работе.

3) Соответственно разрешение тяжелых ситуаций или проблем становится сложнее и, как правило, гораздо дольше по времени.

Для психолога:

1) Консультация по телефону хорошо подходит для поддерживающих консультаций между терапиями, когда клиент уже был на сессиях, когда сформировались продуктивные отношения. Можно проводить поддерживающие сессии таким образом.

2) Также здесь психолог работает в очень ограниченных условиях и не может использовать весь арсенал своих инструментов, поэтому очень многое придётся делать самостоятельно.

3) Нельзя увидеть невербальные проявления клиента: позу, мимику, жесты. Это лишает психолога важной информации.

4) Психолог может работать с любого места, телефон всегда доступен, даже в другом городе.