Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
474825 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
24
|
Мы сможем обработать ваш заказ 21 марта в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Глава 1. Теоретические основы автоматизации деятельности предприятии
1.1. Понятие и цели автоматизации
1.2. Особенности автоматизации электронной очереди
1.3. Общая характеристика системы 1С:Предприятие
ГЛАВА 2. Автоматизация электронной очереди
2.1 Анализ бизнес-процессов электронной очереди
2.2 Разработка конфигурации электронной очереди
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Библиографический список
Введение
Внедрение электронной очереди в организации позволяют менеджерам зала в процессе работы системы и обслуживания клиентов оперативно вносить коррективы в работу операторов, разрабатывать новые методики облуживания, более эффективно выделять категории обслуживания клиентов.
В системе электронной очереди существует возможность гибко настроить работу операторов и, таким образом, равномерно разделить поток клиентов между всеми работающими в данный момент операторами. Программные комплексы позволяют разделить поток людей по категориям, чтобы к разным операторам подходили на обслуживание только те клиенты, категорию которых этот оператор в данный момент обслуживает.
Фрагмент работы для ознакомления
система электронной очереди ведет постоянную статистику, и управляющие всегда могут наблюдать за своими посетителями, средним временем простоя в очереди, и время обслуживания у оператора, тем самым разработать более эффективную схему сервиса.
Список литературы
1. Автоматизация управления предприятием/ Баронов В.В. и др. – М.: ИНФРА – м, 2000. – 239 с. – (Серия «Секреты менеджмента»).
2. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AIIFusion Modeling Suite. – М.: Диалог-МИФИ, 2005 – 435с.;
3. Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE. - средства разработки информационных систем. – М.: Диалог-МИФИ, 2000 – 256с.;
4. Хрусталева Е.Ю., Радченко М.Г. 1C:Предприятие 8.3. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы. – М.: 2013 – 964 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.