Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
477902 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
35
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РЕИНЖИНИРИНГ И ЕГО ВИДЫ 5
1.1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса 5
1.2. Виды реинжиниринга 7
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В МЕБЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ 11
2.1.Описание деятельности мебельной компании ООО «Эконом мебель» 11
2.2.Организационно-управленческая структура компании ООО «Эконом-Мебель» 12
2.3.Функциональная модель ООО «Эконом мебель» 15
2.4.Характеристика основных бизнес-процессов обслуживания клиентов «как есть» 17
2.5.Выявление недостатков в существующей модели обслуживания клиентов 18
ГЛАВА 3. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В МЕБЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ 23
3.1.Внедрение информационной системы для процесса обслуживания клиентов 23
3.2.Разработка и описание новых моделей обслуживания клиентов «как будет» с внедренной ИС 1С: «Торговля и склад» и предложенные решения по повышению конкурентоспособности ООО «Эконом мебель» 25
3.2.Анализ других существующих решений на примере других мебельных компаний 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 34
Введение
есть
Фрагмент работы для ознакомления
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
«Менеджмент»
на тему
«Реинжиниринг бизнес-процессов»
Результат Отлично 92 балла и 100.
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Ануфриева, Е. П. Функциональная модель. [Электронный ресурс] : каталог изданий / Е. П. Ануфриева // Электрон. статья. - Режим доступа: http: //www.itstan.ru/
2. Валеолухина, С. В. Бизнес-инжиниринговые технологии: метод. рекомендации / С. В. Валеолухина. - Москва : Бином. Лаборатория знаний, 2010.
3. Васенин, Е. Ф. Совершенствование бизнес-процессов и их основы: учеб. пособие / Е. Ф. Васенин, Н. Н. Кузматов. - Владивосток : АУ-ПБР, 2013. - 152 с.
4. Вяткин, Е. Г. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов : учеб. пособие / Е. Г. Вяткин, Н. В. Колова. - Москва : Академия, 2017. - 122 с.
5. Голосов, А.О. Возможности и достоинства программного продукта BPwin : учеб. пособие / А.О. Голосов, И.С. Полотнюк, А.Ю. - Новокузнецк - 2017. - № 4. - С. 78-83.
6. Дранишников, С. В. Моделирование функций и моделей BPwin: учеб.пособие / С. В. Дранишников, Л. И. Серебрякова, Е. П. Первышина, А. В. Дроздов. - Красноярск : 2014. - 147с.
7. Егоров, В. М. Основы процессного подхода. [Электронный ресурс] : каталог изданий / В. М. Егоров // Электрон. статья. - Режим доступа: http:// http: //bibliofond.ru/view.aspx?id=783932#1.ru/
8. Елизаров, Е. А. Методы оптимизации бизнес-процессов. [Электронный ресурс] : выписки научных статей / Е. А. Елизаров // Электрон. статья. - Режим доступа: http: //www.itstan.ru/
9. Карпухина, Н. А. Систематизированный подход бизнес-процессов : учеб. пособие / Н. А. Карпухина // Предпринимательство. - 2010. - № 5. - С. 2023.
10. Кузнецов, Т. Ф. Бизнес-процессы. Моделирование и описание : учеб. пособие / Т. Ф. Кузнецов, А. Н. Лавренов. - Хабаровск : АУ-ПБР, 2013. - 152 с.
11. Остапенко, Е. В. Бизнес-процессы. [Электронный ресурс] : статья из электрон. журнала / Е. В. Остапенко // Электрон. статья. - Режим доступа: http: //bibliofond.ru/view.aspx?id=783932#1
12. Перекрестова Л.В. Информационное пространство управления предприятиями. - Волгоград: Изд-во ВолГУ.2011.
13. Пшеницына, А. В. Пособие по оптимизации: учеб. пособие / А. В. Пшеницына, М. В. Вяземский. - Самара : Инфра-М, 2010. - 90 с.
14. Семенов, С. В. Показатели бизнес-процессов : учеб. пособие / С. В. Семенов. - Санкт-Петербург, Дело АНХ. - 2017. - 101 с.
15. Середкин, В. В. Программные средства проведения реинжиниринга бизнес-процессов : учеб. пособие / В. В. Середкин. - Москва : 2005. - № 3. - С. 44-57.
16. Сосновский, А. Б. Управление бизнес-процессами: учеб. пособие / А. Б. Сосновский // ИНТУИТ. - 2017. - № 9. - С. 354-376.
17. Спивак, В.А. Преимущества диаграммы «Исикавы» : научный сборник / В. А. Спивак. - Санкт-Петербург : Питер, 2010. - 256 с.
18. Увлина, Г. И. Методическое пособие по развитию и управлению бизнес-процессов: каталог изданий / Г. И. Увлина, Г. Н. Денищенко. - Санкт - Петербург : Лаборатория знаний, 2018. - 333 с.
19. Юмолдин, М. П. Отличительные черты BPwin / М. П. Юмолдин // Наука и инновации. - 2017. - № 11. - С. 152-155.
20. Ясовский, В. Б. Основы построения организационной структуры : учеб. пособие / В. Б. Ясовский // ИНТУИТ. - 2017. - № 2. - С. 34-76.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00395