Конфликт и лидерство

Актуальность темы в том, что любые отношения — личные и деловые, продолжительные и не слишком редко минуют разногласия, перерастающие в конфликты и споры. Есть и другая сторона. После успешно разрешенного конфликта отношения могут стать лучше. Совместно преодоленные трудности и решенные задачи сближают, формируют доверие. И несмотря на сложности преодоления конфликта, в этом случае вы испытываете удовлетворение, умиротворение, и радость от сохраненных отношений и полученного результата. Для этого придется стать лидером в решении конфликтной ситуации.

Любому руководителю важно уметь эффективно справляться с конфликтами, возникающими регулярно как внутри рабочего коллектива, так и в отношениях с внешними агентами. Сам руководитель может быть в центре конфликта или участвовать в нем как третья сторона. При корректном подходе к его разрешению конфликт стимулирует творчество и способствует принятию более продуманных решений. В то же время при неумелом управлении конфликт выливается в неоправданную агрессию, потраченное впустую время, стресс. В конфликтных ситуациях современный лидер чаще всего действует по наитию, как ему подсказывает интуиция, никто специально решать конфликты не учится. Поэтому авторы предлагают читателю общую стратегию, руководство к действию на случай возникновения конфликта.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Волков Б.С., Светлов В., Муштук О.З., Лазукин А.Д., Зеленков М.Ю., Выготский Л.С., Кибанов А.Я., Руденко А.М. и др.

Целью данной работы является изучение конфликта и лидерства, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

• рассмотреть проверка лидерских качеств через конфликт;
• исследовать лидерство как фактор возникновения конфликтов.

Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.

1 Проверка лидерских качеств через конфликт

Трудно представить себе жизнь без конфликтов. Мы ежедневно, если не ежечасно, должны преодолевать множество разногласий: дома, по дороге на работу, на работе. Конфликты не исчезнут сами по себе, их нужно разрешать. Марк Герзон, автор книги «Лидерство через конфликт», призывает не замалчивать конфликты, а превращать их из пассива в актив. И пусть читателя не смущает слово «лидерство», инструменты, которые предлагает использовать автор, доступны всем.

...

2 Лидерство как фактор возникновения конфликтов на предприятии

В конце 1940-х гг. Р. Ликерт, Р. Стогдилл, Р. Танненбаум, Э. Флейшман, Ч. Шартл, В. Шмидт выдвинули теорию, что действия личности свидетельствуют об эффективности этой личности как лидера. Вместо поиска основных характерных черт исследователи уделили внимание изучению поведения лидера и возможности воздействия этих черт на его подчиненных. Не менее важно для социологии было рассмотрение лидерства с позиции экономического поведения личности.

Лидерство с позиции влияния внешних факторов на формирование профессионально компетентной личности рассмотрено в работах К. Бланшара, Р. Блейка, В. Врума, Ф. Йеттона, Т. Митчелла, Д. Моутона, Ф. Фидлера, Р. Хауса, П. Херси, А. Яго .

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, конфликт - столкновение противоположно направленных организационных позиций индивидов или групп безотносительно целей друг друга. Обычно возникает в ситуации, когда необходимо резко изменить привычный тип деятельности, перейти к новым организационным структурам, конверсии и пр.

Лидеры, способные действовать, невзирая на границы, были всегда востребованы цивилизацией, однако в наши дни необходимость в таком типе лидерства стала ещё более сильной и повсеместной. Отчасти это связано с тем, что «демократия» и «свободный рынок» - это концепции, изначально основанные на конфликте.

...