| Код | 503055 |
| Дата создания | 2021 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.
Объект исследования - бизнес-процессы Digital-агентства «RESHUFFLE»
Предмет исследования - процесс использования облачных сервисов, позволяющих автоматизировать бизнес-процессы Digital-агентства.
Целью данной работы является повышение экономической эффективности бизнес-процессов Digital – агентства с помощью облачных сервисов автоматизации. Для достижения данной цели решены следующие задачи:
- выявлены бизнес-процессов Digital-агентства;
- выделены бизнес-процессы для автоматизации;
- изучена теоретическая основа понятия автоматизации;
- подобраны сервисы автоматизации под бизнес-процессы;
- использованы сервисы автоматизации;
- проанализированы полученные результаты;
В первой главе выявлены основные бизнес-процессы отдела маркетинга в социальных сетях Digital-агентства «RESHUFFLE», выделены бизнес-процесс, которые будут автоматизированы с помощью облачных сервисов автоматизации, изучены основные понятия автоматизации бизнес-процессов, а также под бизнес-процессы, которые будут автоматизированы, были подобраны свои облачные сервисы автоматизации.
Во второй главе представлена практическая часть. Описаны алгоритмы действий для успешной автоматизации бизнес-процессов для каждого облачного сервиса.
В третьей главе подведены результаты исследования и доказана экономическая эффективность использования облачных сервисов для автоматизации бизнес-процессов Digital-агентства.
Введение. 3
1 Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов Digital – агентства. 5
1.1 Характеристика организации. 5
1.2 Краткое описание бизнес-процессов. 6
1.3 Выделение бизнес-процессов для автоматизации. 13
1.4 Определение автоматизации бизнес-процессов. 14
1.5 Характеристика облачных сервисов автоматизации. 17
2 Практическое использование облачных сервисов автоматизации. 32
2.1 Автоматизация бизнес-процессов направления работы «аккаунт-менеджмент». 32
2.2 Автоматизация бизнес-процессов направления работы «Контент-менеджмент». 60
2.3 Автоматизация бизнес-процессов направления работы «Таргетированная реклама». 76
3 Расчет экономического эффекта от использования облачных сервисов автоматизации. 85
Заключение. 92
Список использованных источников 94
1. Назипов Р. Таргетированная реклама в социальных сетях. Полное руководство. 2016г. -224с.
2. Рогов В.А., Чудаков А.Д. Технические средства автоматизации и управления [Текст]. Юрайт, 2017. – 406 с.
3. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/avtomatizatsija-biznesa.html, свободный.
4. Автоматизация бизнеса: начинаем разбираться [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://habr.com/ru/company/regionsoft/blog/520242/ , свободный.
5. Автоматизация бизнес-процессов: что это такое, этапы, цели и задачи, как автоматизировать предприятие [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cleverence.ru/articles/auto-busines/avtomatizatsiya-biznes-protsessov-chto-eto-takoe-etapy-tseli-i-zadachi-kak-avtomatizirovat-predpriya/
6. Как автоматизировать бизнес-процессы? - Блог системы управления проектами Worksection [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://worksection.com/blog/business-process.html
7. Социальные сети в 2018 году: глобальное исследование, [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.web-canape.ru/business/socialnye-seti-v-2018-godu-globalnoe-issledovanie/ , свободный.
8. Социальные сети в России. Режим доступа: http://www.miracleblog.ru/socialnye-seti-2/marketing-v-socialnyx-setyax-po-ix-klassifikacii/, свободный;
9. Что такое чат-боты, как работают и как создать. [Электронный документ]. – Режим доступа: https://artbashlykov.ru/chto-takoe-chat-boty/, свободный;
10.Chotam — сбор комментариев в соцсетях [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://chotam.ru/ , свободный
11.Crelab — выгрузка комментариев, подписчиков и лайков [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://crelab.ru/, свободный.
12.Lightroom [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.adobe.com/ru/products/photoshop-lightroom.html , свободный.
13.LiveDune - Сервис статистики и аналитики социальных сетей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://livedune.ru/, свободный;
14.Pepper.Ninja [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://pepper.ninja/search_groups3/ , свободный
15.Popsters – статистика и аналитика социальных сетей. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://popsters.ru/ , свободный.
16.SendPulse – сервис рассылок [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sendpulse.com/ru , свободный.
17.SMMplaner, [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://smmplanner.com/ , свободный
18.Target Hunter [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://targethunter.ru/ , свободный.
19.Toptag — подбор хештегов в «Инстаграме» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://toptag.ru/ , свободный.
20.TrendHERO – сервис проверки блогеров. [Электронный документ]. – Режим доступа: https://trendhero.io/ru/, свободный;