Повышение производительности труда на нефтесервисном предприятии на примере ООО «НКТ-Сервис»

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…………....
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА В НЕФТЕГАЗОВОМ КОМПЛЕКС 6
1.1. Особенности измерения производительности труда на
предприятии нефтегазового комплекса 6
1.2. Факторы и резервы повышения производительности труда в нефтегазовом комплексе 11
1.3. Российский и зарубежный опыт в выявлении резервов, повышение производительности труда и нефтегазовом комплексе 16
Глава 2.ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «НКТ-СЕРВИС»… 23
2.1. Организационная-экономическая характеристика деятельности предприятия 23
2.2. Анализ динамики производительности труда… 29
2.3. Факторный анализ производительности труда… 37
Глава 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО ВЫЯВЛЕНИЮ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА В
ООО «НКТ-СЕРВИС»… 42
3.1. Ключевые показатели эффективности, как актуальная методика повышения производительности труда… 42
3.2. Оценка результатов повышения производительности труда после
внедрения проекта 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 60

Стратегия предприятия, определение его целей и задач являются привилегией и обязанностью высшего управленческого звена компании, в то время как реализовывать стратегию приходится сотрудникам предприятия на уровне структурных подразделений. Значительную опасность для развития компании представляет недостаточный обмен информацией между ее руководством и сотрудниками. Обусловлено это прежде всего информационной перегруженностью руководства, что не дает возможности адекватно оценивать информацию и, как следствие, делает невозможным контроль за выполнением стратегических задач персоналом.
С другой стороны, отсутствие конкретных стратегических целей у персонала и отсутствие соответствующей системы мотивации приводят к тому, что исполнители не координируют свои действия с глобальными целями организации и не имеют возможности ориентироваться в стратегических установках. Такая «дезориентация» зачастую приводит к расходованию ресурсов организации на выполнение второстепенных задач. Данная проблема характерна для многих крупных промышленных предприятий со сложной структурой производства как в России, так и за рубежом.
Руководству компании необходим инструментарий, который позволил бы наполнить процесс принятия решения адекватной и достаточной информацией. Такими инструментами являются система ключевых показателей эффективности (КПЭ) и система сбалансированных показателей, получившие широкое распространение в практике управления западных компаний.
Под системой КПЭ понимается система финансовых и нефинансовых показателей, влияющих на количественное или качественное изменение результатов по отношению к стратегической цели (или ожидаемому результату). Система сбалансированных показателей включает КПЭ, необходимые для каждого объекта контроля (производственное или структурное подразделение), и методику их оценки. Данные системы или

методики составляют основу при принятии решений, базируются на оценке эффективности деятельности предприятия и направлены на достижение стратегических целей организации.
Оценка эффективности - именно тот инструмент, который позволяет определить, насколько управление организацией соответствует уровню достижения стратегических целей, в частности укреплению и росту рыночной стоимости компании. Стоит отметить, что эта методика - лишь инструмент, облегчающий процесс принятия управленческих решений за счет обеспечения руководства полноценной информацией, но она отнюдь не является панацеей при решении системных проблем компании. Данная методика позволяет идентифицировать факт и область возникновения проблемы, но не дает готовых решений.
Задача системы КPI и сбалансированных показателей состоит в переводе стратегии компании в комплексный набор показателей ее деятельности, определяющий основные параметры системы измерения и управления. Набор показателей задает основу для формирования стратегии компании и включает количественные характеристики для информирования сотрудников об основных факторах успеха в настоящем и будущем. Формулируя ожидаемые результаты, компания ставит цель и создает условия для ее реализации, а высшее руководство направляет энергию, способности и знания сотрудников на решение задач долгосрочной перспективы.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в обосновании значения разработки и внедрении системы показателей эффективности KPI на конкретном предприятии.
Целью работы является разработка системы показателей эффективности KPI для совершенствования организации производства и управления в цеху ООО «НКТ-Сервис».
В работе поставлены и нашли решение следующие основные задачи:
- Рассмотреть теоретические аспекты использования ключевых показателей в оценке деятельности компании.

- Провести анализ экономической деятельности предприятия.
- Рассмотреть внедрение системы показателей эффективности KPI для совершенствования организации производства и управления в цеху ООО «НКТ- Сервис».
Объектом исследования является ООО «НКТ-Сервис».
Предметом исследования является система показателей эффективности KPI для совершенствования организации производства и управления в цеху ООО «НКТ-Сервис».
В настоящем исследовании использованы такие общенаучные методы, как анализ, синтез и формализация.

Предметом исследования является система показателей эффективности KPI для совершенствования организации производства и управления в цеху ООО «НКТ-Сервис».
В настоящем исследовании использованы такие общенаучные методы, как анализ, синтез и формализация.