Массовое поведение и конфликты

Конфликты можно считать неотъемлемым компонентом любой сферы человеческой деятельности, а управление - не исключение и, возможно, достаточно яркий пример, и даже одна из причин возникновения конфликтов.

Люди различны, они по-разному воспринимают реальную ситуацию, что часто приводит к тому, что мы по определенному поводу не соглашаемся друг с другом. Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах. Как известно, конфликт имеет субъективную природу, и поэтому необходим анализ всей совокупности факторов, предопределяющих его возникновение. Даже внутри фирмы, по мере того как она становится более специализированной и растет число ее подразделений, почва для противоречий только расширяется.

Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений — экономических, социальных, политических, нравственных, родственных, духовных и др. В основе этих отношений лежат потребности и интересы людей.

Актуальность темы в том, что роль социальных конфликтов в жизни людей велика. Звучит банально, но это действительно так. Конфликт – причина распада прежних социальных связей и мотив к созданию новых. Каждый человек в своей индивидуальной истории много раз вступает в конфликты с кем-либо и, что скрывать, крайне редко выходит из подобных ситуаций полностью удовлетворенным. Даже как будто завоеванная победа в конфликте зачастую имеет привкус горечи: отношения вовлеченных в него партнеров при «торжестве» одного и «поражении» другого не приобретают желаемого качества, напротив, они словно заболевают неизлечимой болезнью и рано или поздно распадаются, умирают.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Анурин В. Ф., Гофман А.Б., Дарский Л.Е., Исаев Б.А., Кареев Н.И. и др.

Целью данной работы является изучение массового поведения и конфликта, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

• рассмотреть понятие массового поведения;
• исследовать формы массового поведения;
• охарактеризовать причины, виды социальных конфликтов;
• проанализировать механизм социального конфликта.

Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.

1.1 Понятие массового поведения

Поведение человека определяется культурными нормами общества. Но не всегда поведение прогнозируемо. Иногда люди ведут себя непредсказуемо, в определенных ситуациях они теряют критерии правильности и не прогнозируют последствий своих действий. Формой массового поведения, например, является поведение толпы, паника, бунт и тому подобное.

Массовое поведение не является синонимом группового поведения. Уровень ее институциализации низкий, она является спонтанной, переменной, эмоциональной и непредсказуемой. Самая низкая степень институциализации присуща панике, самый высокий - социальном движении (например, движение защитников среды).

...

1.2 Формы массового поведения

О массовом поведении говорится тогда, когда люди на какое-то событие реагируют подобно. Можно выделить несколько основных форм такого поведения: сплетни, массовая истерия, паника, бунт, толпа.

Сплетни - совокупность данных, которые возникают из анонимных источников и распространяются по неформальным каналам. Распространение сплетен - это форма массового поведения. В их развития выделяют три этапа:

Сглаживания. В процессе распространения сплетен они становятся короче, четче, такими, легче поддаются усвоению. Количество подробностей резко уменьшается с самого начала их распространения.

...

2.1 Причины, виды социальных конфликтов

Понятие социального конфликта – гораздо более емкое, чем может показаться сначала. Давайте попробуем в нем разобраться.

По-латински конфликт означает «столкновение». В социологии конфликт – это высшая стадия противоречий, которая может возникнуть между людьми или социальными группами, как правило, это столкновение основано на противоположно направленных целях или интересов сторон конфликта. Есть даже отдельная наука, занимающаяся изучением этого вопроса – конфликтология. Для обществознания социальный конфликт – это еще одна форма социального взаимодействия людей и групп.

...

2.2 Механизм социального конфликта

А теперь мы поговорим о механизме социального конфликта. Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии развития: предконфликтную, собственно конфликт, стадию разрешения конфликта, послеконфликтную стадию.

Предконфликтная ситуация

Конфликту предшествует предконфликтная ситуация. Это рост напряжённости в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определёнными противоречиями. Лишь тепротиворечия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые противоположности интересов, целей, ценностей ведут к обострению социальной напряжённости и конфликтам.

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конфликт массовый - особый вид конфликтного противоборства, возникающий по основным линиям социальной дифференциации между большими социальными группами, в котором мотивами выступают надиндивидуальные ценности, интересы и цели (нации, Классы, партии и т.п.) и которые носят крупномасштабный характер - восстание, революция и т.п.

Социальный конфликт является нормой для любого общества, элементом социальной системы. Ученые социологи делят конфликты на социально-деструктивные (негативные) и социально-конструктивные (позитивные). Деструктивные конфликты ведут к разрушению социальной системы, структуры, негативно отражаясь, как на отдельных ее элементах, так и на системе в целом. Конструктивные же, напротив, способствуют развитию системы, и снижению напряженности в социальной среде.

...