Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
483556 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Под этикой в широком смысле понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведении, реализуемых в процессе общественной жизни. Соответственно, этика деловых отношений выделяет одну из сфер общественной жизни.Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этиче-ские нормы служебных отношений имеют некоторые отличительные особенности.
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Этикет секретаря
1.2. Средства создания привлекательного имиджа
1.3. Техника общения по телефону
1.4. Организация совещаний
1.5. Прием посетителей
2. Проектная часть
2.1. Основные этические требования, предъявляемые секретарю
2.2. Рекомендации по ведению служебного телефонного разговора
2.3. Деловое общение секретаря
3. Охрана труда
3.1. Организация труда
3.2. Рабочее место
3.3. Безопасность труда
4. Экономическая часть
Заключение
Список литературы
Приложения
Список литературы
1. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. «Этика деловых отношений» - М. ИНФАРМА-М, 2002.
2. Честара Дж. «Деловой этикет». – М., 1997
3. Коробцева Н.А., Петрова Е.А. «Истоки имиджа, или одежда женщи-ны в азбуке общения» – М. Гном и Д, 2000.
4. Браим М. Н. «Этика делового общения». – Минск, 1996
5. Браим М. Н. «Культура делового общения». – Минск, 1998
6. Венедиктова В.И. «О деловой этике и этикете». – М.: Институт новой экономики, 1994
7. Панкратов В.Н. «Манипуляции в общении и их нейтрализация» – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2000
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00479