Вход

Управление эмоциональным выгоранием сотрудников

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 503142
Дата создания 2022
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 180руб.
КУПИТЬ

Описание

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования: феномен эмоционального выгорания.

Предмет: управление эмоциональным выгоранием сотрудников.

Цель исследования: на основе анализа литературы и проведенного исследования разработать комплекс мероприятий по управлению эмоциональным выгоранием сотрудников организации.

Задачи:

1. Описать теоретические основы управления эмоциональным выгоранием сотрудников организации.

2. Провести анализ деятельности и уровня эмоционального выгорания сотрудников ООО «ЗАОМ».

3. Разработать комплекс мероприятий по управлению эмоциональным выгоранием сотрудников ООО «ЗАОМ».

Содержание

Введение……………….……………………………………………………………...3

1 Теоретические аспекты управления эмоциональным выгоранием сотрудников…………………………………………………………………………..6

1.1 Эмоциональное выгорание сотрудников: понятие, стадии, проявления……..6

1.2 Профилактика как способ управления эмоциональным выгоранием сотрудников……………………………...………………………………………….14

2 Анализ уровня эмоционального выгорания сотрудников ООО «ЗАОМ»..…...20

2.1 Характеристика деятельности ООО «ЗАОМ»………………………………...20

2.2 Анализ кадрового потенциала ООО «ЗАОМ» …….........................................25

2.3 Анализ уровня эмоционального выгорания сотрудников ООО «ЗАОМ»…..35

3 Мероприятия по управлению эмоциональным выгоранием сотрудников ООО «ЗАОМ»……………………………………………………………………………...44

Заключение …………………….…………………………………………………...58

Список использованных источников ….…………………………………………..60

Приложение ....…………………………….………………………………………..65

Список литературы

1. Авдеев В. В. Управление персоналом: Оптимизация командной работы: Реинжиринговая технология: Практикум / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 256 с.

2. Андреяшкин О. В. Профессиональное выгорание, его суть и структура в исследованиях отечественных и зарубежных психологовст / О.В. Андреяшкин // Гуманитарные науки. Студенческий научный форум: электр. сб. ст. по мат. I междунар. студ. науч.-практ. конф. – 2015. – №1.

3. Бакирова Г. Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г. Х. Бакирова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 591 с.

4. Бозиев А. Б., Захарова Л. Н. Особенности управления персоналом в условиях пандемии коронавируса // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2021. №11-3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-upravleniya-personalom-v-usloviyah-pandemii-koronavirusa (дата обращения: 31.01.2022).

5. Бойко В. В. Энергия эмоций. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2004. – 474 с.

6. Веснин В. Р. Управление персоналом: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Экономист, 2014. – 670 с.

7. Ворохова А. А. Управление персоналом: практический аспект. – М.: Экономика, 2014. – 110 с.

8. Гасюк В. А. Кадровые технологии борьбы с профессиональным выгоранием / В.А. Гасюк, В.В. Верна// сб. науч. тр. Преподавателей, аспирантов, соискателей, магистрантов и студентов. Симферополь: Аэтерна. 2016. – с. 159-162.

9. Гневашева В. А. Управление занятостью: учеб. пособие / В.А. Гневашева. – М.: Московский гуманитарный университет, 2014. – 182 c.

10. Додонов А. А. Управление персоналом. – М.: Крокус, 2014. – 526 с.

11. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 320 с.

12. Зайцев Г. Г. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. – СПб.: Нева, 2013. – 266 с.

13. Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Садовникова Н.О. Профориентология: Теория и практика: учеб, пособие для высшей школы. Екатеринбург.: Деловая книга. 2004. – 192 с.

14. Иванова С. А. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. – М.: Академкнига, 2014. – 116 с.

15. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: КноРус, 2014. – 400 с.

16. Климкина Ю. Е. Создаем команду. Секреты подбора персонала для успешного бизнеса. – М.: Эксмо-Пресс, 2013. – 190 с.

17. Кершенгольц Б. М. Взгляд на коронавирусную пандемию с позиций теории самоорганизации систем // Наука и техника в Якутии. 2020. №1 (38). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzglyad-na-koronavirusnuyu-pandemiyu-s-

pozitsiy-teorii-samoorganizatsii-sistem (дата обращения: 16.10.2021).

18. Коломиец А. И. Профессиональное выгорание на рабочем месте/ А.И. Коломиец // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2016. – №1.

19. Колузаева Т. В. Эмоциональное выгорание: причины, последствия, способы профилактики // Вестник ХГУ им. Н.Ф. Катанова. 2020. – №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-prichiny-posledstviya-sposoby-profilaktiki (дата обращения: 11.12.2021).

20. Лапина И. А. Эмоциональное выгорание: причины, последствия / И. А. Лапина // Молодой ученый. – 2016. – № 29 (133). – С. 331-334.

21. Ларенцова Л. И., Терехина Н. В. Феномен эмоционального выгорания: механизм формирования, симптомы и способы преодоления с точки зрения различных психологических подходов // Прикладная юридическая психология. 2009. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-emotsionalnogo-

vygoraniya-mehanizm-formirovaniya-simptomy-i-sposoby-preodoleniya-s-tochki-zreniya-razlichnyh-psihologicheskih (дата обращения: 02.02.2022).

22. Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психологические технологии управления состоянием человека. – М.: Смысл, 2007. 311 с.

23. Логинова А. В. Профессиональный стресс и синдром профессионального выгорания в педагогической деятельности / А. В. Логинова. // Молодой ученый. – 2015. – № 11 (91). – С. 1408-1410.

24. Майерс Д. Социальная психология. 6-е изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2001. 752 с.

25. Маркова А. К. Психология профессионализма. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание». 2012 ‒ 400 с.

26. Менделевич В. Д. Неврозология и психосоматическая медицина: монография / В.Д. Менделевич, С.Л. Соловьева. – М.: Прогресс, – 2002. – 268 с.

27. Мичмин В. М. Исследование систем управления: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2013. – 527 с.

28. Наличаева С. А., Талызенкова М. Г. Психология профессионального выгорания: учебно-методическое пособие. Севастополь: изд-во Филиала МГУ в г. Севастополе, 2012. – 60 с.

29. Науменко А. С., Шмелев А. Г. Тестирование досуговых увлечений: новый подход к косвенной диагностике трудовых мотивов и удовлетворенности трудом // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2005. № 3. С. 49-57.

30. Организационное поведение: Учебник для вузов / под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб.: Питер, 2006. 432 с.

31. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. 2001. Т. 22, № 1. С. 90-101.

32. ООО «Завод абразивных и огнеупорных материалов» сайт / URL: https://zavod-abraziv.ru

33. Островский Э. В. Психология управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2008. 249 с.

34. Петренко Д. П. Стрессы в период пандемии COVID-19 и после нее // Форум молодёжной науки. 2021. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/

stressy-v-period-pandemii-covid-19-i-posle-neyo (дата обращения: 31.01.2022).

35. Поляков И.А. Справочник экономиста по труду. – М.: Экономика, 2013. – 480 с.

36. Профессиональное выгорание сотрудников [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://recetrik.ru/statya-professionalnoe-vygoranies (дата обращения 27.12.2021).

37. Профессиональное выгорание как последствие пандемии. Русская школа управления. URL: https://uprav.ru/blog/professionalnoe-vygoranie-kak-sledstvie-

pandemii/ (дата обращения: 16.01.2022).

38. Психология профессионального здоровья: учеб. пособие / под ред. проф. Г.С. Никифорова. СПб.: Речь, 2006. – 480 с.

39. Пэйн Р., Купер, К. Эмоции и работа. Теории, исследования и методы применения / Пер. с англ. -X.: Изд-во «Гуманитарный Центр», 2008. 544 с.

40. Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. – 2012. – № 3. – С. 85-95.

41. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии в 2-х т. Т.2 -М.: Педогогика, 1989. – 328 с.

42. Самоукина, Н. В. Практический психолог в школе: лекции, консультирование, тренинги / Н.В. Самоукина. – М.: Психотерапия, 2008. –

43. Семенов Р. Пять причин профессионального выгорания сотрудников // Генеральный директор. 2013. №7. С. 32-34

44. Серебрякова Т. А. Психология стресса: Учебное пособие. Н.Новгород: ВГИПУ, 2007.-140 с.

45. Синдром эмоционального выгорания специалиста: монография / Е.И. Чердымова, Е.Л. Чернышова, В.Я. Мачнев. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2019. – 124 с.

46. Смирнов Б. М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2009. – 218 с.

47. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга. – М.: Автор, 2014. – 380 с.

48. Уткин Э. А., Кочеткова А.И. Управление персоналом на малом предприятии. – М.: Интел Синтез, 2013. – 320 с.

49. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии, №6, 2011. – 28-46 с.

50. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2008. – 256 с.

51. Эмоциональное выгорание и его профилактика. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека // URL: http://39.rospotrebnadzor.ru/content/emocionalnoe-

vygoranie-i-ego-profilaktika (дата обращения: 19.11.2021).

Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00466
© Рефератбанк, 2002 - 2024