Вход

Организационная культура. Корпоративная культура

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 494240
Дата создания 2015
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 370руб.
КУПИТЬ

Описание

Для поддержания организационной культуры применяются различные методы: объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров; реакция руководства на критические ситуации; моделирование ролей, обучение и тренировка; критерии наград и статусов; критерии принятия на работу и т.д.
Культура организации находится под мощным воздействием национальной культуры, опирается на нее. Любая национальная культура уникальна, поэтому методы управления не могут, автоматически переносится из страны в страну

Содержание

Введение
Глава 1 Организационная культура и ее роль в деятельности предприятия
1.1 Понятие организационной культуры, ее основные признаки,функции, элементы
1.2 Формирование организационной культуры
1.3 Методы поддержания корпоративной культуры
1.4 Национальное в организационной культуре
1.5 Управление организационной культурой
1.6 Методы исследования корпоративной культуры
Глава 2 Организационная культура в ООО «-» и разработка рекомендаций по ее повышению
2.1 Общая характеристика предприятия
2.1.1 Структура персонала
2.2 Организационные ценности, ритуалы, традиции
2.3 Взаимоотношение между сотрудниками коммерческого отдела
2.3.1 Оценка работниками психологического климата в коллективе
2.3.2 Оценка руководителем психологической атмосферы в коллективе
2.4 Взаимоотношение генерального директора и подчиненных
2.5 Взаимоотношение с клиентами
2.5.1 Характеристики взаимоотношений, по которым проводилось исследование
2.5.2 Результаты исследования отношения к потребителям
2.5.3 Опрос потребителей и его результаты
Глава 3 Выявленные недостатки и рекомендации по их устранению
3.1 Отношения к клиенту
Глава 4 Организационно-экономическое обоснование предложенных рекомендаций
Глава 5 Правовые и экономические аспекты деятельности ООО
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Список литературы

1) Абчук В.А. Менеджмент: Учебное пособие, 2-е изд.- СПб.: издательство Михайлова В.А., 2004.- 463с.
2) Баринов В. А., Макаров Л. В. Корпоративная культура организации в России //Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – №2. – С. 11-24.
3) Ботторор Д. Л. Управление этикой деловых отношений//Европейское качество. – 2005. - №1. – С. 50-56.
4) Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТД «Элит – 2000», 2003. – 546с.
5) Веснин В. Р. Основы менеджмента. Изд. 4-е, доп. и испр. – М.: ООО «ЭЛИТ», 2000. – 560с.
6) Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002. – 528с.
7) Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента: Учебное пособие для ВУЗов/Научный редактор А. А. Радугин. – М.: Центр, 2000. – 432с.
8) Кричевский Р.Л. Если Вы- руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.- 2- изд., доп. и перераб.- М.: Дело, 1996.- 384с.
9) Макеева О.Н. Культура предпринимательства: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.- 218с.
10) Маслов Д. В., Белокоровин Э. А. Удовлетворение потребителей по-японски//Методы менеджмента качества. – 2005. - №2 – С.18-22.
11) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.- М.: Дело, 1992.- 702с.
12) Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2002.- 480с.
13) Мирошникова В.А. Комментарии к Конституции Российской Федерации – М.: Издательство ЭКМОС, 1998.-176с.
14) Ожегов С. И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка:80000 слов и фразеологических выражений//Российская Академия наук. Институт русского языка им. В.В. Виноградова. – 4-е изд., дополненное. – М.: ООО «ИТИ Технологий», 2003. – 944 с.
15) Организационное поведение. Учебник для ВУЗов. А.Н. Силин, С.Д. Резник, А.Н. Чаплина, Н.Г. Хайруллина, Э.Б. Воронова. Под ред. проф.
Э. М. Короткова и проф. А.Н. Силина.- Тюмень: Вектор Бук, 1998.- 308с.
16) Папкин А. И. Основы практического менеджмента: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 288с.
17) Пригожин А.А. Проблемы синергии организационных культур в российско-американских совместных предприятиях.- М.: Школа Бизнеса МГУ, 1995.- 77с.
18) Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления; Воронеж. Высшая школа предпринимателей, 1995.- 195с.
19) Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность.- М.: Школа Бизнеса МГУ, 1998г.
20) Рютингер Р. Культура предпринимательства (пер. с нем.).- М.: ЭКОМ, 1992.- 204с.
21) Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – 480с.
22) Статистический словарь/Гл.ред. Н.А. Королев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика. – 1989. – 623с.
23) Трощий А. Р. Организационная культура и ее проявления// Прикладная философия и социология. Труды международной конференции «Континуальные логико-алгебраические исчисления и нейроматематика в науке, технике и экономике – КЛИН-2004» (г. Ульяновск, 18-20 мая 2004г.); под общей ред. Л.И. Волгина.- Т. 1. Ульяновск: УлГТУ, 2004.- С. 142-145.
24) Трощий А. Р. Организационная культура как важнейший фактор достижения конкурентных преимуществ// Социально-экономическое развитие регионов.- Ульяновск, УлГТУ.-2005 (в печати).
25) Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 512с.
26) Федин Марк. Корпоративная культура через регламентацию деятельности
сотрудников//http:www.iteam.ru.
27) Философский энциклопедический словарь/ Гл. редакция Л.Ф. Ильичев.- М.: Сов. Энциклопедия, 1983.- 840с.
28) Цыпкин Ю. А., Мокшинов А. Н., Эрмашвили Н. Д. Менеджмент: Учеб.
пособие для ВУЗов /Под ред. проф. Ю. А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ –
ДАНА, 2002.- 439с.
29) Шейн Э. Организационная культура и лидерство.- СПб.: Питер, 2002.- 336с.
30) Экономическая психология/ Под ред. И.В. Андреевой.- СПб.: Питер, 2000.- 512с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0061
© Рефератбанк, 2002 - 2024