| Код | 495398 |
| Дата создания | 2022 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 8 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Задание а)
Сформулируйте образ результата бенчмаркингового цикла.
Задание b)
Для закрепления теоретических навыков с целью имитации будущей профессиональной деятельности слушателям предлагается провести в рамках контрольной работы реальный бенчмаркинг, начиная с процесса его планирования и заканчивая написанием отчета и представлением результатов.
Этапы выполнения задания включают в себя:
1. Определение бизнес-процессов предприятия.
2. Выбор приоритетного процесса для проведения бенчмаркинга.
3. Определение ключевых критериев эффективности выполнения процесса.
4. Определение потребителей данного процесса и требований потребителя к параметрам выхода процесса.
5. Определение ресурсов, необходимых для поддержания процесса в рабочем состоянии.
6. Разработка критериев для выбора партнера.
7. Выбор инструментов сбора данных.
8. Определение различий между текущим процессом и процессом партнера по бенчмаркингу, которые оцениваются путем сравнения критических характеристик.
9. Определение практики для создания превосходного процесса.
10. Разработка рекомендаций для улучшений.
11. Установление круга лиц, заинтересованных в знании результатов бенчмаркинга.
12. Составление отчета о результатах.
13. Установление последовательности внесения изменений в процесс.
14. Разработка плана мероприятий.