Внедрение системы менеджмента качества на предприятии связи

Методические указания

Оценка результативности СМК проводится как средневзвешенная оценка пяти показателей, приведенных в таблице 1.

Таблица 1

Показатели оценки результативности СМК

Обозначение показателя

Назначение показателя

весовой

коэффициент показателя (β)

R1

Характеризует удовлетворенность потребителей (заказ-чиков) качеством выпускаемой предприятием продук-ции или оказываемых услуг

1

R2

Характеризует наличие на предприятии обязательных документов и документированных процедур СМК, предусмотренных ГОСТ Р ИСО 9001

0,8

R3

Характеризует степень выполнения установленных кри-териев результативности процессов

0,7

R4

Характеризует степень выполнения требований ГОСТ Р ИСО 9001 к записям

0,9

R5

Характеризует реализацию политики и степень выпол-нения поставленных целей

1

Расчет экономической эффективности от внедрения системы менеджмента качества на предприятии связи

Исходные данные:

Пусть:

I – индекс варианта решения о внедрении СМК;

i=0,7988;

C1 – затраты на внедрение и функционирование СМК;

C1=60000 (руб./год);

К1 - капитальные вложения, связанные с разработкой, внедрением и функционированием СМК;

К1=150000 (тыс. руб.);

EН - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений

EН=0.27;

ΔПi - прирост прибыли для соответствующего варианта;

ΔПi =250000 (тыс. руб.);

А1, А2 - годовой объём реализованной продукции (предлагаемых услуг) до и после внедрения СМК на предприятии;

А1=300000 (тыс. руб.);

A2=450000 (тыс. руб.);

С1, С2 – затраты на рубль реализуемой продукции (оказанных услуг) до и после внедрения СМК;

C1=0.8 (руб.);

C2=0.75 (руб.);

П1 – прибыль от реализации продукции (оказания услуг) до внедрения СМК;

П1=100000 (тыс. руб.);

ЕНВ - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений для организации службы стандартизации качества на предприятии и их материально – технического обеспечения;

EНВ≈0.33;

КСМКК - капитальные вложения на разработку и внедрение СМК;

СМККк =150000;

ПСМк - прирост прибыли за счёт внедрения СМК;

ПСМк =90000.