Дипломная работа Совершенствование обслуживания юридических лиц в банке

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г).
2. Федеральный закон от 02 декабря 1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (в ред. от 28 апреля 2009 г.)
3. Федеральный закон от 10 июля 2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (в ред. от 19 июля 2009 г., с изм. от 22 сентября 2009 г.)
4. Указ Президента РФ от 10 июня 1994 № 1184 «О совершенствовании работы банковской системы Российской Федерации» (в ред. от 27.04.1995)
5. Архипченко В.В. Проблемы оценки себестоимости банковских продуктов // Управление в кредитной организации. – 2009. - № 5. – С. 54-58
6. Батракова Л. Г. Экономико-статистический анализ кредитных операций коммерческого банка. – М.: Логос, 2008. - 216 с.
7. Белоцветов А.А. Стандартизированные подходы к организации работы кассовых подразделений банка // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 3. – С. 22-26
8. Белоцветов А.А. Новое в организации кассовой работы в банках: проблемы и решения // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 4. – С. 38-41
9. Брюков В.В. Анализ платежной системы РФ и текущих тенденций на рынке платежей // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 6. – С. 33-36
10. Герасимова Е. Б., Унанян И. Р., Тишина Л. С. Банковские операции. – М.: Форум, 2009. - 272 с.
11. Демчев И.А. Карточные продукты международных платежных систем и услуги на их основе // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 5. – С. 22-26
12. Ионов В.М. Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 1. – С. 17-22
13. Ионов В.М. Обслуживание клиентов в банке: новая техника — новый стиль // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 5. – С. 48-49
14. Карашев К.В. О банковских счетах Пенсионного фонда России // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 2. – С. 33-35
15. Карчевский С.П. Ограничения прав клиентов банка на распоряжение средствами на счете // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 5. – С. 26-29
16. Кашанова Регламентация расчетных операций как средство пресечения мошенничества // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 5. – С. 35-36
17. Ковалев П. П. Банковский риск-менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2009. - 304 с.
18. Кравец О.Б. Работа с клиентами как фактор повышения эффективности в инвестиционном банкем // Управление в кредитной организации. – 2009. - № 5. – С. 52-53
19. Криворучко С.В. Трансформация платежных систем: необходимость и способы // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 3. – С. 55-28
20. Лопатин В.А. Совершенствование бизнес-процессов // Управление в кредитной организации. – 2009. - № 4. – С. 41-44
21. Лопатин В.А. Перспективы использования технологий SOA и BPM при автоматизации расчетных операций // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 4. – С. 33-35
22. Лукин И.В., Сухобоченков С.Е., Ревенков П.В. Обеспечение информационной безопасности при расчетах в системе интернет-банкинга // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 4. – С. 19-22
23. Лямин Л.В. Пруденциальное управление web-отношениями кредитных организаций с контрагентами // Управление в кредитной организации. – 2009. - № 5. – С. 45-48
24. Печникова А. В., Маркова О. М., Стародубцева Е. Б. Банковские операции. – М.: Инфра-М, 2009. - 352 с.
25. Пухов А. В. Организация операционной работы в операционных кассах вне кассового узла // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 2. – С. 38-40
26. Пухов А.В. Организация операционной работы при осуществлении переводов без открытия счета // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 3. – С. 34-37
27. Ревенков П.В., Воронин А.Н. Электронный банкинг: риски использования для противоправных действий // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 6. – С. 25-29
28. Ревенков П.В., Дудка А.Б. Организация внутреннего контроля при применении технологий электронного банкинга // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 3. – С. 52-58
29. Ревенков П.В., Дудка А.Б. Электронный банкинг: организация внутреннего контроля над операционным риском // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 5. – С. 33-38
30. Садыков Р. Правовые последствия ошибочных действий при переводе денежных средств // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. - № 5. – С. 41-44
31. Смирнов Е.Е. Банки в условиях кризиса: ставки делаются на оптимальные решения // Управление в кредитной организации. – 2009. - № 4. – С. 33-35
32. Смирнов И.Е. Банки получат самостоятельность при исполнении договора банковского счета // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2009. - № 4. – С. 29-31
33. Тютюнник А.В. Долгосрочная лояльность банковских