Методы оценки результативности персонала АО «Международный аэропорт «Казань»

Актуальность темы работы обусловлена значимостью оценки результативности персонала для успешной работы организации.

Ориентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы к решению многих экономических проблем и, прежде всего, тех, которые связаны с человеком. Поэтому понятно то внимание, что уделяется концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. В соответствии с ней все системы управления нацелены на более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективной деятельности предприятия (организации, фирмы). Действительно, использование вещественного фактора производства зависит от уровня развития работника, совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Сложно говорить об эффективной работе или об улучшении работы организации, если не уделяется достаточно внимания оценке труда персонала. Оценка работы персонала является составной частью процесса управленческого контроля, осуществляемого в отношении человеческих ресурсов организации. В современном производстве основным показателем его экономический эффективности, как известно, является высокая прибыль, образующаяся за счет наиболее полного использования всех организационных ресурсов, главный образ трудового потенциала и предпринимательских способностей работников предприятия.

На основе анализа содержания трудовой деятельности и оценки показателей выполнения работы можно установить вклад каждого сотрудника или отдельной рабочей группы в общие результаты всего предприятия или фирмы. При прочих равных условиях основным критерием для оценки личного вклада работников должны служить показатели результативности их трудовой деятельности, качество выполнения закрепленных работ или установленных должностных функций. Анализ содержания и оценка выполнения всякой работы является процессом творческим и весьма сложным.

Целью курсовой работы является рассмотрение индикаторов проявления компетенции и шкала оценки персонала.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть понятие и сущность оценки персонала

- определить критерии и показатели оценки результативности персонала

- изучить классификацию методов оценки результативности персонала

- рассмотреть организационно-экономическую характеристику АО «Международный аэропорт «Казань»;

- изучить процесс оценки результативности производственного персонала в АО «Международный аэропорт «Казань»;

- рассмотреть совершенствование оценки результативности персонала на предприятии АО «Международный аэропорт «Казань».

Объект исследования - АО «Международный аэропорт «Казань».

Предмет исследования - процесс оценки результативности персонала.

Теоретической основой настоящей работы являются труды российских правоведов в области семейного, гражданского, международного частного права: в частности, В.Н. Андреевой, И.В. Бизюковой, З.Ф. Бондаренко, В.Р. Веснина, Н.А. Волгина, Е.В. Галаевой, В.А. Столяровой, А.И. Турчинова, С.В. Шекшня, В.И. Шкатулла, Г. Шмидт, М. Биркенбиль, Э. Гроув и других, данные бухгалтерской финансовой отчетности АО «Международный аэропорт «Казань»

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав основной части, заключение и списка использованных источников.

Введение 3

1. Теоретические основы оценки персонала 5

1.1. Понятие и сущность оценки персонала 5

1.2. Критерии и показатели оценки результативности персонала 10

1.3. Классификация методов оценки результативности персонала 16

2. Оценка результативности производственного персонала на примере 21

АО «Международный аэропорт «Казань»

2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Международный аэропорт «Казань» 21

2.2 Процесс оценки результативности персонала в АО «Международный 24 аэропорт «Казань»

2.3 Совершенствование оценки результативности персонала на предприятии 33 АО «Международный аэропорт «Казань»

Заключение 39

Список использованных источников 41

Приложения