Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
502077 |
| Дата создания |
2016 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
В кризисных экономических условиях, когда перед большинством компаний стоит задача не просто выжить, но удержать долю рынка, а еще лучше - усилить свои конкурентные преимущества, значимость человеческих ресурсов становится все более высокой. В связи с этим мотивация персонала сегодня играет особенно важную роль, этим и обусловлена актуальность выбранной темы.
Объект исследования – кофейня «Шоколадница».
Предмет – способы совершенствования системы мотивации сотрудников в условиях кризиса.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение теоретических основ системы стимулирования сотрудников, оценка и анализ принципов мотивации персонала сети кофеен «Шоколадница» в условиях экономического кризиса, постановка проблем и разработка мероприятий по их разрешению.
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:
- Изучить теоретические основы и современные тенденции мотивации персонала, ее роль в повышении эффективности деятельности предприятия, способы и типологии видов стимулирования сотрудников;
- Выполнить социально-экономическую характеристику деятельности сети кофеен «Шоколадница» и оценку и анализ кадрового состава компании по возрасту, образованию и должностным позициям;
- Провести анализ существующей системы мотивации исполнительных директоров кофеен на основе оценки влияния сложности управления и эффективности работы кофейни на их оплату труда, а также путем оценки премиальных тарифов;
- На основе выявленных проблем в стимулировании исполнительных директоров кофеен разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации в условиях кризиса, направленные на увеличение числа посетителей, путем внедрения дополнительных активизирующих мер и проведения конкурса между руководителями на предложение инновационного способа расширения клиентской базы.
При написании работы были использованы научные труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Виханский О.С, Наумов А.И. Генкин Б.М, Кибанов А.Я, Мескон М, нормативная, бухгалтерская и статистическая информация деятельности сети кофеен «Шоколадница».
Содержание
Введение 5
1 Теоретические основы построения и развития мотивационной системы сотрудников в компании 7
1.1 Понятие, сущность, способы и классификации мотивации 7
1.2 Историческое формирование теорий мотивации персонала в организации 20
1.3 Современный инструментарий и технологии стимулирования персонала к производительному труду 33
2 Анализ и оценка системы стимулирования сотрудников кофеен «Шоколадница» 37
2.1 Социально-экономическая характеристика сети кофеен «Шоколадница» 37
2.2 Анализ кадрового состава сети кофеен «Шоколадница» по возрасту, образованию и должностным позициям 49
2.3 Анализ и оценка существующей системы стимулирования руководителей компании 57
3 Совершенствование механизма мотивации руководителей в сети кофеен «Шоколадница» 64
3.1 Выявление проблем в мотивационной системе исполнительных директоров кофеен и определение путей их разрешения 64
3.2 Разработка мероприятий направленных на увеличение выручки кофейни с целью повышения эффективности системы мотивации директоров 67
3.3 Разработка и проведение конкурса для руководителей в целях повышения уровня их заинтересованности в результативном труде 72
Заключение 76
Список использованных источников 79
Список литературы
1 Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб., 2006. – 543 с.
2 Афонин И.В. Управление развитием предприятия. – М., 2004. – 356 с.
3 Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. - Серия "Высшее образование". ИНФРА-М, 2000. - 216 с.
4 Бутенко, Т. М. Современные методы диагностики трудовой мотивации / Т.М. Бутенко, Т. Саблина// Справочник по управлению персоналом. – 2010.
5 Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - 6-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 656 с.
6 Генкин Б.М.Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография - М.: Норма: ИНФРА-М, 2011. - 352 с.
7 Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 с.
8 Грибов В.Д, Веснин В.Р.Теория менеджмента: Учебное пособие - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 357 с.
9 Дорофеев В.Д, Шмелева А.Н, Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 328 с.
10 Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 464 с.
11 Карташова Л.В, Никонова Т.В, Соломанидина Т.О . Организационное поведение: Учебник/Карташова Л. В. ИНФРА-М, 2000. - 220 с.
12 Кибанов А.Я, Баткаева И.А, Митрофанова Е.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 524 с.
13 Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы /Н. Комарова // Человек и труд. – 2010. – № 10.
14 Максимцов М.М. Современный менеджмент: Учебник / Под ред. М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 299 с.
15 Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф, Основы менеджмента: Учебник - М.: ДЕЛО, 1997. - 481 с.
16 Подопригора М.Г.Организационное поведение, Учебно-методическое пособие по курсу для студентов старших курсов и магистрантов. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2008.
17 Пугачев В.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Под ред. проф. В.П. Пугачева. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 394 с.
18 Рощин Д. Дороже денег. Мотивация руководителей // Справочник по управлению персоналом. 2010.
19 Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия - 3-e изд. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 826 с.
20 С.Ю. Головин. Словарь практического психолога, Минск.: Харвест, 1998 г.
21 Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2006. С.34.
22 Шапиро С.А, Мотивация /М.: ГроссМедиа, 2008. — 224 с.
23 http://donskih.ru/ocenka-tipov-trudovoj-motivacii-personala
24 http://free-consulters.ru/?p=325#more-325
25 http://infomanagement.ru/lekciya/Vidi_motivacii
26 http://www.consulting.msk.ru/materials/glava6_posobie.htm
27 http://www.iaim.ru/vidy-motivacii-personala
28 http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/12/1366/
29 http://www.shoko.ru
30 http://www.shokoе-service.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0035