Ответы на контрольные задания по дисциплине «Управление качеством труда»

Ответы на контрольные задания
по дисциплине «Управление качеством труда»
для направления подготовки 38.03.03 Управление персоналом

Задание 1. Имеются данные об уровнях качества стиральных машин "Алёнка" и "Аристон". Дать сравнительную оценку качества стиральных машин, если определенные экспертным путем коэффициенты весомости каждого фактора составляют соответственно:
0,31; 0,29; 0,03; 0,07; 0,3.
Исходные данные
Показатель качества
стиральной машины Единицы
измерения "Алёнка" "Аристон"
Расход воды на цикл основной стирки л 90 85
Номинальная загрузка сухого белья кг 4 3,5
Время самого продолжительного цикла стирки при 90 0С при заливке только холодной воды мин 100 120
Потребляемая мощность Вт 2200 2400
Гарантийный срок годности год 3,5 5
Задание 2. Департамент питания гостиницы проводит контроль качества продукции. Из партии продукции в количестве 16000 шт. взято на выборку 1600 (бесповторный отбор), из которых 40 изделий оказались бракованными. Определить с вероятностью 0,997 пределы, в которых будет находиться процент брака для всей партии продуктов питания.
Задание 3. Определить комплексный показатель качества - эксплуатационную надежность товара по сравнению с базовым образцом, если частные показатели качества исследуемого образца (долговечность, безотказность, ремонтопригодность) по отношению к базовому образцу составили следующие значения:
Частный показатель качества Значение показателя качества Весовые коэффициенты показателей качества
Долговечность 0,9 0,3
Безотказность 0,7 0,4
Ремонтопригодность 1,0 0,3
Задание 4. Требуется по приведенным ниже данным построить контрольную карту контроля качества продукции за декаду.
Исходные данные
Число месяца 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Содержание серы в нефти, % 2,3 2,1 2,0 2,5 3,5 2,8 2,2 2,0 2,0 2,1
Задание 5. Контролируется качество процесса бронирования номеров в гостинице. Вероятность того, что администратором будет допущена ошибка в занесении исходной информации в базу данных (брак), равна 0,01. Найти вероятность того, что среди 200 записей окажется ровно 4 бракованных.
Задание 6. На сертификацию качества поступила партия продукции. Для проверки веса изделия методом случайной повторной выборки было отобрано 200 штук. По выборочным данным был установлен средний вес изделия 30 г при среднем квадратическом отклонении 4 г. С вероятностью 0,997 определить пределы, в которых находится средний вес изделий в генеральной совокупности.