Вход

Автоматизация службы технической поддержки (на примере ООО «Телестар.Нет»)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 498127
Дата создания 2022
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 370руб.
КУПИТЬ

Описание

Оглавление

Введение 3

1 Описание объекта автоматизации и постановка задачи 5

1.1 Описание предприятия и информационной структуры 5

1.2 Структурно-функциональный анализ процесса технической поддержки 10

1.3 Описание существующих решений 14

1.4 Постановка задачи 16

2 Проектирование АИС учёта технической поддержки 18

2.1 Структурно-функциональная модель автоматизированного процесса технической поддержки 18

2.2 Описание входной, справочной и итоговой информации 21

2.3 Проектирование базы данных 23

2.4 Проектирование клиентского приложения 28

2.5 Демонстрация функционирования клиентского приложения 32

3 Планирование работ и расчёт экономической эффективности 37

3.1 Планирование работ по созданию АИС 37

3.2 Расчёт себестоимости системы 39

3.3 Расчёт экономического проекта от внедрения АИС 41

Заключение 46

Список использованных источников 49

Приложение А. Фрагмент исходного кода 51

Приложение Б. SQL-код запросов для формирования отчётов 63

Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00453
© Рефератбанк, 2002 - 2024