Системы массового обслуживания

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теория массового обслуживания 4
2. Понятие системы массового обслуживания (СМО) 9
3. Особенности моделирования системы массового обслуживания 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20

Актуальность темы в том, что наиболее широкое применение методика имитационного моделирования находит при исследовании систем массового обслуживания (СМО). Каждая СМО состоит из определенного числа обслуживающих единиц, которые называются каналами обслуживания. Каналами могут быть линии связи, рабочие точки, вычислительные машины, продавцы и др. По числу каналов СМО подразделяют на одноканальные и многоканальные. Заявки поступают в СМО обычно не регулярно, а случайно, образуя так называемый случайный поток заявок (требований). Обслуживание заявок также продолжается какое-то случайное время. Случайный характер потока заявок и времени обслуживания приводит к тому, что СМО оказывается загруженной неравномерно: в какие-то периоды времени скапливается очень большое количество заявок (они либо становятся в очередь, либо покидают СМО не обслуженными), в другие же периоды СМО работает с недогрузкой или простаивает. Предметом теории массового обслуживания является построение математических моделей, связывающих заданные условия работы СМО (число каналов, их производительность, характер потока заявок и т.п.) с показателями эффективности СМО, описывающими ее способность справляться с потоком заявок.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Ильин В.А., Клюшин В.Л., Краснов М.Л., Лурье И.Г., Малыхин В.И., Сотников В.Н., Хассан Н.Ш., Шипачев В.С. и др.
Целью данной работы является раскрытие систем массового обслуживания, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Описать теорию массового обслуживания;
- Выявить понятие системы массового обслуживания;
- Проанализировать моделирование системы массового обслуживания.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)