Влияние маркетинга на экономику предприятия

Оглавление
Введение 3
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии 5
1.1. Сущность и основные характеристики маркетинга в экономике предприятия 5
1.2. Роль маркетинговой среды в развитии экономики предприятия 10
2. Оценка влияния маркетинга на экономику предприятия 15
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк» 15
2.2. Анализ влияния маркетинга на эффективность деятельности предприятия ПАО «Сбербанк» 18
2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинга в обеспечении долгосрочной, эффективной деятельности предприятия 27
Заключение 33
Список использованных источников 35

В данной курсовой работе рассматривается тема влияния маркетинга на экономику предприятия. Тема является особенно актуальной в условиях рыночной экономики, когда каждое предприятие для существования и получения прибыли должно использовать множество инструментов для борьбы с конкуренцией одним из которых является маркетинг. В теории конечная цель маркетинга состоит в удовлетворении нужд потребителя без чего, любое предприятия не имеет возможности существовать и более того, быть экономически эффективным, получать прибыль. Процесс успешного существования любого предприятия обязательно включает в себя следующие процессы маркетинга: поиск потребителя, определение его нужды, создание соответствующих товаров, продвижение их на рынок, складирование, перевозка, ценообразование, организация сервиса, рекламирование. Роль маркетинга в экономике предприятия – повышение его торгово-операционной эффективности, а как следствие увеличение прибыли.
В результате проведенной работы приводятся обоснования, что любому предприятию для того что бы быть успешным, экономически эффективным, необходимо внедрять, использовать и постоянно развивать маркетинг.
Целью курсовой работы является определение роли маркетинга в экономике предприятия на примере ПАО «СБЕРБАНК». Исходя из поставленной цели, мною были определены следующие задачи:
 рассмотреть сущность и теоретические аспекты маркетинга;
 определить роль маркетинговой среды в развитии предприятия;
 определить роль маркетинга в экономике предприятия;
 рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия (на примере ПАО «СБЕРБАНК»).
Итогом исследования, построенного на исполнении поставленных задач, является разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга на предприятии и обеспечении его дальнейшей эффективной деятельности.
Объектом исследования является ПАО «СБЕРБАНК», предметом исследования - продвижение банковских услуг на рынке.
Курсовая работа состоит их двух глав. Первая глава включает два параграфа. В первой главе «Теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии» рассмотрена трактовка понятия «маркетинг» различными российскими и зарубежными авторами. В первом параграфе рассматриваются теоретические аспекты, сущность и задачи маркетинга на предприятии. Во втором параграфе определяется роль маркетинговой среды в развитии предприятия, роль маркетинга в экономике предприятия. Вторая глава «Оценка влияния маркетинга на экономику предприятия» состоит из трех глав. Особое внимание здесь уделяется анализу предприятия, рассмотрению его основных экономических показателей. Второй параграф включает анализ влияния маркетинга на экономику предприятия. В третьем параграфе представлен план мероприятий по совершенствованию системы маркетинга на предприятии.

Основываясь на опыте можно утверждать, что необходимым условием эффективного существования любого предприятия является использование в своей деятельности инструментов маркетинга, которые направлены на создание конкурентоспособной продукции, ее реализацию в соответствии со спросом потребителей и как следствие получение прибыли. Маркетологами выполняется различное множество функций в зависимости от положения предприятия на рынке, от маркетинговой среды, от показателей на которые необходимо воздействовать. Из данного множества функций можно выделить основные, такие как: определение вида и свойств продукции которые будут производиться предприятием в соответствии со спросом потребителя, обеспечение качества производимой продукции, определение объема производства продукции, который будет реализован в ближайшее время с высокой долей вероятности.
С каждым годом все больше предприятий использует в своей деятельности инструменты маркетинга. Но все же, некоторые организации использующие ранее инструменты маркетинга, в дальнейшем отказывались от них, по следующим причинам: система маркетинга не будет работать если ее просто скопировать у другого предприятия, каждая организация уникальна своей организационной структурой, потенциалом, и для того что бы система маркетинга показала наилучший эффект необходимо ее адаптировать к своей среде существования.
Большая часть коммерческих и финансовых операций на мировом рынке проводится исключительно с помощью маркетинговых исследований. Высокие показатели значимости маркетинга подтверждаются результатами исследований, исходя из которых, более 80% неудач предприятия терпят по причинам недоработанной либо и вовсе отсутствующей маркетинговой деятельности.
Высокие показатели скорости внедрения новых технологий, объемов реализации продукции, расширения ее ассортимента, высокая конкуренция определяющая снижение стоимости и повышения качества продукции получаемой потребителем - все вышеперечисленное прямым образом определяет роль маркетинга в экономике предприятия.
Использование маркетинга в рамках предприятия значит использование системного подхода к деятельности предприятия, четкого определение цели предприятия с набором определенных мероприятий необходимых для ее достижения. Результаты внедрения системы маркетинга позволяют предприятию завоевывать и поддерживать лидирующие позиции в области рынка, конкуренции и обеспечивают эффективное существование в долгосрочном периоде.
В настоящее время маркетинг является основой стратегии любого предприятия, ведь основным условием конкурентоспособности является нацеленность на получение прибыли за счет удовлетворения потребителей.
Роль маркетинговой среды в экономике предприятия определяется систематическим реагированием руководства на среду существования предприятия с целью поддержания и улучшения показателей собственной эффективности.
Система маркетинга включает в себя определенный набор инструментов способствующих созданию стратегии предприятия с помощью сегментации потребителей на определенные группы, поиск путей повышения качества продукции, достижения высоких показателей конкурентоспособности предприятия, которые обеспечивают поддержание достигнутых позиций на рынке и систематическое их улучшение, а также обеспечивает получение прибыли.
В результате анализа сделаем вывод, что экономические показатели ПАО «Сбербанк» в настоящее время показывают высокий уровень эффективности работы маркетинга на предприятии, однако маркетинг включает в себя не только анализ финансовых показателей, но и всей работы предприятия в комплексе которые необходимо рассмотреть что бы можно было выявить слабые места компании и сформировать предложение по их устранению в долгосрочной перспективе.
Таким образом, обозначив стратегию и тактику действий маркетинг играет основную роль в экономическом развитии предприятий в современных условиях.
Все проблемы, с которыми сталкивается Сбербанк, да и другие участники финансовых рынков, требуют постоянного совершенствования маркетинга в своей деятельности, в результате правильно выбранная маркетинговая стратегия позволит удерживать свои конкурентные позиции и развиваться в выбранном направлении. На наш взгляд, современная банковская система недостаточно эффективно применяет инструменты маркетинга в своей деятельности. А значит, требуется формирование дополнительных инициатив по внедрению маркетинговых инструментов и технологий в банковскую и финансовую сферу в целом
В заключении отметим, что повышение эффективности экономических показателей, создания положительного имиджа в глазах клиентов, улучшения собственной репутации не представляется возможным без маркетинга и внедрения современных технологий клиентского сервиса.
Также важную роль в сервисе клиентских услуг играет онлайн сервис Сбербанка. Банку необходимо систематически обновлять онлайн системы интернет-банкинга, упрощать работу с ними делая онлайн работу доступной для всех сегментов потребителей.
Бесспорно, предложенные мероприятия требуют существенных вложений капитала, но при этом, результат от их использования позволит банку лидировать в конкурентной борьбе с современными банками и привлекать новых потребителей.