| Код | 496141 |
| Дата создания | 2019 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Конкуренция на рынке банковских услуг становится всё жестче. В настоящее время именно она является основным импульсом для вложения всё больших средств и усилий в банковский маркетинг. Грамотно выстроенная маркетинговая политика способна вывести кредитную организацию на лидирующие позиции рынка банковских услуг. Она помогает определить точное количество клиентов, на которых ориентируется кредитная организация, их потребности, своевременно урегулировать уже имеющиеся предложения и внедрить новые банковские продукты. Кроме того, важно всегда поддерживать соответствующий имидж банка, его репутацию и корпоративную культуру. Таким образом, маркетинговый компонент деятельности каждого подразделения банка, каждого работника является существенной частью прогресса кредитной организации.
Введение. 3
Российский и зарубежный опыт деятельности маркетинговой службы банка. 4
Технологии продаж банковских продуктов. 8
Роль маркетинговой службы банка в обеспечении доступности продвижения продуктов на рынок и конкурентоспособности услуг. 15
Заключение. 19
Список использованной литературы.. 20
1 Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В.А. Алексунин - М.: Издательство Проспект, 2014. - 516 с.
2 Васильева, Г.В. Управление маркетингом / Г.В. Васильева - М.: Издательство Экономика, 2015. - 560 с.
3 Гурьянов, С.А. Маркетинг банковских услуг: учебное пособие / С.А. Гурьянов - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 320 с.
4 Гуськова, Н.Д. Управление человеческими ресурсами: учебник / Н. Д. Гуськова, И. Н. Краковская, А. В. Ерастова, Д. В. Родин. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 212 с.
5 Жуков, Е.Ф. Банковское дело. В 2 ч. Ч. 1: учебник для академического бакалавриата / Е.Ф. Жуков - М.: Издательство Юрайт, 2016. - Ч.1. - 312 с.
6 Жуков, Е.Ф. Банковское дело. В 2 ч. Ч. 2: учебник для академического бакалавриата / Е.Ф. Жуков - М.: Издательство Юрайт, 2016. - Ч.2. - 301 с.
7 Захарова, А.А. Особенности и способы повышения конкурентоспособности кредитных организаций в условиях современной экономики / А.А. Захарова, Тишина В.Н. // Международное научно-практическое периодическое сетевое издание «Форум молодых ученых». - 2018. - Вып. №6 (22)
8 Иванов, В.В. Банки и банковские операции: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. В. Иванов - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 189 с.
9 Коротков, А.В. Маркетинговые исследования: учебник / А. В. Коротков. - 3е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 595 с.
10 Короткова, Т.Л. Коммерциализация и маркетинг инноваций: учебное пособие / Т.Л. Короткова, А.В. Власов. - М.: Издательство Креативная экономика, 2012. - 168 с.
11 Лаврушин, О.И. Основы банковского дела: учебное пособие / под ред. О.И. Лаврушина - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2018. - 386 с.
12 Липсиц, И.В. Маркетинг-менеджмент. Учебник и практикум для бакалавров / И. В. Липсиц. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 379 с.
13 Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебник / И. М. Лифиц. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 437 с.
14 Мартыненко, Н.Н. Деньги, кредит, банки: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Н. Мартыненко - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 369 с.
15 Медведев, П.М. Организация маркетинговой службы с нуля / П.М. Медведев - М.: Издательство Эксмо, 2015. - 224с.
16 Ойнер, О.К. Управление результативностью маркетинга: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / О. К. Ойнер. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 350 с.