Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
487423 |
| Дата создания |
2016 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в период экономического кризиса в России, характеризующегося снижением доходов населения, покупательной способности, чрезмерной инфляции, возрастает общая экономическая напряженность, которая пронизывает все сфера экономической, социальной и общественной жизни населения страны и её хозяйствующих субъектов. Кризисные тенденции коснулись и сферы торговли. Сегодня нередко на улицах города можно встретить опустевшие магазины, а помещения, в которых ранее функционировали торговые предприятия, теперь сдаются в аренду. Все это обуславливает системно подходить к решению вопросов удержания торговых субъектов на рынке, повышению эффективности деятельности торговых предприятий.
Цель работы заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности деятельности торгового предприятия на основе «мягкого» системного анализа функционирования его деятельности.
В соответствии с указанной целью, в работе необходимо решить следующие задачи:
изучить сущность и рассмотреть этапы развития системного подхода в менеджменте;
определить особенности «мягкого» системного подхода в менеджменте и выявить его преимущества и недостатки;
дать организационно-экономическую характеристику деятельности торгового предприятия;
проанализировать конкурентоспособность торгового предприятия на основе применения «мягкого» системного подхода;
предложить направления по улучшению эффективности деятельности торгового предприятия и оценить их экономическую эффективность.
Объектом исследования в работе выступает магазин «Гроздь №69», располагающийся по адресу: г. Саратов, ул. Навашина, 2а, и входящий в торговую сеть ООО «Центр реструктуризации» (сеть магазинов «Гроздь»).
Предметом исследования является совокупность экономических отношений, возникающие в процессе деятельности торгового предприятия.
Теоретической и методологической основой исследования явились законодательные и нормативные акты по организации торговли в России, учебная и научная литература, посвященная вопросам культуре обслуживания, конкурентоспособности торгового предприятия, применения ценовых и неценовых методов конкуренции, маркетинговые факторы в повышении объема продаж и т.д.
При доказательстве теоретических положений и разработке практических рекомендаций, обработке и анализе материалов исследования использовались методы наблюдения, социологического исследования, сравнительного и логического анализа, исчисления абсолютных и относительных величин, комплексного и системного подхода к изучению оцениваемых показателей.
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы исследования мягкого системного подхода в менеджменте 5
1.1 Эволюция развития системного подхода в менеджменте 5
1.2 Особенности мягкого системного подхода 13
Глава 2 Анализ функционирования организации на основе использования мягкого системного подхода (на примере магазина «Гроздь») 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия 18
2.2 Оценка применения механизмов мягкого системного подхода в торговом процессе 22
2.3 Использование инструментов мягкого системного подхода для стратегического планирования в магазине «Гроздь №69» 27
Глава 3 Совершенствование деятельности магазина «Гроздь» 32
3.1 Мероприятия по повышению эффективности деятельности магазина 32
3.2 Перспективы применения инструментов мягкого системного подхода в магазине «Гроздь» 35
Заключение 38
Список используемой литературы 41
Приложения 43
Список литературы
Список используемой литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 21.07.2014)
2. Федеральный закон РФ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 №381-ФЗ (ред. от 28.12.2013)
3. ГОСТ Р 51303-2013 Национальный стандарт РФ. «Торговля. Термины и определения» утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 №582-ст
4. Барановская Т.П., Вострокнутов А.Е. Совершенствование системы управления и оценка организационных структур организаций розничной торговли потребительской кооперации // Актуальные вопросы современной науки. 2015. №1. С. 77-83
5. Бухтиярова Т.И., Ташкинова Т.В. Обеспечение конкурентоспособности предприятий розничной торговли // Современные проблемы науки и образования. 2012. №6. С. 423-425.
6. Габидулина Л.Х. Алгоритм формирования конкурентоспособности крупных торговых сетей на региональном рынке // Перспективы науки. 2012. №29. С. 116-120.
7. Гаврилина О.П., Цветкова А.Б. Уровень сервиса как элемент бренда магазинов класса люкс // Бренд-менеджмент. 2013. №4. С. 214-220.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: Юнити-Дана, 2010. – 511 с.
9. Гришина И.С. Ретроспектива развития торгового обслуживания на предприятии // Школа университетской науки: парадигма развития. 2014. №2. С. 84-88.
10. Голубкова Е.Н., Полянская И.В., Щукина Ю. Повышение конкурентоспособности торгового предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. №2. С. 120-132.
11. Евдокимова М.В. Дифференцирование логистического обслуживания клиентов как фактор повышения конкурентоспособности компании // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2013. №9. С. 80-86.
12. Илюшина Е.О., Шадрин А.Д. О системном подходе к менеджменту качества // Стандарты и качество. 2015 №4. С. 74-78.
13. Киселев Э.В. Методология реализации системного подхода // Качество. Инновации. Образование. 2015. №1. С. 37-43.
14. Князев В.М. Анализ применения системного подхода к менеджменту качества // Автоматизация процессов управления. 2014. №4. С. 71-74.
15. Комиссарова Т.С. Системный подход в менеджменте организации // Интерэкспо. 2014. №1. С. 207-208.
16. Попов А.А. Системный подход как основа совершенствования менеджмента качества предприятий и организаций // Наука и устойчивое развитие общества. 2015. №9. С. 273-274.
17. Татенко Г.И. Теоретические аспекты использования системного подхода в менеджменте // Управленческий учет. 2015. №12. С. 17-25.
18. Тимошенко Н.В. Системный менеджмент как основной подход к управлению торговыми предприятиями // Современные тенденции в экономике и управлении. 2015. №1. С. 77-81.
19. Шадрин А. Системный подход к менеджменту: качество и инновации // Проблемы теории и практики управления. 2014. №11. С. 94-101.
20. Якобсон З.В. Выбор стиля управления в организациях на принципах системно подхода в менеджменте // Экономика и политика. 2015. №2. С. 14-20.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00468