Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
480585 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
71
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Управление персоналом в современных
социально-экономических условиях 8
1.2 Конфликт как фактор формирования
социально-экономического климата в организации 14
1.3 Особенности управления конфликтами в условиях
регламентации профессиональной деятельности 20
2. ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
КОНФЛИКТЫ НА АВИАЦИОНО-ТЕХНИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ АЭРОДРОМА «ЮБИЛЕЙНЫЙ»
В УСЛОВИЯХ РЕГЛАМЕНТИРОВАННОЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 32
2.1 Характеристика деятельности авиационно-технического предприятия «Юбилейный» 32
2.2 Анализ управления конфликтами на авиационно-техническом
предприятии «Юбилейный» 37
2.3 Разработка рекомендаций по управлению внутренними конфликтами с помощью регламентации
профессиональной деятельности 47
ВЫВОДЫ 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
Введение
Актуальность дипломной работы обусловлена тем, что наличие конфликтов может отрицательно сказаться на организации в целом. Своевременное предотвращение и регулирование конфликтов в условиях регламентации, являются весьма актуальными.
Целью дипломной работы является анализ конфликтов в деятельности аэродрома «Юбилейный» и разработка рекомендации по их предотвращению и разрешению с помощью регламентирующих документов.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть существующие понятия конфликта и методы его разрешения;
- рассмотреть специфику организационного конфликта;
- рассмотреть особенности разрешения организационного конфликта с в условиях регламентированной профессиональной деятельности;
- провести анализ конфликтов в профессиональной деятельности аэродрома «Юбилейный» в службе АТО;
- провести анализ хозяйственной деятельности аэродрома
«Юбилейный»;
- разработать рекомендации по совершенствованию разрешения конфликтов на аэродроме «Юбилейный» в службе АТО.
Объектом исследования является авиационно-техническое предприятие аэродром «Юбилейный» служба АТО.
Предметом исследования является управление внутриорганизационными конфликтами в условиях регламентированной профессиональной деятельности.
Теоретическую основу работы составляют труды отечественных ученых и специалистов по исследуемой проблеме, нормативно-методические документы, интернет-ресурсы.
Структура работы строилась в соответствии с поставленной целью и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе представлены общие теоретические аспекты исследуемой темы.
Во второй главе проанализированы конфликты происходящее в службе АТО аэродрома «Юбилейный», выявлены особенности протекания конфликтов и разработаны рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами.
В заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко излагаются автором выводы.
Фрагмент работы для ознакомления
В первой главе представлены общие теоретические аспекты исследуемой темы.
Во второй главе проанализированы конфликты происходящее в службе АТО аэродрома «Юбилейный», выявлены особенности протекания конфликтов и разработаны рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами.
В заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко излагаются автором выводы.
Список литературы
1. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.;
2. Анцупов А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : ЭКСМО, 2011. - 510 с. : ил. - (Психологическое образование). - Библиогр.: с. 468-480.
3. Барков С. А. Управление персоналом. — М.: Юристъ, 2012. — 451 с.
4. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент, теория и практика. — СПб.: Питер, 2012.
5. Богатырёва М. Р., Мясягутова А. Н. Мобильность трудовых ресурсов предприятия // Молодой учёный. – 2013. – № 5. – С. 263–265.
6. Дмитриев А. В. Конфликтология: учебное пособие для вузов / А. В. Дмитриев. - М. : Гардарики, 2003. - 318 с
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА, 2006. – 304 с.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. – М.: Экзамен, 2003. – 480 с.
9. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007.-301с.
10. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.:ИНФРА – М, 2006.
– 638с. – (Высшее образование).
11. Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2010. – 304с. 12.Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала: учеб. пособие
/ Т.И. Леженкина. – М.: Маркет ДС, 2010. – 232 с.
13. Мазин А.Л. Экономика труда: учеб. пособие / А.Л. Мазин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2008.
14. Макаренков Н.Л. Управление персоналом организации: учеб. пособие
/ Н.Л. Макаренков [и др.] – М.: Акад. проект, 2005. – 464 с.
15. Макарова И.К. Управление персоналом: учебник / И.К. Макарова. –
М.: Юриспруденция, 2004. – 304 с.
16. Монды У.P. Управление персоналом: учебник / У.Р. Монды, Р.М. Ноу. – СПб.: Нева, 2004. – 640 с.
17. Настинова Ц. С. Управление персоналом в современных условиях // Молодой ученый. — 2016. — №8. — С. 632-634.
18. Организация и регулирование оплаты труда: учеб. пособие / под ред.
М.Е. Сорокиной. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 272 с.
19. Остапенко Ю.М. Экономика и социология труда в вопросах и ответах: учеб. пособие / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 268 с.
20. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практ. пособие / Пашуто Валерий Петрович. – 2- е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 320 с.
21. Пугачев В.П. Руководство персоналом: учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 416 с.
22. Ратников В. П. Голубь Г. С. Конфликтология [Текст] : учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) и гуманитарно- социальным спец. (020000) / Под ред. В. П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2007. - 512 с.
23. Резник С.Д. Персональный менеджмент: учебник / С.Д. Резник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 622 с.
24. Рогов Е. И. Психология общения [Текст] : к изучению дисциплины / Е. И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 2007. - 335 с.
25. Савельева Е. А. Регламентация и нормирование труда : учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлениям бакалавриата: 080200
«Менеджмент», 080100 «Экономика», 080400 «Управление персоналом». – М. : Изд-во «Мартит», 2012.
26. Светлов В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие /В.А. Светлов.-М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.-528 с.
27. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: учебник / Б.Ю. Сербиновский. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2008. – 464 с.
28. Сулимова, Т. Технологии урегулирования конфликтов / Т. Сулимова// Социальная политика и социальное партнерство. – 2011. – № 9.– С. 24- 32.
29. Трудовой Кодекс Российской федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 18.06.2017)
30. Управление персоналом организации : учеб. пособие для вузов / под ред. А.Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 638 с.
31. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учеб. пособие / под ред. А.Я. Кибанова, И.Б. Дураковой. – М.: Экзамен, 2005. – 416 с.
32. Управление персоналом: Учебное пособие.- Издательский центр ЕАОИ Л.Н. - / Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова, 2008. - 200
33. Управление персоналом: учеб. пособие / под ред. П.Э. Шлендера. –
М.: ЮНИТИ, 2005. – 320 с.
34. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
35. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Н.В. Федорова [и др.] – М.: КноРус, 2005. – 416 с.
36. Федосеева В.Н. Управление персоналом организации: учеб. пособие / В.Н. Федосеева, С.И. Капустин. – М.: Экзамен, 2006. – 528 с.
37. Фесенко О.П., Колесникова С.В. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты (для студентов всех направлений подготовки): Флинта; Москва; 2014
38. Черняк Т.В. Организация и проектирование рабочих мест: учеб.- метод. комплекс / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 107 с. 39.Шлендер П.Э. Рынок труда: учеб. пособие / П.Э. Шлендер. – М.:
Вузовский учебник, 2004. – 208 с.
40. Экономика и социология труда: социально-трудовые процессы в системе рыночного хозяйства : учеб. пособие / Карпова Надежда Васильевна, Схиртладзе Александр Георгиевич, Крахт Вячеслав Борисович. – Старый Оскол : ТНТ, 2008. – 368 с.
41. Экономика труда (социально-трудовые отношения): учебник / под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. – М.: Экзамен, 2006. – 736 с.
42. Экономика труда: учеб. пособие / Ю.М. Остапенко. – 2-е изд. – М.: Инфра-М, 2009. – 272 с.
43. Экономика труда: учебник / под ред. А.И. Архипова, Д.Н. Карпухина, Ю.П. Кокина. – М.: Экономика, 2009. – 559 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00481