Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
486940 |
| Дата создания |
2016 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
1. Теоретическая часть.
Коммуникационные каналы и сети в структуре управления.
Коммуникационные каналы и типы коммуникационного взаимодействия. Виды каналов – горизонтальные, вертикальные, диагональные. Коммуникационные сети.
Модель коммуникационных связей. Элементы модели. Феномены коммуникационного процесса. Проблемы потери и искажения информации.
Методы повышения эффективности коммуникационного процесса.
Место информационных технологий в повышении эффективности управления.
2. Практическая часть. Кейс-ситуация.
Ознакомьтесь с нижеприведенной ситуацией
В ходе обследования одного из банков были выделены следующие характеристики его деятельности:
1. подробный отчет о достижениях в обеспечении финансовыми услугами;
2. использование банком международного опыта через расширенную мировую сеть крупных дочерних компаний;
3. самоуверенность, порожденная прошлыми достижениями;
4. учет нововведений по новым товарам и услугам;
5. сильная бюрократия;
6. малое число нововведений в самом банке;
7. консервативная оценка, отсутствие радикальных нововведений по сравнению с конкурентами;
8. высокая квалификация хорошо обученного персонала;
9. покровительственное отношение работодателя, не гармонирующее с ожиданиями младших служащих;
10. технологические нововведения;
11. отраслевая сеть;
12. отсутствие опыта в управлении некоторыми новыми службами;
13. ограничения в доступности для клиентов, например, часы работы;
14. гибкость;
15. экономия за счет величины банка;
16. преуспевание банка.
Выделите из приведенной характеристики обследования банка его сильные и слабые стороны.
Дайте развернутый анализ ситуации.
Определите, какие шаги необходимо предпринять для повышения конкурентоспособности банка.
Содержание
Введение
1. Теоретические основы коммуникаций в организации
1.1. Коммуникационные каналы и типы коммуникационного взаимодействия
1.2. Виды коммуникационных каналов
1.3. Коммуникационный процесс
1.4. Коммуникационные сети
1.5. Проблема эффективности коммуникационного процесса
1.6. Информационные технологии и эффективность коммуникаций
2. Практическая часть
Заключение
Список использованной литературы
Список литературы
Основная литература
1. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник для вузов по направлению подготовки «Экономика» и спец. «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Мировая экономика», «Налоги и налогообложение» / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Магистр; М.: ИНФРА-М, 2010. – 575 с.: ил.
2. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др. - М.: Вузовский учебник; М.: ИНФРА-М, 2011. – 283 с.: ил. – (Вузовский учебник).
3. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. – 3-е изд. - М.; СПб.; Киев: Издат. дом «Вильямс», 2009. – 665 с.: ил. – Парал. тит. л. на англ. яз.
4. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. – 2-е изд. – М. : Издат.-торг. корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. – 270 с. : ил.
б) дополнительная литература:
1. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 500 с. : ил. – (Золотой фонд российских
учебников).
2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. «Менеджмент организации» / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 439 с. : ил. – (Высшее образование).
3. Интернет-источники.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00427