| Код | 490923 |
| Дата создания | 2022 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 16:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.
Цель ВКР — Разработать модели реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии финансового консалтинга.
Для достижения цели ВКР были поставлены следующие теоретические и практические задачи:
- изучить теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов;
- провести анализ деятельности предприятия;
- провести анализ основных бизнес-процессов предприятия;
- разработать модель реинжиниринга бизнес-процессов и оценить ее результативность;
Объектом исследования является реинжиниринг бизнес-процессов ООО «Аутсорсинг».
Предметом исследования является методика реализации реинжиниринга бизнес-процессов.
Введение 3
1. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов 6
1.1. Реинжиниринг как метод управления деятельностью предприятий 6
1.2. Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга 15
1.3 Особенности бизнес-процессов финансового консалтинга 23
1.4 Моделирование бизнес-процессов 30
2. Общая характеристика и анализ деятельности предприятия 47
2.1 Характеристика и основные технико-экономические показатели деятельности предприятия 47
2.2 Матрица целевых сегментов предприятия 57
2.3 SWOT-анализ 59
2.4 Анализ и ключевые показатели бизнес-процессов 61
2.5 Описание бизнес-процессов выбранных для реинжиниринга 69
3. Реинжиниринг бизнес-процессов в ООО «Аутсорсинг» 76
3.1 Разработка модели реинжиниринга бизнес-процессов 76
3.2 Оценка результативности реинжиниринга бизнес-процессов 81
Заключение 89
Список использованной литературы 95
1. Davenport T.H. Process innovation: reengineering work through information technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. – 337 p.
2. Deming W.E. Quality, productivity, and competitive position. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. – 373 p.
3. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A manifesto for business Revolution. N-Y: Harper Collins, 1993. – 282 p.
4. Porter M.E., Millar V.E. How Information Gives You Competitive Advantage// Harvard Business Review, 1985. – p. 149-160.
5. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technolodgy.//Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. ACM Press. – Addison –Wesley Publishing, 1995. – 302 с.
6. Абдакиев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов. - М.: Эксмо, 2013. - 229с.
7. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия: Часть 3. - М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 2012. - 451 с.
8. Акулич В.В. Гиляровская Л.Т. Планирование и анализ хозяйственной деятельности. // Финансовый менеджмент. - 2014. - №1. - С. 32-38.
9. Алабугин А.А., Переверзев П.П. Совершенствование системы бизнес-процессов и анализ цикличности их развития по внешним и внутренним факторам //Современные проблемы науки и образования. – 2018. – № 1.;
10. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2016.- 272 с.
11. Антипов Д.В. Разработка модели оценочных показателей устойчивого развития организации // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – 2010. – № 4. – С. 186 – 189.
12. Баканов М.И. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 416 с.
13. Балашова Е.С. Показатели оценки организационной эффективности бизнес-процессов / Е.С. Балашова //Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. – 2014. – № 2(192). – С. 185 – 190.
14. Баринов В.А. Организационное проектирование: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 384 с.
15. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2016.
16. Беккер Й., Вилков Л., Таратухин В., Кугелер М., Роземанн М. Менджмент процессов // Пер. с нем. –Москва: Эксмо, 2016. –384 с
17. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 212 с.
18. Блошинина Е.Г. Реинжиниринг бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 252 с.
19. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2012. - 368 с.
20. Бойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 152 с.
21. Варзунов А. В., Торосян Е. К., Сажнева Л. П. Анализ и управление бизнес-процессами. Учебное пособие – Санкт-Петербург: СПб: Университет ИТМО, 2016, 2016. – 112 с. – 100 экз.
22. Вахрин П.И., Селезнева А.Н. Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учебное пособие. - М.: Просвещение, 2012. - 576 с.
23. Верстина Н. Реинжиниринг как инструмент реструктуризации предприятия// http://archive.expert.ru – 4 c.
24. Ветрова Н. Закрыто на реинжиниринг // Финансовая Россия. – 2000. –№35. – с. 9.
25. Ворсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес- процессов. - М.: Аудит, 2013. - 112 с.
26. Гилеев А.В. Реинжиниринг бизнес-процессов//Консультант директора. –1998. - № 19. – с. 20-30.
27. Голубев А.А.Финансовый менеджмент – Санкт-Петербург: НИУ ИТМО, 2013. - 130 с.
28. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. - М.: Дело и сервис, 2012. - 304 с.
29. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. –Москва: Инфра-М, 2017. –319 с.
30. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования. - М.: Центр Информационных Технологий, 2012. - 324 с.
31. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие. Изд. – М.:КНОРУС, 2009. – 416 с.
32. Ильин А.И. Экономика предприятия. Краткий курс. – Минск: Новое знание, 2007. – 236 с.
33. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты // Пер. с англ. - М.: «Олимп – Бизнес», 2018. – 493 с.
34. Козерод Л.А. Методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов предприятия / Л.А. Козерод // Вестник Новосибирского
35. Козлова А.А. Особенности процессного подхода в управлении бизнесом // Вестник ОГУ. – 2015. –No13(132). –С. 228-232
36. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики М., 1989. – 209 c.
37. Кручинецкий С. Практика разработки стратегии в кризисный период. // Новости маркетинга. – 2016. - № 6. – С. 17-19.
38. Кузнецов. Б.Т. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 623с
39. Кулябов Д.С., Королькова А.В. Введение в формальные методы описания бизнес-процессов: Учебное пособие. - М.: РУДН, 2008. - 173 с.
40. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 176 с.
41. Лускатова О.В., Робертс М.В.Современные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов: учеб. пособие / О. В. Лускатова, М. В. Робертс; Владим. гос. ун-т. – Владимир: Изд-во Владим. гос. ун-та, 2011. – 146 с.
42. Максименко Н.В. Внутрифирменное планирование: Учебник. – Минск. Выш. шк., 2011. – 459 с.
43. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: (вторая редакция)/ Под ред. В.В. Коссова, В.Н. Лившица, А.Г. Шахназарова. М.: Экономика, 2000.
44. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 152 с.
45. Официальный сайт audit-it.ru каталог организаций [Электронный ресурс]. URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7022009881_ooo-autsorsing (дата обращения: 11.09.2021).
46. Официальный сайт list-org каталог организаций [Электронный ресурс]. URL: https://https://www.list-org.com/company/50463/report (дата обращения: 11.09.2021).
47. Полушкин О.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций для студентов специальности 08.05.07 – «Менеджмент организации» специализаций «Производственный менеджмент», «Предпринимательство», «Инновационный менеджмент». - ВЗФЭИ. Москва, 2007. - 138 с.
48. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии. - М.: МИР, 2012. - 311 с.
49. Прангишвили И.В. Системный подход и общесистемные закономерности. – М.: СИНТЕГ, 2000. – 528 с.
50. Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов в коммерции и бизнес-информатике: Учеб. пособие/Сост.: Н.В.Молоткова, Д.Л.Хазанова, Т.И.Лапина, Тамбов: ТГТУ, 2013. – 173 с.
51. Райзберг Б.А., Фатхудинов Р.А. Управление экономикой. Учебник – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 784 с.
52. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / Владимир Репин, Виталий Елиферов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 544 с.
53. Робсон М., Уаллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу
54. Рыбаков М. Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум. – М: «Издательство ИКАР», 2011. – 380 с.
55. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. - М.: Радио и связь, 1989. - 316 с.
56. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник.– 4-е изд. испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 345 с.
57. Селиверстов В.А. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 245 с.
58. Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: Учебник. - М.: КНОРУС, 2013. - 458 с.
59. Ульянов Л.А. Новые методы решения задачи планирования производственной деятельности организации. // Проблемы управления. - 2013. - №1. - С. 26-31.
60. Фескон М.Х. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2012. - 534 с.