Технологии мотивации персонала современной компании (на примере компании ООО «Комфорт»)

Введение 5
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала современной компании 8
1.1. Мотивационный механизм и его элементы 8
1.2. Роль мотивации персонала в системе управления человеческими
ресурсами 16
1.3. Современные технологии мотивации и их использование в практике
управления персоналом компании 24
Выводы по главе 1 31
Глава 2. Анализ использования мотивационных технологий в компании ООО «Комфорт» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Комфорт» 34
2.2. Анализ человеческих ресурсов компании 38
2.3. Анализ технологий мотивации персонала, применяемых в компании ....46
Выводы по главе 2 53
Глава 3. Совершенствование мотивационных технологий в компании
ООО «Комфорт» 56
3.1. Разработка современной технологии мотивации персонала компании
ООО «Комфорт» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 62
Выводы по главе 3 65
Заключение 68
Список использованной литературы 73
Приложения

Актуальность исследования. В современных условиях искусство управления людьми становится основным условием, способным обеспечить конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. В настоящее время, по мнению ученых, именно человеческий фактор является тем организационным ресурсом, который предоставляет
максимальные возможности для улучшения работы любой организации, вне зависимости от способа управления ею и формы собственности. В свою очередь, в увеличении эффективности труда сотрудников большую помощь оказывает грамотно выстроенная система мотивации персонала.
Именно персонал является ключевым звеном в хозяйственном механизме любой организации. Чтобы организация успешно функционировала, ей нужны не просто высококвалифицированные кадры, а заинтересованные, мотивированные сотрудники. Сам термин «сотрудники» указывает на то, что это работники, нацеленные на сотрудничество, на общие цели организации.
Мотивация (как процесс) - есть процесс эмоционально-чувственного сравнения образа своей потребности с образом внешнего предмета (претендента на предмет потребности). Или мотивация (как механизм) - это внутренний психический механизм человека, который обеспечивает опознание предмета, соответствующего потребности и запускает направленное поведение по присвоению этого предмета (если он соответствует потребности).
Мотивация работника может происходить, как с помощью экономических методов, так и посредством социальных и иных методов управления. Однако деятельность всякого человека устремлена, главным образом, на удовлетворение своих индивидуальных потребностей. И поэтому для того, чтобы каждый работник отдавал себя работе по максимуму, выполнял свою деятельность с наибольшей результативностью, нужно создать такую систему, в первую очередь, оплаты труда и материального стимулирования, которая в наибольшей степени обеспечивала бы работнику удовлетворение его потребностей.
Степень научной разработанности проблемы исследования.
Проблеме мотивации трудовой деятельности уделяли внимание многие ученые на протяжении долгого времени. Серьезный вклад в понимание сущности и содержания мотивации труда внесли такие известные ученые-экономисты, как Дж. Кейнс, А. Маршалл, Дж. Милль, Д. Рикардо, А. Смит, Й. Шумпетер. Ими были разработаны фундаментальные понятия: «потребности», «интересы», мотивы», «стимулы» и т.д. В основе современных теорий мотивации стоят такие зарубежные ученые, как М. Вебер, П. Друкер, А. Маслоу, Э. Мейо, Г. Саймон, А. Слоан, Ф. Тейлор и другие.
В отечественной и зарубежной экономической науке изучены отдельные компоненты мотивационного механизма (трудовое поведение, удовлетворенность трудом, сбалансированная система показателей и менеджмент знаний как механизмы мотивации персонала) в научных работах В.Н. Белкина, И.Ф. Беляевой, В.Н. Бобкова, H.A. Волгина, Н.И. Захарова, А.Л. Жукова, Ю.П. Кокина, Ю.Г. Одегова, Н.Ф. Пушкарева, Т. Питерса, Р. Уотермена, Э.А. Уткина, Г.А. Цветковой и других.
Однако, несмотря на большое количество работ по данной проблеме, теоретические и практические аспекты развития мотивации персонала на современном этапе освещены недостаточно, что и определило выбор темы данного исследования.
Целью исследования является изучение технологий мотивации персонала современной компании (на примере компании ООО «Комфорт»).
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
1. Описать мотивационный механизм и его элементы.
2. Определить роль мотивации персонала в системе управления человеческими ресурсами.
3. Охарактеризовать современные технологии мотивации и их использование в практике управления персоналом компании.
4. Проанализировать использование мотивационных технологий в
компании ООО «Комфорт».
5. Разработать современные технологии мотивации персонала компании ООО «Комфорт».
6. Оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Объект исследования - предприятие ООО «Комфорт».
Предмет исследования - технологии мотивации персонала на предприятии ООО «Комфорт».
Теоретическую основу исследования составили работы ряда ученых по управлению и мотивации персонала, таких как: Ю.И. Башкатов, А.Е. Боковня, Е.А. Добролюбов, А.Я. Кибанов, Р.Е. Кошелев, А.А. Литвинюк, Т.Г. Озерникова и др.
Методологическую основу исследования составляет комплекс мер научного познания, среди которых анализ, синтез, логический метод, сравнительный анализ, системный подход.
Научная новизна исследования состоит в том, что на основе анализа традиционных и современных концепций и теорий потребностей и мотивации аргументированы теоретико-методологические положения о целесообразности рассмотрения мотивов и стимулов не только с социально -психологической точки зрения, но и как социально-экономического феномена, использование которого дает возможность существенно усиливать побуждение к действию и удовлетворенность трудом.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством ООО «Комфорт» с целью совершенствования существующей системы мотивации и стимулирования персонала, в результате чего повысится уровень эффективности работы коллектива и в целом увеличится прибыль компании.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В основе поведения человека лежат мотивы. Мотивами считаются побудительные причины поведения человека, появляющиеся под влиянием его потребностей и интересов. Они представляют собой образ блага, которого человек желает, но которое придет на смену потребностей лишь тогда, когда будут выполнены определенные трудовые действия.
Скрупулезный анализ мотивов поведения работников и действенное применение полученной информации с целью привлечения их энергии, воли, способностей, интересов для достижения конечной цели организации становятся в современных условиях одной из важнейших задач управления персоналом как важным элементом управления предприятием в целом. Однако управление персоналом в этой системе стоит на особом месте в силу специфики объекта - человеческих ресурсов .