| Код | 503393 |
| Дата создания | 2020 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Репутация является одним из важнейших нематериальных активов компании, который напрямую влияет на ее жизнедеятельность и определяет успешность существования на рынке.
Список средств и событий, с которыми приходится справляться организациям, для сохранения репутации чрезвычайно огромен. Разумеется, любой ущерб репутации влечет за собой серьезные потери для бизнеса. Однако существуют способы избежать наступления кризисных ситуаций.
Большинство российских компаний начинают работать с кризисом, когда он уже наступил или даже находится на пике. Такой подход является заведомо проигрышным и не дает компании возможности должным образом минимизировать потери и нанесенный урон.
Введение. 2
1 Теоретические аспекты антикризисного пиар. 4
1.1 Антиркизинсный пиар: понятие, сущность, особенности. 4
1.2 Методы и инструменты антикризисного пиар. 8
1.3 Красная папка кризисного реагирования: понятие и сущность. 12
2 Анализ деятельности Музея истории Екатеринбурга. 17
2.1 Характеристика деятельности. 17
2.2 Анализ рынка. 24
2.3 Анализ организации антикризисного пиар в Музее истории Екатеринбурга 33
3 Разработка папки кризисного реагирования. 39
3.1 Анализ и прогнозирование возможных кризисных ситуаций. 39
3.2 Содержание папки кризисного реагирования. 41
3.3 Прогноз эффективности. 58
Заключение. 61
Список использованных источников. 65
Приложение А.. 69
Приложение Б. 70
1. Вылегжанин Д.А., Теория и практика паблик рилейшнз [Текст]: учебное пособие/ Д. А. Вылегжанин. - 4-е изд., стер. - Москва: ФЛИНТА, 2019 — 152 с.
2. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов [Текст] / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017 — 82 с.
3. Душкина М. Технологии рекламы и связей с общественностью в маркетинге [Текст]: учебное пособие/ Москва: ЮРАЙТ, 2019 — 378 с.
4. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб. пособие для вузов [Текст] / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 318 с.
5. Кузнецов, П. А. Копирайтинг & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR-технологии [Текст] / Кузнецов П.А., - 2-е изд. - Москва :Дашков и К, 2018. — 93 с
6. Мандель, Б. Р. PR: методы работы со средствами массовой информации : учебное пособие [Текст] / Б.Р. Мандель. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2020. — 144 с
7. Осипова, Е. А. Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью: учебник [Текст] / Е.А. Осипова. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 262 с.
8. Ряховская А.Н., Теория антикризисного менеджмента: учебник [Текст] / под ред. проф. А. Н. Ряховской. —Магистр : ИНФРА-М, Москва, 2017 — 92, 98 с.
9. Сайкин Е.А. Антикризисный PR [Текст] / Изд-во НГТУ, Новосибирск, 2015 — 19, 23-29 с.
10. Синяева И.М. Паблик рилейшнз: толковый словарь [Текст] / 3-е изд. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020 — 13, 92 с.