| Код | 489979 |
| Дата создания | 2020 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Актуальность работы. Статистические данные в сфере розничной торговли свидетельствуют об увеличении количества отечественных и зарубежных компаний, что не может не отразиться на уровне конкуренции на рынке. На увеличение конкуренции также оказывают влияние внутренние факторы самой организации такие, как кадровая политика, социально-психологический климат в коллективе, текучесть кадров и стиль управления.
Повышение уровня конкурентоспособности можно достичь, разработав меры по достижения конкурентных преимуществ на основании выявленных слабых сторон компании.
Теоретической и методологической основой данной курсовой работы стали труда отечественных и зарубежных исследователей в области конкуренции, экономики, управления и обслуживания: О.Г. Афанасьева [2], М. Ахматова [3], Д.С. Воронов [9], М.Ш. Габикова [10], Ю.Б. Рубин [42], Д.Л. Гибсон [11], Дж. Грейсон [15], К.Г. Маркс [35], Л. Нобли [38], М. Портер [43]. Перечисленные авторы раскрыли основные понятия конкурентоспособности и пути ее повышения.
Цель данной выпускной квалификационной работы: провести анализ конкурентоспособности сети магазинов «Лента» и разработать рекомендации по ее повышению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
а) Ознакомиться с понятием конкурентоспособности и проанализировать ее виды;
б) Изучить методы оценки конкурентоспособности предприятия;
в) Выделить методы повышения конкурентоспособности предприятия на рынке;
г) Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Лента»;
д) Проанализировать конкурентоспособность ООО «Лента» в сравнении с конкурентами;
е) Определить пути повышения конкурентоспособности ООО «Лента» в том числе рассмотреть резервы повышения конкурентоспособности услуг предприятия;
ж) Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Теоретическая значимость заключается в дополнении положений теории конкурентоспособности предприятия.
Практическая значимость заключается в конкретном предложении для ООО «ЛЕНТА» метода повышения конкурентоспособности и решения проблем, выявленных в ходе исследования. Научная новизна заключается в развитии теоретических положений оценки конкурентоспособности конкретного предприятия.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Лента», головной офис которой находится в г. Санкт-Петербург.
Введение 3
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности 5
1.1 Понятие конкурентоспособности и ее воздействие на показатели эффективности предприятия 5
1.2 Мероприятия, определяющие конкурентоспособность компании на
рынке 10
1.3 Методология оценивания конкурентоспособности предприятия 13
2 Анализ экономической деятельности и уровня конкурентоспособности предприятия ............................................................................................................................ 18
2.1 Характеристика предприятия 18
2.2 Анализ экономической деятельности предприятия 20
2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия на рынке 23
3 Разработка мероприятий по совершенствованию уровня конкурентоспособности, оценка эффективности 29
3.1 SWOT-анализ предприятия 29
3.2 Направления маркетинговой деятельности по улучшению финансовых показателей 35
3.3 Конкурентный анализ предприятия 38
3.4 Рекомендации по увеличению конкурентоспособности, расчет эффективности 42
Заключение 52
Список использованных источников 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Абчук В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. — 3-е изд., исп. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 239
2 Афанасьева О.Г. Повышение конкурентоспособности — важнейший фактор обеспечения устойчивого развития молочного скотоводства в сельскохозяйственных организациях: Монография / О.Г. Афанасьев. – Москва: ИНФРА. - 2017 – 118 с
3 Аврамов, П.А. Стратегия Го. Древняя игра и современный бизнес, или как победить в конкурентной борьбе/ П.А. Аврамов. -Олим-Бизнес, 2018.
4 Беленов, О.Н. Конкурентоспособность стран и регионов.: учебное пособие / Беленов О.Н., Анучин А.А. — Москва: КноРУс, 2019. — 142 с
5 Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. — М.: Инфра-М, 2017. — 224 c.
6 Бондаренко С.И. Конкурентоспособность продукции металлургического комплекса России: моногр. / С.И. Бондаренко. — М.: Научная книга, 2015. — 104 c.
7 Борисов Е. Ф., Петров А. А., Березкина Т. Е. Экономика. Учебник для бакалавров. М.: Проспект. 2020. 272 с.
8 Волкова, Наталья Конкурентоспособность предпринимательских структур / Наталья Волкова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. - 176 c.
9 Воронов Дмитрий Сергеевич. Оценка, анализ и выявление путей повышения конкурентоспособности предприятий: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05: Екатеринбург, 2002. - 145c.
10 Габибова М.Ш. Пути повышения конкурентоспособности предприятия / М.Ш. Габибова // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы III междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2015 г.). – М.: Буки-Веди, 2015. – С. 85-87.
11 Гибсон, Джеймс Л. Организации: поведение, структура, процессы. - М.: ИНФРА-М, 2005 – 660 с.
12 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебное пособие/ Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2004. – 461 с. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник/ В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
13 Головачев, А. С. Конкурентоспособность организации / А.С. Головачев. - М.: Высшая школа, 2015. - 907 c
14 Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 635 с
15 Грейсон Дж. младший, О ‘Делл К. Американский менеджмент на пороге 21 века: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991. - С. 142, 143, 174-175.
16 Гришина Ю.В. Влияние качества на конкурентоспособность продукции сельского хозяйства / Ю.В. Гришина // Молодежь и наука. 2016. № 4. С. 136.
17 Дорофеева В.В. Методический подход к оценке стратегической конкурентоспособности промышленного предприятия / В.В. Дорофеева // Проблемы социально-экономического развития Сибири, 2016 – С. 35-39
18 Жгунова П.А. Повышение конкурентоспособности компаний на основе логистического подхода / П.А. Жгунова // Рязанский государственный радиотехнический университет. – 2019. – С. 152-154
19 Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 375 с.
18 Иванова Л.А. Маркетинговые исследования: практика проведения анализа конкурентоспособности организации / Л.А. Иванова // Современное общество и власть. – 2018. — №7. – С. 67-69
21 Казакова Н. А. Современный стратегический анализ: учебник и практикум для магистратуры / Н. А. Казакова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 386 с.
22 Кершенбаум, В.Я. Конкурентоспособность и проблемы нефтегазового комплекса. Учебное пособие: моногр. / ред. А.И. Владимиров, В.Я. Кершенбаум. - М.: Национальный институт нефти и газа, 2016. - 640 c.
23 Коломиец, Андрей Конкурентоспособность российских банков в условиях инфляции: моногр. / Андрей Коломиец. - М.: Palmarium Academic Publishing, 2015. - 111 c.
24 Каткова Т.В. Конкурентоспособность, как фактор взаимодействия предприятия с внешней средой / Т.В. Каткова // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современное образование и его роль в жизни общества: материалы международной научно-практической конференции. – Новосибирск. — 2018 – С. 55-59.
25 Конина, Н.Ю. Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире / Н.Ю. Конина. - М.: Проспект, 2015. - 419 c.
26 Квасникова В. В. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практикум / В.В. Квасникова, О.Н. Жучкевич. — М.: Инфра-М, Новое знание, 2015. — 192 c.
27 Клайв, Р. Стратегическое бизнес-планирование. Динамическая система повышения эффективности и обеспечения конкурентного преимущества/
28 Комарова, И.П. Устойчивая конкурентоспособность компаний высокотехнологичных отраслей: монография / Комарова И.П. — Москва: Русайнс, 2017. — 118 с.
29 Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг / И.М. Лифиц. - М.: Высшее образование, Юрайт, 2015. - 464 c.
30 Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг / И.М. Лифиц. - М.: Юрайт, 2016. - 448 c.
31 Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг. Учебное пособие / И.М. Лифиц. - М.: Юрайт, 2017. - 438 c.
32 Лукасевич, И. Я. Финансовый менеджмент в 2 ч. Часть 2. Инвестиционная и финансовая политика фирмы: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. Я. Лукасевич. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 304 с.
33 Литвак, Б. Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 507 с.
34 Малюк В. И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. И. Малюк. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 361 с.
35 Мадрас А. Н. Экономический анализ: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Н. Мадрас, О. А. Гуляева, И. Г. Кадиев. — 2-е изд., исп. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 176 с.
36 Маркс, К.Г. Капитал/ К.Г. Маркс. -2000. - 512 с.
37 Мокроносов А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие / А. Г. Мокроносов, И.Н. Маврина. – Екатеринбург: Изд-во Урал ун-та, 2016. – 194 с.
38 Лежнева, А.В. Инновационная стратегия и создание устойчивых конкурентных преимуществ компаний в условиях трансформации рынка электроники: монография / Лежнева А.В., Кожевина О.В. — Москва: Русайнс, 2016. — 74 с
39 Нобли Л., Маккейн К. За фасадом ИБМ. - Нью-Йорк, 1989. Макгроу-Хилл. Как добиться успеха. Практический совет деловым людям: Пер. с англ. - М.: Политиздат, 1991, С.84, 85, 97, 98, .108.
40 Незамайкин, В. Н. Финансовый менеджмент: учебник для бакалавров / В. Н. Незамайкин, И. Л. Юрзинова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 467 с.
41 Погодина, Т. В. Финансовый менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. В. Погодина. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 351 с.
42 Рубчинский, А. А. Методы и модели принятия управленческих решений: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. А. Рубчинский. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 526 с.
43 Рубин, Ю. Б. Высшее образование в России. Качество и конкурентоспособность / Ю.Б. Рубин. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2017. - 448 c.
44 Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов/ М. Портер-: Альпина Паблишер. - 2020.
45 Розанова Н. М.-КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ СОВРЕМЕННОЙ ФИРМЫ. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры-М.: Издательство Юрайт,2019-343
46 Супрун, В. А. Интеллектуальный капитал. Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке / В.А. Супрун. - М.: Либроком, 2017. - 192 c.
47 Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов/ А.Смит. - АСТ, 2019. - с. 1072.
48 Струве П. Б.-ТОРГОВАЯ ПОЛИТИКА РОССИИ. КУРС ЛЕКЦИЙ-М.: Издательство Юрайт,2019-193-
49 Сапунов А.В. Роль конкуренции в развитии рыночной экономики / Сапунов А.В., Капсамун Е.А. // Материалы и методы инновационных исследований и разработок: сб. ст. междунар. науч.-практ. конф. - 2016. - С. 169-171.
50 Тарануха, Ю.В. Конкурентные стратегии. Современные способы завоевания преимуществ: практическое пособие / Тарануха Ю.В. — Москва: Русайнс, 2016. — 357 с.
51 Тарануха, Ю.В. Конкурентные стратегии. Современные способы завоевания преимуществ : практическое пособие / Тарануха Ю.В. — Москва : Русайнс, 2016. — 357 с.
52 Фатхутдинов, Р. А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Стандарты и качество, 2016. - 464 c.
53 Фидельман, Григорий Альтернативный менеджмент. Путь к глобальной конкурентоспособности / Григорий Фидельман , Сергей Дедиков , Юрий Адлер. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 192 c.
54 Черепанова Н.В. Социальная ответственность: учебное пособие/ Н.В. Черепанова. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2015. – 21 с.
55 Черненкович С.С. Принципы организации внутреннего контроля на коммерческих предприятиях / С.С. Черненкович // Финансы коммерческих организаций: учет, контроль, анализ. – 2017. — №18. – С. 67-68
56 Чичиренко М.А. Методы оценки конкурентоспособности предприятия / М.А. Чичиренко // Аграрное образование и наука. 2017. № 1. С. 59.
57 Фролов, Ю. В. Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов : учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / Ю. В. Фролов, Р. В. Серышев ; под редакцией Ю. В. Фролова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 154 с.
58 Хотяшева, О. М. Инновационный менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / О. М. Хотяшева, М. А. Слесарев. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 326 с.
59 Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент : учебник для академического бакалавриата / М. Б. Шифрин. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 321 с.
60 Шарафутдинова, Н.С. Управление конкурентоспособностью организации. : учебное пособие / Шарафутдинова Н.С., Палякин Р.Б. — Москва : Русайнс, 2017. — 132 с.
61 Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебнопрактическое пособие. - 2-е изд., исп. И доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2008. –С. 40.
62 Ямпольская Д. О.-ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ 2-е изд., исп. и доп. Учебник для СПО-М. Издательство Юрайт,2019-193
63 Яконицева М.В. Маркетинговые средства анализа конкурентоспособности предприятий / М.В. Яконицева // Методология и практика бухгалтерского учета. – 2016. — №8. – С. 64-67
64 Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.01.2019) // «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3434
65 Kotler, Philip. Marketing management// P. Kotler, K. L. Keller. – 14th global ed. – Boston [etc.] : Pearson Education, 2014. – 679, [227] p. pag.
66 Lindstrom M. Brandwashed : tricks companies use to manipulate our minds and persuade us to buy / M. Lindstrom. – New York : Crown Business, 2015. – 291p
67 Simpson, D. Use of supply relationships to recycle secondary materials / D. Simpson // Intern. J. of production research. - 2017. - No. 48, iss. 1. - Pp. 227 - 249.