Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
481186 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
74
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 8 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение............................................................................................................3
Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности торгового предприятия...............................................................................................5
1.1. Особенности коммерческой деятельности в торговой организации....5
1.2. Формирование системы управления закупками.....................................9
1.3. Методы стимулирования продаж на предприятии...............................14
Глава 2. Оценка коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Про-Сервис»...................................................................................................23
2.1. Краткая характеристика торгового предприятия..................................23
2.2. Характеристика конкурентной среды и оценка емкости рынка..........28
2.3. Анализ показателей коммерческой деятельности ООО «Про-Сервис».......................................................................................................................36
Глава 3. Пути совершенствования организации коммерческой деятельности в ООО «Про-Сервис»........................................................................47
3.1. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия...............................................................................................................47
3.2. Экономическое обоснование мероприятий...........................................57
Заключение......................................................................................................65
Список литературы.........................................................................................69
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена постоянным и усилением влияния структуры коммерческой деятельности и формы каналов дистрибуции на ключевые показатели эффективности компании. Много проблем у предприятий сосредоточено в сбыте. Чтобы решать их, нужно создать действенную систему сбыта и построить механизм управления денежными средствами и потоками на основе обратной связи с рынками и клиентами.
Приходится также признать, что коммерческая деятельность (в понятие которой во многих литературных источниках включается непосредственно продажи, маркетинг и логистику) многих крупных и средних предприятий является мало эффективной (практическая невозможность контроля дилеров и их политики, усложнение логистических цепочек, сложности в реализации плана маркетинга через всю систему дистрибуции т.д.). В тоже время на рынке присутствует множество предприятий, которые, наладив первичный сбыт своей продукции и услуг, испытывают сложности с контролем каналов распределения.
Объект исследования – коммерческая деятельность торгового предприятия ООО «Про-Сервис».
Предмет исследования – проблемы совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия.
Целью настоящей работы является оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Про-Сервис» и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- изучение теоретических основ организации коммерческой деятельности торгового предприятия;
- оценка коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Про-Сервис»;
- разработка мероприятий совершенствования организации коммерческой деятельности в ООО «Про-Сервис»;
- расчет экономической эффективности от разработанных мероприятий.
При выполнении дипломной работы использовались различные литературные источники по исследуемой теме и периодические издания.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: анализ и синтез, экономико-статистические методы: сравнения, классификации, группировок, экспертных оценок, а также анкетирование и интервьюирование.
По структуре работа состоит из введения, трех разделов, разделенных на параграфы, заключения, и списка литературы.
Фрагмент работы для ознакомления
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что развитие сферы торговли и предоставления услуг в настоящее время происходит в жестких рыночных условиях, где обостряется конкурентная борьба между производителями продукции и услуг, а ее условия заставляют предприятия прилагать максимальные усилия для повышения качества услуг, удерживать стабильные позиции на рынке.
Безусловно, что для каждого предприятия в условиях рыночных отношений первостепенной задачей является управление качеством и культура обслуживания. В условиях увеличения платежеспособного потребительского спроса населения и ускорения развития оборота розничной торговли и платных услуг населению, все большую актуальность приобретают вопросы поиска новых концепций развития организаций сервисного обслуживания, разработки и реализации действенных мероприятий, способствующих качественным изменениям деятельности компании.
Список литературы
1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 18.07.2011) «О рекламе»
2. Федеральный закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 115 с.
4. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2012. – 213 с.
5. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы/Л.В. Антонов //Социально-экономические явления и процессы/Л.В. Антонов. – 2011. – № 8. – С. 9-12.
6. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2012. – 651c
7. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2014. – 736с.
8. Батаршева, А. Психология управления торговым персоналом / А. Батаршева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - № 5. – С. 25-28.
9. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2012. – 456 с.
10. Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2020. – 215 с.
11. Беркович, И.Г. Экономика предприятия / И.Г. Беркович – Самара: Поволжский институт бизнеса, 2021. – 201 с.
12. Боронин, Е.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Е.И. Боронин – СПб.: Питер, 2014. – 367 с.
13. Борисова О. В. Стратегическое управление коммерческой деятельностью предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности: авт. дис. д-ра экон. наук. Новосибирск, 2012. - 192 с.
14. Бузукова Е.А. Закупки и поставщики. Курс управления ассортимен- том в рознице. – СПб.: Питер, 2012. – 432 с.
15. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность. Учеб. пособие. - Мн.: Высш. шк., 2012- 176с.
16. Воронкова, Е. Особенности управления качеством обслуживания / Е. Воронкова // – 2012. - №7. – С. 32 – 36.
17. Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 2014. – 688 с.
18. Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. Логистика: учебник. – М.: Эксмо, 2014. – 944 с.
19. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Пер. с англ. – 5-е европ. изд. – М.; СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2012. – 944с.
20. Карпов, А.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А.Г. Карпов – М.: Центр, 2012. – 285 с.
22. Кац И. Система стимулирования сбыта / И. Кац // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - № 4. – С. 14.
23. Кудимова, М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе / М.В. Кудимова // 5 звезд. – 2012. - №6. – С. 21-25.
24. Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 8-го англ. изд. – М.: Инфра-М, 2021. – 798 с.
25. Липатов В.С. Методы исследования сбыта / В.Л. Липатов. – М.: МКУ, Питер, 2014. – С.59.
26. Линдерс М.Р., Джонсон П.Ф., Флинн А.Е., Фирон Г.Е. Управление за- купками и поставками: 15-е изд., пер с англ. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 751 с.
27. Лунев, В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. — М.: Финпресс, 2021. - 233 с.
28. Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / Н.П. Любушин – М.: Юнити, 2020. – 382 с.
29. Маркетинг: учебник-практикум» под редакцией проф. Н. П. Вещенина – М. «Информ - знание», 2020. - 322 с.
30. Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие /Под ред. Н. Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона. – 5-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2020. – 795 с.
31. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. – 7-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2014. – 360 с.
32. Мещеряков А.И. Постановка организации сбыта в торговой компании / А.И. Мещеряков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - № 4. – С. 39.
33. Морозова, Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. – 2014. – № 6 – С 34-39.
34. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 345 с.
35. Океанова, З. К. Маркетинг: учебник. / З. К. Океанова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 424 с.
36. Организация коммерческой деятельности: управление запасами : учебное пособие / А.Л. Денисова, Н.В. Дюженкова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. у-та, 2021. – 80 с.
37. Организация и технология торговли : учебник /С. Н. Виноградова [и др.] ; под общ. ред. С. Н. Виноградовой. – 3-е изд., испр. – Минск : Выш. шк., 2020. – 464 с.
38. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 192 с.
39. Орлова А., Хухрин А. Стратегия управления: теория и реальность. // АПК: экономика, управление. –2021. -№2. -с. 24-29.
40. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 496 с.
41. Панарина, Е. Н. разработка методических основ оценки и обеспечения конкурентоспособности предприятия.// Сборник статей Пермского Государственного Технического Университета, 2014.
42. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2014. – 518 с.
43. Памбухчиянц О. В. Основы коммерческой деятельности: Учебник / О. В. Памбухчиянц. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 284 с.
44. Пигунова, О. В. Коммерческая деятельность предприятия : учеб. пособие / О. В. Пигунова, Е.П. Науменко. – Минск: Вышэйшая школа, 2020. – 255 с.
45. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 224 с.
46. Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия предприятий розничной торговли // Современная торговля. - 2021. - №3. - 98с.
47. Пименов, П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2012. – 399 с.
48. Полукаров, В. Л. Телевизионная радиовещательная реклама / В. Л. Полукаров. – М.: Полипресс, 2014. – 124 с.
49. Разнодежина, Э. Н. Коммерческая деятельность : учебное пособие / Э. Н. Разнодежина. – Ульяновск : УлГТУ, 2020. – 140 с.
50. Сергеев В.И., Эльяшевич И.П. Логистика снабжения: учебник. – М.: Рид Групп, 2011. – 416 с.
51. Сиссорс, Д., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование, Маркетинг для профессионалов, СПб., Питер, 2014. – 241 с.
52. Самыгин, С.И. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия / С.И. Самыгин – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 358 с.
53. Соловьев, Б.А. Маркетинг: Учебник. / Б. А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 340с.
54. Сулягин, Ю.А. Реклама. Учебное пособие. / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров – М., 2012. – 532 с.
55. Сутягин В. Ю., Турлачева М. А. Сбалансированнная система показателей как эффективный инструмент реализации стратегии развития предприятия // Социально-экономические явления и процессы. Тамбов, 2012. № 5-6. С. 112-117.
56. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2011. - 120 с.
57. Федорова, Н. Управление персоналом организации / Н. Федорова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - № 8. – С. 24-28.
58. Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России, Учебное пособие, СПб, Питер, 2011. - 322 с.
59. Шаркова А. В. Экономика организации: Практикум для бакалавров / А. В. Шаркова, Л. Г. Ахметшина. - М.: Издательско%торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 120 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00483