Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
496802 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Дипломная работа "Повышение эффективности банковских услуг" состоит из трех глав, введения, заключения и списка литературы.
Целью дипломного проекта является изучение основ организации и практической реализации операций коммерческих банков с пластиковыми картами, а так же выработка практических операций по их улучшению.
Объект исследования - ОАО «Альфа Банк»
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
1. Организационно-экономические условия предоставления услуг на основе электронных платежных систем (ЭПС) 8
1.1. Цели и задачи банка при организации бизнеса в электронных платежных системах 8
1.2 Характеристика ЭПС и услуг, реализуемых банком на их основе 15
1.3. Нормативное регулирование и экономико-правовые проблемы операций с банковскими картами на современном этапе 28
1.4. Состояние регионального рынка банковских карт и позиционирование банка на нем 33
2. Анализ эффективности услуг банка на основе ЭПС 42
2.1. Показатели и критерии оценки эффективности предоставления услуг на основе ЭПС 42
2.2. Исследование результативности операций коммерческого банка с банковскими картами 53
2.3. Анализ эффективности дополнительных ресурсов, привлеченных в результате операций с банковскими картами 60
3. Обоснование программы совершенствования управления операциями с банковскими картами 67
3.1. Прогнозная оценка состояния рынка банковских карт 6
3.2 Выявление перспективных направлений модернизации услуг в области электронных платежных систем 71
3.3. Формирование программы совершенствования управления операций с банковскими картами и ее ожидаемая результативность 79
Заключение 97
Список использованных источников 100
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аванесова В.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика. Предпринимательство и менеджмент. М.: Аспект Пресс, 2004. 318с.
2. Абакумова Т.И. Обзор рынка частных вкладов по российским коммерческим банкам // Банковские услуги, 2000. - № 12. - С. 17-20.
3. Ахметов А. Е. Как оценить ликвидность и платежеспособность банка. – Саратов: ЗАО «Финиз», 2000. – 78с.
4. Банки и банковские операции: Учебник для вузов/ Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, О.М. Маркова и др.; Под ред. проф. Е.Ф. Жукова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 471 с.
5. Бабичева Ю.А. Банковское дело. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 319 с.
6. Балабанов И.Т., Гончарук О.В., Савинская Н.А. Деньги и финансовые институты. Учебное пособие. - Санкт-Петербург. Москва. Харьков. Минск., 2000. - 219 с.
7. Балабанова И. Т. Банки и банковская деятельность. – СПб.: Питер, 2001. – 345с.
8. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 421 с.
9. Банковское дело / Под ред. В.И. Колесникова. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 265 с.
10. Банковское дело: Учебник. Под ред. Колесникова В. И. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 536с.
11. Батракова Л. Г. Анализ процентной политики коммерческого банка: Учебное пособие. – М.: Логос, 2006. – 152с.
12. Белоглазова Б. Н., Толоконцева Г. В. Денежное обращение и банки. – М.: «Финансы и статистика», 2006. – 355с.
13. Березин И. Борьба за денежные ресурсы населения // Финансы бизнес. – 2006. - № 7. - С. 33-35.
14. Брю Л.П. Деньги, банки, кредитные функции. - М. Высш.шк, 2006. – 242 с.
15. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России – М.: Банки и биржи, Юнити, 2007. – 301с.
16. Василишен Э.Н. Концепция гибкого управления активами и пассивами банка // Бизнес и банки. – 2007. - № 50. - С. 4-7
17. Василишен Э.Н. Концепция гибкого управления активами и пассивами банка // Бизнес и банки. – 2007. - № 49. - С. 1-4.
18. Василишен Э.Н. Некоторые аспекты формирования ресурсной базы коммерческого банка. // Бизнес и банки. - 2007. - № 38. - С. 1-6.
19. Василишен Э.Н. Оценка банковских активов // Российский экономический журнал, 2007. - № 5. - С. 35-43.
20. Введение в банковское дело: Учеб. пособие / Под ред. Г. Асхауэр. – М.: 2008. – 225 с.
21. Виноградов А. В. Основные модели построения системы гарантирования вкладов в мире // Деньги и кредит. – 2007. – №6. – С. 62-67.
22. Волынский В.С. Кредит в условиях современного капитализма. – М., 2005. – 359с.
23. Вятко Л. Д. Банки и их депозиты// Банковское дело. – 2003. - %7. – С. 39 – 44.
24. Гамидов Г.М. Банковское и кредитное дело. – М.: Банки и биржи, 2004.
25. Годовой отчет ОАО «Альфа Банк» за 2007 г. – Тюмень, 2007. – 53с.
26. Годовой отчет ОАО «Альфа Банк» за 2008г. – Тюмень, 2008. – 49с.
27. Годовой отчет ОАО «Альфа Банк» за 2009г. – Тюмень, 2010. – 57с.
28. Григорьев Л, Шаститко А. Банковские стратегии привлечения ресурсов // Финансист. – 2000. - № 17. – С. 18-19.
29. Губарь Е.Н. Современные проблемы управления ресурсами коммерческих банков // Российские банки сегодня. – 2007. - № 3. - С. 101-119.
30. Гусева К.Н. Долгосрочное кредитование как метод интеграции банковского и промышленного капиталов // Деньги и кредит. – 2000. - №7. – с. 12-16.
31. Денежное обращение и банки / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Г.В. Толоконцевой. – М.: Финансы и статистика. – 2000. – 338 с.
32. Дарбеке Е.М. Как повысить устойчивость коммерческого банка // Банковское дело. - 2007. - № 5 - С. 8-14.
33. Егоров С.Е. Проблемы деятельности коммерческих банков на современном этапе развития экономики. // Деньги и кредит. – 2000. - №6. – С. 3-7.
34. Жуков Е.Ф. Общая теория денег и кредита. – М.: Банки и биржи, Издательское объединение «Юнити», 2008. – 465с.
35. Зражевский В.В. Индивидуальное банковское обслуживание в России // Банковское дело. – 2007. - №1. – С.59-62.
36. Камышева Л. Любой каприз // Деловые люди. – 2004. - №164. – С.58-62.
37. Кобелев С.Д. Такая удобная карта //Континент Сибирь.- 2006. - №10. –С. 11-15.
38. Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. – М.: Финансы и статистика, 2005.
39. Коробов Ю.И., Рубин Ю.Б., Солдаткин В.И. Портфель делового человека. Банковский портфель – 1. – М.: СОМИНТЭК, 2004. – 259с.
40. Кредитная политика ОАО «Альфа Банк» на 2009 год. – Тюмень, 2009. – 62с.
41. Кукурузова Н. Проблемы кредитования предприятий реального сектора экономики универсальным коммерческим банком // Бюллетень финансовой информации. – 2000. - №4(59).
42. Лаврушин О.И. Банковское дело - 2 издание, допол., и перераб., - М.: Финансы и статистика, 2008. –347с.
43. Маркелов К. Конкуренция технологий: пластиковые карточки. / Мир ПК. – 2005. - № 10. – С. 104-114.
44. Молчанов А.В. Коммерческий банк в современной России: теория и практика. – М.: Финансы и Статистика, 2008. - 189с.
45. Мурычев А.М. Кредитно-инвестиционная деятельность российских банков и создание условий по привлечению банковского капитала в отечестве
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00354