Организация коммерческой деятельности на рынке услуг ВСЕ ЗАДАНИЯ

Здравствуй, друг! Если нужны ещё контрольные работы или ответы на тесты, пиши в личку. Все контрольные были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ. Так же можете ознакомится с базой готовых работ

Задание к теме 2 86,67⁵

Задания к теме 2 «Услуги как объект коммерции».

Задание 1

1. Определите разброс цен по наименованиям услуг. Для этого рассчитайте два показателя: разброс цен и коэффициент опережения.

Разброс цен определяется как разница между максимальной и минимальной ценой по каждому наименованию услуги и показывает на сколько максимальная цена превышает минимальную.

Коэффициент опережения определяется как отношение максимальной цены к минимальной и показывает во сколько раз максимальная цена превышает минимальную. Если зафиксирован разброс цен, то коэффициент опережения больше 1.

2. Определите средние индексы цен на услуги.

Для определения индекса цен:

 рассчитайте индивидуальные индексы цен по всем наименованиям, входящим в набор каждого предприятия по формуле:

i = с/сº,

где с – фактическая цена определенного наименования;

сº - наименьшее значение цены определенного наименования.

 определите средний индекс цен (Iсредн.) каждого предприятия по формуле средней арифметической:

Iсредн.=∑ i /n,

где n - количество сравниваемых наименований услуг.

3. Ознакомьтесь с тактическими ценовыми приемами (купоны, карты, скидки, и др.), используемыми в объектах наблюдения.

Результаты работы по 1,2 пункту предоставляются в форме отчета, выполненного в таблице с последующим выводом об уровне цен в объектах наблюдения, по третьему – в произвольной форме.

Таблица

Наименование услуг* Фактические цены в исследуемых предприятиях (организация)** Индексы цен Средняя

цена Разброс цен Коэффиц. опережения

1 2 3 1 2 3

1.

2.

....

Средний индекс цен . . .

*для анализа необходимо не менее 5 или 6 наименований услуг

**для исследования выбираются предприятия (организация) из одной сферы деятельности (так, например, сфера образования)

Задание 2. Рассчитайте точку безубыточности предприятия сферы услуг за день, при условии, что предприятие работает ежедневно. Постоянные издержки составляют 1 млн. руб. за год; средняя стоимость одной услуги 300 руб.; средние переменные издержки одной услуги 180 руб.

Методические указания к решению ситуации

Точка безубыточности (ТБ) – уровень продаж, при котором нет ни прибыли, ни убытков; количество продукции, при продаже которого выручка полностью покрывает затраты. Суть безубыточности: необходимо установить тот объем продаж, который обеспечит организации получение прибыли.

Точка безубыточности определяется в денежном (минимальная допустимая выручка) и натуральном выражении (минимально необходимое количество продаж каждого вида продукции).

Постоянные издержки (Р) – затраты, которые не зависят от интенсивности торговли. Это: аренда, амортизация, расходы на уборку, местные налоги, зарплата сотрудников (оклады), постоянная реклама и т.д.

Переменные издержки (Р1) – затраты, которые зависят от интенсивности товарооборота. Это закупка товаров (чтобы что-то продать, надо сначала это купить), транспортные расходы, акции по стимулированию сбыта, премии сотрудников и т.д. Переменные издержки на единицу продукции - (V).

Выручка (товарооборот, (Т)) – величина средств, получаемых при продаже всего объема товара за период.

Маржинальная прибыль (предельная прибыль (М)) – выручка минус переменные издержки.

Норма предельной прибыли (НПП) – доля маржинальной прибыли в общей выручке.

Точка безубыточности в денежном выражении:

Точка безубыточности в натуральном выражении:

Задание а теме 6 80%

Задания к теме 6 «Гостиничные и туристические услуги»

Задание 1. Проанализируйте приведенные ниже характеристики гостиниц. Разделите характеристики, присущие гостиницам, которые работают в рамках гостиничных цепей, и характеристики, присущие независимым гостиницам:

- схожесть в территориальном расположении;

- упрощенный характер маркетинга;

- единство стиля;

- малый штат управленческого характера;

- единство и быстрота регистрации клиентов;

- свобода в действиях управленческого персонала;

- работа с постоянной клиентурой;

- хорошее знание местного рынка;

- номера, продуманные для разных путешественников;

- гибкая система тарифов;

- единое управление, маркетинг, служба коммуникаций;

- сотрудничество с предприятиями индустрии туризма.

Заполните таблицу.

Характеристика гостиничных цепей Характеристика независимых гостиниц

….

Задание 2. Используя рекламный материал турфирм, путеводители и собственный опыт путешествий, приведите примеры туров (так, например, культурно-познавательных и спортивных туров) по областям РФ. Заполните следующую таблицу.

Субъект РФ* Признак классификации Краткая характеристика тура

Ростовская область Сезонный,

оздоровительный тур Указать:

-маршрут;

-продолжительность;

-основное средство передвижения по маршруту;

-услуги, предоставляемые туристам.

Алтайский край Спортивный тур ….

Новосибирская область Оздоровительный тур

Иркутская область …

Кемеровская область

*выбираете пять субъектов РФ