Вход

Регулирование межличностных отношений в коллективе отеля

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 484283
Дата создания 2015
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 020руб.
КУПИТЬ

Описание

Целью курсовой работы является исследование социально - психологических основ деятельности руководителя.

Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты исследования взаимосвязи развития группы на межличностные отношения 5
1.1. Социально-психологическая сущность группы 5
1.2. Характеристика межличностных отношений и их классификация 10
1.3. Нормы как регулятор межличностных отношений в коллективе 19
Глава 2. Исследование межличностных отношений в колективе на примере отеля «Виктори» 26
2.1. Краткая характеристика предприятия 26
2.2. Характеристика персонала в отеле «-» 27
2.3. Характеристика межличностных отношений в отеле «-» 29
2.4. Рекомендации руководству отеля «-» по совершенствованию морально – психологического климата в коллективе 35
Заключение 39
Список источников и литературы 41

Список литературы

1. Абчук В. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. – СПб., 2006.– с.336.
2. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистка, 2007. – с248.
3. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 2008.- 124 с.
4. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Педагогика, 2005.- 245 с.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2005. – с.384.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2005.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Психология. 2006. – 198 с.
8. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005.
9. Гречикова И. Н. Менеджмент – М.: 2006. – с.305.
10. Донцов А.И. Психология коллектива. М.: Изд-во МГУ, 2006. -204с.
11. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства производственным коллективом // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 2006.- 301 с.
12. Еникеев М.И. Социальная психология: Учебник для вузов. М.: Издательство ПРИОР, 2007. – 102 с.
13. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учеб. Пособие / Н. И. Кабушкин. – Изд. 4-е. – М.: Новое издание, 2007. – 336 с.
14. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, Изд-во БГУ, 2006. – 144 с.
15. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства.- М.: Проспект, 2007. – 117 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0042
© Рефератбанк, 2002 - 2024