Основы предпринимательской деятельности - Контрольная работа №2.- Вариант №2

Содержание работы выполняется в соответствии со следующей структурой:

1. Теоретическая часть:

1.1. Текст теоретического задания;

1.2. Ответ на теоретическое задание.

2. Ситуационная (практическая) часть:

2.1. Текст ситуационной (практической) задачи;

2.2. Ответ на практическую задачу.

3. Список использованных источников.

Ответ на теоретическую часть контрольной работы оформляется следующим образом: переписывается содержание теоретического вопроса, затем дается полный, развернутый, подробный, логически выстроенный ответ. С целью структурирования текста ответ на теоретический вопрос должен быть разделен на пункты и подпункты (два-три пункта по два-три подпункта). Выводы по теоретическому вопросу являются самостоятельным заключительным элементом ответа, поэтому в структуру пунктов (подпунктов) не включаются и не нумеруются. Ответ должен содержать:

1) анализ доступных материалов-источников (монографий, учебников, учебных пособий и т.д.) по заданной теме с подробным изложением основных понятий, классификаций, методик и т.д., приводимые материалы, должны содержать ссылки на первоисточник и быть оформленными должным образом;

2) достоверные факты, подкрепленные проверенными эмпирическими данными, количественными данными;

3) сравнительный анализ минимум 4-5 мнений, высказываний ученых по данному вопросу, с обязательными указаниями (ссылками) на источники материала;

4) конкретные примеры (с указанием компаний, фактов, дат, событий, явлений и т.д.), позволяющие студенту продемонстрировать усвоение приводимого теоретического материал и позволяющие подкрепить его собственную позицию по исследуемому вопросу. Примеры должны быть сформулированы самостоятельно на основе доступных источников информации (анализа научных статей, Интернет истопников, новостных лент и т.д.), с указанием ссылки на первоисточник.

5) обоснованные самостоятельные выводы, сделанные автором работы.

Ответ на ситуационную (практическую) часть контрольной работы оформляется по предложенному стандарту, а именно:

1) полностью переписывается задание (условие задачи);

2) раскрывается содержание темы, выполняется задание, дается развернутый ответ на вопросы. Обязательным условием является наличие ссылок на литературные источники (в том числе электронные ресурсы сети Интернет), приведение в качестве аргументации мнений экспертов.

Задание заключается в последовательном выполнении следующих 9 этапов:

1) Описание анализируемого объекта исследования

Студенту предлагается самостоятельно имитировать организацию предприятия по конкретному виду экономической деятельности, согласно выбранному варианту контрольной работы (сгенерировать идею создания предприятия, определить товарный ассортимент, организационно-правовую форму и т. д.). Для возникновения идеи создания предприятия можно использовать такие методы как «мозговой штурм», метод «ментальные карты», метод фокальных объектов, метод «6 шляп» и т.д.

С помощью методов FAN матрицы идей и др. необходимо оценить актуальность и жизнеспособность идеи

2) Определение потребительских сегментов (сегментирование рынка)

7

Необходимо проанализировать рынок и выделить целевые сегменты выбранного рынка, на которых и сосредоточить свое внимание, чтобы не допустить рассредоточение ресурсов. Для более точного сегментирования необходимо заполнить следующую таблицу (приведенные ниже альтернативы могут не охватывать всех возможных вариантов):

Кто ваши потребители?

Зачем они делают покупки?

Какие блага получат ваши клиенты, приобретая ваши товары и услуги?

Когда ваши клиенты делают эти покупки?

Где ваши клиенты делают эти покупки?

Пол;

Возраст;

Уровень доходов;

Семейное положение;

Образ жизни;

Другие важные свойства;

Другие организации (описание свойств организаций-потребителей)

Для удовлетворения текущих потребностей;

В подарок к кому-то;

Для себя в качестве предмета роскоши;

В связи с экстренной ситуацией;

Для досуга или как предмет увлечения;

Чтобы показать свой достаток и вкус;

Для использования в деятельности организации;

Другое

Надежность;

Изящество;

Цвет;

Цена;

Качество;

Удобство;

Сервис;

Другое

Регулярно в течение всего года;

Сезонно, с подъемами и спадами в вашей реализации;

По особым случаям, праздникам и юбилеям;

В определенное время дня;

Редко – однажды или раз в пять лет;

Редко, но регулярно, раз в два года;

Часто и регулярно;

Часто, но не регулярно;

Другое

Близко к дому;

Готовы ехать куда-то, чтобы сделать эту покупку;

У вас;

У себя дома,

т. е. с доставкой;

Другое

3) Ценностное предложение Исходя из результатов выполнения предыдущего этапа следует понять, что важно для покупателя, каковы его главные потребности, и на этой основе сформулировать предложение, которое бы отвечало потребностям и ценностям потребителя. Он должен получить то, что поможет ему решить какие-то проблемы и удовлетворить потребности.

А) Необходимо сформулировать и подробно описать ценностное предложение вашего бизнеса. Б) Составьте собственный вариант вашего ценностного предложения, руководствуясь формулой: Ценностное предложение = Проблема + Решение/ Продукт. В) С помощью шаблона ценностного предложения, разработанного Питером Томпсоном и представленного в статье Value Proposition Canvas Template, необходимо визуализировать ценностные предложения вашего бизнеса.

4) Каналы продвижения, торговые цепочки Необходимо рассказать о том, как и где вы планируете искать клиентов. Из образа жизни потребителя и его медиапредпочтений следует выбрать каналы распространения информации о товаре и способы его продажи. Для этого необходимо провести анализ всех возможных способов продвижения товара, обосновать свой выбор и произвести необходимые расчеты.

Пример представления итоговых полученных данных выглядит следующим образом:

№ п/п

Наименование носителя рекламы

Наименование единицы

Объем, размещение

1.

Наружная реклама

Билборд (щит) 3х6 м

3

2.

Радио

Секунда

60 секунд х15дней

3.

Реклама на TV (бегущая строка)

Слово

6х2х15 дней

4.

Журнал «Справочник по недвижимости»

Модуль 6х7 см

4

5.

Журнал «Недвижимость»

Модуль 18х4 см

4

6.

Прочие виды рекламы

10% от стоимости вышепри-веденной рекламы

5) Отношения с клиентами: привлечь и удержать Необходимо разработать и прописать комплекс инструментов, которые будете использовать для того, чтобы привлечь клиентов, создать постоянную клиентскую базу, а также удержать их. А) пропишите, какими способами/средствами планируется привлекать клиентов, опираясь на ключевые элементы подхода: реализация (поток создает клиент) - лидогенерация (поток создаем сами) - продажи (штучные отношения). Б) пропишите, какими способами/средствами вы планируете выстраивать отношения с клиентами: - поддерживать отношения с клиентами - развивать отношения с клиентами - привлекать новых клиентов

В) Заполните «трехлепестковый лотос продаж»

9

Характеристика / свойство товара (факты о продукте / услуге)

Преимущество (особенности товара)

Выгода (то, что получит покупать, приобретая ваш товар)

…

…

…

…

…

…

6) Ключевые виды деятельности Продумайте и пропишите список видов деятельности, от которых будет получать доход ваш будущий бизнес. Обозначьте и подробно пропишите направления, в которых бизнес может развиваться в дальнейшем, заполните таблицу На текущий момент Будущее Ключевой вид деятельности (какой вид деятельности отвечает нашему ценностному предложению?) Дополнительные виды деятельности (как обеспечить каналы сбыта и дополнительного дохода?) Ключевой вид деятельности (с помощью чего может увеличить поток доходов?) Дополнительные виды деятельности (Как сократить затраты и повысить доходность?) …. … … …

7) Ключевые ресурсы: человеческие, материальные, интеллектуальные, финансовые Продумайте и пропишите список ресурсов (в каждом типе ресурсов указав конкретное наименование и необходимое количество), которые вам могут понадобиться для создания, поддержания, реализации, доставки и обслуживания ценностных предложений для конкретных потребителей. В качестве вывода после таблице продумайте возможное сочетание типов ресурсов и необходимого количества. Роль ресурса Тип ресурса человеческие материальные интеллектуальные финансовые Необходимые для уникального ценностного предложения формирования

Необходимые для реализации по каналам сбыта

Необходимые для создания взаимоотношений с потребителями

Необходимые для поддержания взаимоотношений с потребителями

Необходимые для доставки и послепродажного обслуживания

Необходимые для поддержания и увеличения потока доходов

8) Основные партнеры Необходимо обосновать, кто может помочь в достижении целей: поставщики,

10

производители основных и сопутствующих элементов, важно понимать, как привлечь их в свой проект. В приведенной ниже таблице следует прописать, наименование и вид деятельности партнера, его ключевую роль в проекте, с указанием на то, какой это вид партнерства (вынужденным, инициативное, конкурентное, неконкурентное, тактическое, стратегическое), какой цели отвечает ваше партнерство, какие преимущества (недостатки / риски) для бизнеса несет партнерство, какие ключевые ресурсы, которые могут быть получены от партнера, в чем будет наша выгода и выгода партнера

Партнер

Роль в проекте

Какими ключевыми ресурсами обладает партнер

Цель

Оптимизация и экономия в производственной сфере

Снижение риска

Поставки ресурсов и совместное ведение дел …

…

…

…

…

…

9) Составление бизнес-модели Необходимо заполнить шаблон бизнес-модели, внеся наиболее значимые, яркие, ключевые фразы, написанные вами в предыдущих разделах в соответствующие ячейки графического шаблона.

Итоговая, заполненная бизнес-модель должна быть расположена на странице формата А4, ориентация - альбомная закладка.

Список использованных источников должен содержать не менее 10 источников не старше 5 лет и должен быть оформлен в соответствии со стандартом оформления письменных работ НГУЭУ.