| Код | 468603 | ||
| Дата создания | 2021 | ||
| Страниц | 85 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 50 | ||
| Изображений | 17 | ||
| Оригинальность | 78.3 % | Antiplagiat [ проверено 08.02.2022 ] | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Актуальность темы исследования. В настоящее время одним из важнейших факторов, обуславливающим эффективность и стабильность функционирования любых компаний, а также успешность их развития, является кадровый потенциал компании. Данное обстоятельство обусловливает роль и значимость системы управления персоналом в общей системе корпоративного управления компаниями.
В российских компаниях достаточно много внимания уделяется вопросам отбора, подбора и адаптации новых сотрудников, профессионального развития персонала и их мотивации. Однако вопросом организации удержания персонала на большинстве российских компаний уделяется достаточно мало внимания. Это обуславливает достаточно высокую текучесть кадров и низкую кадровую стабильность трудового коллектива, что оказывает негативное влияние на все подсистемы системы управления персоналом и обуславливает актуальность тема работы.
Степень разработанности темы. Вопросы, связанные с организацией работы по удержанию персонала просматривались достаточно значительным числом ученых и, в первую очередь, теми, кто специализировался на исследованиях текучести кадров и кадровой стабильности. В частности, изучением данного вопроса занимались такие авторы, как: Кибанов А.Я., Кондакова А.А., Целютина Т.В., Тихонов А.И., Навроцких А.Н., Бердникова Л.Ф., Гусева А.В. и ряд других.
Объектом исследования являются сотрудники ООО «Инвитро-Урал».
Предметом исследования является эффективность системы удержания персонала ООО «Инвитро-Урал».
Целью работы является исследование эффективности системы удержания персонала ООО «Инвитро-Урал» и выработка рекомендаций по её совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
Методы исследования. В исследовании применялись такие методы, как: анализ литературы по теме исследования, анализ, синтез, обобщения, дедукция и индукция, ситуационный и системный подходы, а также метод опроса и экспертных оценок.
Практическая значимость исследования. Результаты и материалы данного исследования позволили сформулировать ряд практических рекомендаций, направленных на повышение эффективности системы удержания персонала, которые могут быть внедрены в ООО «Инвитро-Урал».
Структура работы. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
1.2 Методы и этапы построения системы удержания персонала в организации
В настоящее время не существует какой-либо единой и общепринятой модели построения системы удержания персонала. Однако можно выделить основные этапы, которые присутствуют практически в каждой модели (рисунок 1).
Согласно данным, представленным на рисунке 1, первым этапом построения системы удержания квалифицированного персонала является определение круга лиц, на которых будет направлено действие данной системы. Принятие данного решения должно учитывать большое число факторов, таких как:
- значимость сотрудников той или иной должности на эффективность и стабильность функционирования компании; - времени, необходимого для адаптации нового сотрудника, чтобы он полноценно исполнял бы возложенные на него функции; - конъюнктура на рынке труда в данном сегменте (простота подбора новых сотрудников); - уровень риска переманивания сотрудниками другими компаниями и т.д.
...
1.3 Опыт удержания квалифицированного персонала в организациях
Следует отметить, что большинство крупных компаний за рубежом, реализующих программы удержания квалифицированного персонала, достаточно много внимания уделяют организации серьезных социологических исследований, целью которых является выявление причин, обуславливающих текучесть квалифицированного персонала. Благодаря этому, кадровые службы данных компаний разрабатывают меры по удержанию персонала, основываясь на достаточно объективной информационной базе. Российские компании по-прежнему практически не организуют аналогичные исследования, а, если и проводят их, то они носят несистемный характер и зачастую плохо подготовлены. Достаточно часто в российских компаниях в качестве респондентов выступают действующие сотрудники, написавшие заявление на увольнение, которые продолжают зависеть от своих руководителей, что оказывает негативное влияние на качество исследования, т.к. сотрудники дают социально-приемлемые ответы, которые, чаще всего, не соответствуют реальному положению дел.
...
2.1 Краткая характеристика организации и финансовых результатов
В соответствии с Уставом ООО «Инвитро-Урал» компания была создана с целью извлечения прибыли в интересах учредителя, а также удовлетворение потребностей общества в своих услугах компании. ООО «Инвитро-Урал» является независимым и самостоятельным субъектом хозяйствования, обладающим для достижения цели своего создания правом от своего имени заключать контракты и сделки, приобретать, как неимущественные, так и имущественные права, нести в соответствии с действующим законодательством и заключенными договорами обязанности, а также выступать в суде в качестве истца или ответчика.
...
Таблица 2 – Дополнительные виды деятельности ООО «Инвитро-Урал» [3]
...
Таблица 3 - Финансовые результаты хозяйственной деятельности ООО «Инвитро-Урал» в 2018-2020 годах [10]
...
2.2 Анализ кадрового потенциала и обзор кадровой политики организации
В ООО «Инвитро-Урал» организация кадровой работы преимущественно возлагается на специалиста по управлению персоналом, а также руководителей компании. Кадровая политика ООО «Инвитро-Урал» определяет сотрудников в качестве основного фактора, обеспечивающего эффективное и устойчивое функционирование, а также успешное развитие компании.
Кадровая политика ООО «Инвитро-Урал» предусматривает:
...
Таблица 4 – Состав персонала ООО «Инвитро-Урал» в 2018-2020 годах
...
Таблица 5 – Образовательный состав персонала ООО «Инвитро-Урал» по состоянию на 1 апреля 2021 года
...
Таблица 6 – Соответствие фактического образования персонала ООО «Инвитро-Урал» требованиям к образованию на занимаемых ими должностях, %
...
Таблица 7 - Состав персонала ООО «Инвитро-Урал» по общему трудовому стажу по состоянию на 1 апреля 2021 года
...
Таблица 8 – Возрастной состав персонала ООО «Инвитро-Урал» по состоянию на 1 апреля 2021 года
...
Таблица 9 – Оценка обеспеченности персоналом ООО «Инвитро-Урал» в 2018-2020 годах
...
2.3 Анализ действующей системы удержания персонала
В настоящее время в локальных нормативно-правовых актах ООО «Инвитро-Урал» удержание персонала не закреплено в качестве направления кадровой работы и данный термин фактически не используется. Хотя, несмотря на это, в компании, реализуются мер, способствующие удержанию персонала компании.
Для выявления основных инструментов, применяемых в ООО «Инвитро-Урал» для удержания персонала, в рамках настоящей работы было проведено социологическое исследование в форме опроса по анкете, представленной в приложении А.
...
Таблица 10 – Экспертная оценка интенсивности применения отдельных методов удержания персонала в ООО «Инвитро-Урал»
...
Таблица 11 - Общая характеристика премиальной системы сотрудников ООО «Инвитро-Урал»
...
Таблица 12 – Показатели организации профессионального обучения медицинского персонала ООО «Инвитро-Урал» в 2020 году
...
Таблица 13 – Шкала оценки респондентами влияния отдельных причин на принятие их решения об увольнении с ООО «Инвитро-Урал»
...
Таблица 14 - Оценки респондентами влияния отдельных причин на принятие их решения об увольнении с ООО «Инвитро-Урал», баллы
...
3.1 Основные направления совершенствования деятельности по удержанию персонала ООО «Инвитро-Урал»
Мероприятие 1 - создание мобильного резерва медицинских работников. Представленные в главе 2 результаты социологического опроса уволившихся медицинских работников показали, что основной причиной их увольнения является неудовлетворенность графиком работы. Основной причиной, обуславливающей сверхурочную работу, а также необходимость выхода на работу медицинских работников в свои выходные дни является относительно низкая (в офисе работает 2-3 сотрудника) численность персонала медицинских офисов. В случае, если сотрудник не может выйти на работу по тем или иным причинам (из-за болезни, нахождения на обучение или по другим причинам), то для обеспечения нормального функционирования медицинского офиса увеличивается продолжительность рабочего дня других медицинских работников (т.е. они привлекаются к сверхурочной работе), либо они вызываются на работу, несмотря на то, что по графику этот день для них является выходным. Хотя все переработки в ООО «Инвитро-Урал» оплачиваются в соответствии с действующим трудовым законодательством, но так как они носят постоянный характер, то это оказывает негативное влияние на качество жизни сотрудников компании, ведь сотрудникам нередко приходится менять свои планы и выходить на работу.
...
Таблица 15 – Мероприятия по совершенствованию деятельности по удержанию персонала в ООО «Инвитро-Урал»
...
Таблица 16 – Прогноз фонда заработной платы при применении в г. Каменск-Уральский. Одного подменного сотрудника
...
Таблица 17 – Оценка стилей управления в ООО «Инвитро-Урал» по методике Н.П. Фетискина
...
Таблица 18 - Оценка интенсивности применения руководителями ООО «Инвитро-Урал» отдельных методов воздействия на подчиненных, баллы
...
Таблица 19 - Предлагаемая классификация методов психологического воздействия
...
3.2 Организационный план внедрения рекомендаций и оценка их эффективности
Согласно данным, представленным в таблице 22, затраты на реализацию предложенных рекомендаций будут составлять 65,3 тыс. руб.
Реализация данных рекомендаций, в первую очередь, будут способствовать снижению текучести кадров. Для оценки влияния данных рекомендаций на снижение текучести кадров в рамках настоящей работы был применен метод экспертных оценок. В качестве экспертов выступили: директор компании; административный директор; коммерческий директор; специалист по управлению персоналом и одни из руководителей медицинских офисов.
...
Таблица 20 – Организационный план внедрения предложенных рекомендаций
...
Таблица 21 – Оценка трудовых затрат на внедрение предлагаемых рекомендаций
...
Таблица 22 – Прогноз финансовых затрат, связанных с реализацией предложенных рекомендаций, тыс. руб.
...
Таблица 23 – Экспертная оценка снижения текучести медицинского персонала благодаря реализации предлагаемых рекомендаций
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Удержание персонала представляет комплекс мер, направленных на сохранение в компании квалифицированных сотрудников и снижение (предотвращения) их текучести, обусловленной их неудовлетворенностью условиях труда или влиянием внешних факторов. Основной целью удержания персонала является не исключение текучести квалифицированных кадров полностью, а обеспечение стабильности трудового коллектива, которая представляет собой некоторое динамически устойчивое состояние коллектива, взятого как система, которое позволяет коллективу эффективно функционировать и развиваться в условиях постоянных внешних и внутренних воздействий, и связанных с ними изменений, при сохранении всех своих основных структур. Важность и роль подсистемы удержания персонала в системе управления персоналом, а также корпоративном управлении в целом в первую очередь определяется негативным влиянием текучести кадров на эффективность и стабильность функционирования компании, а также темпов её развития, а также повышение конкуренции на рынке труда за квалифицированный персонал.
...
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета
Вопрос 1: Сформулирована в настоящее время перед руководителями и специалистов по персоналу задача по обеспечению удержанию персонала в ООО «Инвитро-Урал»
...
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Результаты опроса уволившихся с ООО «Инвитро-Урал» в 2019-2020 годах медицинских работников о влияние причин, обусловивших их увольнение
...