| Код | 492869 |
| Дата создания | 2022 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.
Целью дипломной работы является исследование перспективных направлений предоставления электронных услуг населению на муниципальном уровне.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Закрепить полученные знания по понятиям и формулировкам сущности муниципальных услуг;
2) Расширить знания и изучить нормативно-правовую базу по предоставлению муниципальных электронных услуг;
3) Рассмотреть технологию предоставления услуг в электронном виде;
4) Проанализировать организацию предоставления муниципальных услуг в электронном виде на примере территории Туринского городского округа;
5) Провести анализ современного состояния и проблем развития муниципальных электронных услуг на муниципальном уровне Туринского городского округа;
6) Рассмотреть перспективы, и разработать предложения по развитию и совершенствованию организации предоставления муниципальных услуг в электронном виде.
Объектом исследования являются теоретические и практические аспекты предоставления муниципальных услуг в электронном виде на территории Туринского городского округа.
Предмет исследования - деятельность органов местного самоуправления и муниципальных учреждений Туринского городского округа, оказывающих муниципальные услуги.
Введение……………………………………………………………….………. 4
1 Теоретические аспекты предоставления электронных муниципальных услуг ………………………………………………………………………..…..
7
1.1 Понятия и сущность муниципальных услуг……………….…... 7
1.2 Нормативно - правовое обеспечение оказания муниципальных услуг в электронном виде…………………......…………
20
2 Анализ процессов внедрения и развития муниципальных электронных услуг в МО «Туринском городском округе»………………………………
28
2.1 Организация предоставления муниципальных услуг в электронный вид на территории Туринского городского округа…….…….
28
2.2 Оценка современного состояния и проблемы развития муниципальных электронных услуг на муниципальном уровне…….……..
41
3 Перспективы, предложения по развитию и совершенствованию организации предоставления муниципальных услуг в электронном виде...
58
3.1 Перспективы предоставления электронных услуг населению на муниципальном уровне………………………………….…………………….
58
3.2 Предложения по совершенствованию организации предоставления муниципальных услуг в электронном виде……………….
65
Заключение…………………………………………………………………...... 70
Список использованных источников……………………………….……...… 73
Приложения ……….………………………………………………..………. 77
1. Бондарь Н. С. Местное самоуправление : учебник для вузов [Электронный ресурс]: / Н. С. Бондарь [и др.] ; под редакцией Н. С. Бондаря. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 386 с. – Режим доступа: Юрайт [сайт] https://urait.ru/bcode/491813/p.18
2. Васильев, В. П. Государственное и муниципальное управление: учебник и практикум для вузов [Электронный ресурс]: / В. П. Васильев, Н. Г. Деханова, Ю. А. Холоденко. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 314 с. – Режим доступа: Юрайт [сайт] https://urait.ru/bcode/507497
3. Информационно-правовой портал [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.garant.ru/, свободный.
4. Иншакова, Е. Г. Электронное правительство в публичном управлении : монография / Е. Г. Иншакова. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 139 с. – Режим доступа: Юрайт [сайт] https://urait.ru/bcode/493237/p.116
5. Министерство общественной безопасности Свердловской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://security.midural.ru/article/show/id/10127, свободный.
6. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/7/, свободный.
7. Морозова О. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении: учебное пособие для вузов [Электронный ресурс]: / О. А. Морозова, В. В. Лосева, Л. И. Иванова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 142 с. - Режим доступа: Юрайт [сайт] https://urait.ru/bcode/493854/p.69
8. Муниципальная программа «Развитие информационного общества Туринского городского округа до 2024 года» [Электронный ресурс]:. – Режим доступа: Официальный сайт Туринского ГО
9. «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов российской федерации, органами местного самоуправления» [Электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ № 797. – Режим доступа: Гарант.ру.
10. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 01.07.2011 N 169-ФЗ. – Режим доступа: Гарант.ру.
11. «О Перечне мероприятий федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002 - 2010 годы)» [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства России от 26.08.2009 г. № 1231-р. – Режим доступа: Гарант.ру.
12. «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» [Электронный ресурс]: Постановление Правительства № 236. – Режим доступа: Гарант.ру.
13. «О федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» [Электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 28 ноября 2011 г. № 977. – Режим доступа: Гарант.ру.
14. «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» [Электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 (ред. от 30.04.2022) – Режим доступа: Гарант.ру.
15. «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг» [Электронный ресурс]: (с изменениями и дополнениями от 21 января 2022 г.) Постановление Правительства РФ от 25 января 2013 г. N 33. – Режим доступа: Гарант.ру.
16. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 28 августа 1995 г. N 154-ФЗ. – Режим доступа: КонсультантПлюс.
17. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 30.12.2021). – Режим доступа: КонсультантПлюс.
18. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ. – Режим доступа: КонсультантПлюс.
19. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 02.07.2021). – Режим доступа: КонсультантПлюс.
20. «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» [Электронный ресурс]: Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601. – Режим доступа: Гарант.ру.
21. «Об утверждении муниципальной программы «Развитие информационного общества Туринского городского округа до 2024 года» [Электронный ресурс]: Постановление главы Туринского городского округа от 23.12.2019 № 1503-ПА. – Режим доступа: Официальный сайт Туринского ГО.
22. «Об утверждении Положения о помощнике депутата Думы Туринского городского округа» [Электронный ресурс]: Полномочия и должностные обязанности помощника главы ТГО Постановление главы Туринского городского округа от 15.11.2012 № 78. – Режим доступа: Официальный сайт Туринского ГО.
23. «Об утверждении Положения об отделе экономики Администрации Туринского городского округа» [Электронный ресурс]: Постановление главы Туринского городского округа от 12.12.2011г. № 268. – Режим доступа: Официальный сайт Туринского ГО.
24. «Об утверждении структуры Администрации Туринского городского округа» [Электронный ресурс]: Решение Думы Туринского городского округа от 06.10.2015 г. №360. – Режим доступа: Официальный сайт Туринского ГО.
25. Официальный портал Екатеринбурга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://екатеринбург.рф/, свободный.
26. Официальный сайт Правительства Свердловской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://midural.ru/, свободный.
27. Официальный сайт Туринского ГО [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://turinskgo.ru/, свободный.
28. «План перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти» [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства России от 17.10.2009 № 1555-р. – Режим доступа: government.ru
29. Портал государственных услуг Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gosuslugi.ru/, свободный.
30. Портал образовательных услуг [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://edu.egov66.ru, свободный.
31. Прокофьев С. Е. Государственное и муниципальное управление: учебник и практикум для вузов [Электронный ресурс]: / С. Е. Прокофьев [и др.] ; под редакцией С. Е. Прокофьева, О. В. Паниной, С. Г. Еремина, Н. Н. Мусиновой. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 608 с. - Режим доступа: Юрайт [сайт] https://urait.ru/bcode/497388/p.583
32. Прокофьев С. Е. Система местного самоуправления : учебное пособие для вузов [Электронный ресурс]: / С. Е. Прокофьев [и др.] ; под редакцией С. Е. Прокофьева, О. В. Паниной, С. Г. Еремина, Н. Н. Мусиновой. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 118 с. - Режим доступа: Юрайт [сайт] https://urait.ru/bcode/492522/p.60
33. Рязанов, Я. Н. Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме: проблемы и пути решения [Электронный ресурс]: / Я. Н. Рязанов. / Молодой ученый. — 2019. — № 26 (264). — С. 238-240. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/264/61220
34. Савельев И.И. Государственные и муниципальные услуги: анализ и методика оценки качества: монография [Электронный ресурс]: / И.И. Савельев. — Москва : РУСАЙНС, 2019. — 136 с. - Режим доступа: https://book.ru/book/932771
35. Статья Wayback Machine // CNews, «Ростелеком» подписал соглашения о партнерстве по созданию «электронного правительства» с 73 субъектами Российской Федерации - Режим доступа: https://www.cnews.ru/news/line/rostelekom_podpisal_soglasheniya_o
36. Статья на Wayback Machine // CNews, Электронное правительство: каких поставщиков выбирают регионы. - Режим доступа: https://www.cnews.ru/news/top/elektronnoe_pravitelstvo_kakih_postavshchikov
37. «Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации» [Электронный ресурс]: (утв. Президентом РФ 07.02.2008 N Пр-212). – Режим доступа: КонсультантПлюс.
38. Услуги населению. Термины и определения [Электронный ресурс]: ГОСТ 30335- 95 / ГОСТ Р 50646-94. – Режим доступа: Гарант.ру.
39. Устав Туринского городского округа [Электронный ресурс]: Решение Туринской Районной Думы от 09.06.2005 № 91 (ред. 14.12.2021). – Режим доступа: Официальный сайт Туринского ГО.
40. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://docs.cntd.ru/, свободный.
41. R. Heeks Reinventing Government in the Information Age. – Routledge, / 2001. (Переосмысление государственного управления в информационную эпоху Международная практика реформирования государственного сектора с использованием информационных технологий.) - Режим доступа: https://www.routledge.com/Reinventing-Government-in-the-Information-Age-International-Practice-in/Heeks/p/book/9780415242479