Автоматизация банковских операций по предоставлению услуг аренды сейфовых ячеек в ПАО Сбербанк

Целью работы является анализ и разработка системы автоматизации банковских операций по предоставлению услуг аренды сейфовых ячеек в ПАО «Сбербанк».

В ходе выполнения работы необходимо выполнить следующие задачи:

- исследовать предметную область;

- определить внешние сущности и справочники;

- создать диаграмму потоков данных;

- разработать информационную модель данных;

- спроектировать экранные формы и отчеты;

- экономически обосновать разработанный проект.

Решение этих задач наиболее эффективным способом – применение компьютерных информационных систем, разрабатываемых на основе баз данных, которые предоставляют пользователю эффективные методы хранения и получения данных, необходимых для принятия оптимального решения.

В первой главе работы проведена характеристика предприятия, его деятельности, описана его организационная структура, программная и техническая архитектуры, выбран комплекс задач автоматизации и описана характеристика существующих бизнес-процессов, определено место

проектируемой задачи в комплексе задач, обоснована необходимость использования вычислительной техники для решения задачи и проведен анализ информационного обеспечения защиты информации на предприятии. Также проведен анализ существующих аналогов по разработке, в результате которого сделан вывод о разработке собственного программного обеспечения силами компании и обоснованы проектные решения разработки по информационному, техническому и программному обеспечению.

Во второй главе работы описаны этапы жизненного цикла проекта, ожидаемые риски на данных этапах, правовые, организационные и технические меры и средства обеспечение информационной безопасности и защиты информации для разрабатываемой системы, описано информационное обеспечение разрабатываемого программного продукта, проведена характеристика справочной, входной, оперативной и результативной информации. Также описаны дерево функций и сценарий диалога разрабатываемой системы, проведена характеристики базы данных, представлено дерево вызова программных модулей и их описание и описана работа пользователя в приложении.

В третьей главе работы выбрана методика для оценки экономической эффективности проекта и проведен ее расчет, которой показал экономически выгодные результаты создания и внедрения проекта автоматизации.

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................... 3

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ........................................................................ 6

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ».............................................................. 6

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности............................. 6

1.1.2. Организационная структура управления предприятием................... 8

1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия............ 10

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации............................................................................................. 11

1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов...................................................................................... 11

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание.................................................................................................... 19

1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи......................................................................................... 21

1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации.............................................................................................. 26

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации

«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»............................................................................. 34

1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи....... 34

1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи.................. 40

1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи....................................................................................................... 43

1.4. Обоснование проектных решений........................................................ 44

1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 44

1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 46

1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению... 51

2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ................................................................................ 53

2.1. Разработка проекта автоматизации...................................................... 53

2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации........................... 53

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание......... 59

2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации...... 61

2.2. Информационное обеспечение задачи................................................. 73

2.2.1 Информационная модель и её описание........................................... 73

2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации.............................................................................................. 74

2.3. Программное обеспечение задачи........................................................ 77

2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога).............. 77

2.3.2. Характеристика базы данных.......................................................... 78

2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей). 79 2.3.4. Описание программных модулей............................................................. 80

2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание................... 81

3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ................ 104

3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 104

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта.............. 108

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................ 112

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ........................................ 115

Приложение. Программный код системы.................................................... 118