Маркетинг и его роль в деятельности малого предприятия (на примере ООО «Грин Лэнд»)

ВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические аспекты маркетингового подхода к организации деятельности малого предприятия 8
1.1 Этапы эволюции концепций маркетинга 8
1.2 Сущность маркетинга в современных условиях хозяйствования 12
1.3 Основные этапы и алгоритм организации малого предприятия 16
1.4 Организационные аспекты маркетингового обеспечения деятельности
предприятий розничной торговли 21
Глава 2. Анализ эффективности маркетинга в деятельности малого предприятия ООО «Грин Лэнд» 33
2.1 Общая характеристика предприятия 33
2.2 Маркетинговый анализ предприятия 43
2.3 SWOT-анализ ООО «Грин Лэнд» 49
Глава 3. Совершенствование организации маркетинга в деятельности малого
предприятия 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ

Развитие отечественной экономики в современных рыночных условиях привело к пересмотру традиционных подходов к организации деятельности предприятий.
Наиболее важным остается вопрос совершенствования организации деятельности малых предприятий. Решение данного вопроса должно опираться на теоретические основы маркетинга, поскольку именно маркетинговая политика предприятия определяет результативность и эффективность его работы.
С 90-х годов 20 века Россия вступила в стадию перехода от индустриального общества к постиндустриальному. В связи с этим, развитие розничной торговли как формы малого бизнеса становится одним из приоритетных направлений в экономике государства.
Розничная торговля не ограничена продажей товаров через магазины, она охватывает так же и сферу предоставления услуг. Согласно Федеральному закону № 381-ФЗ «Розничная торговля - вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
На сегодняшний день основной проблемой розничной торговли является привлечение постоянных клиентов и закрепление их лояльности, поскольку потребители привыкли к широкому ассортименту товаров различного назначения, дополнительному сервису и его высокому уровню. Завоевать потребителя стандартными скидками или программами лояльности становится все более проблематичным. Для решения данной проблемы необходимо организовать работу предприятия с применением различных инструментов маркетинга.
Маркетинг называют «философией бизнеса», поскольку как философия является наукой о знании, так маркетинговый образ мышления является основой осуществления удачных коммерческих операций.
Важность маркетинга в процессе создания и функционирования предприятия неоценима, поскольку процесс управления маркетингом охватывает такие стороны деятельности, как организация сбыта и его стимулирование, организация рекламных кампаний, исследования конъюнктуры рынка, ценообразование и другие направления. Все перечисленные средства, в той или иной степени, влияют на эффективность деятельности любого предприятия.
Многие руководители предприятий недооценивают роль маркетинга, что впоследствии отражается на финансовом благосостоянии предприятия. Хотя услуги специалистов в этой области и глубокие исследования рынка требуют значительных затрат, они играют весомую роль в стратегическом планировании деятельности фирмы, они позволяют максимизировать возможный уровень потребления; оптимизировать ассортимент; повысить качество жизни общества в целом и его отдельных членов. Исходя из этого, умелое применение маркетинговых инструментов на предприятии, является необходимым условием успешной деятельности фирмы.
Организационным аспектам маркетингового обеспечения предприятий посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых. Среди них работы таких исследователей, как И. Ансофф, Ф. Котлер, М. Портер, В. Герасимчук, Н. Гончарова, С. Ильяшенко, С. Ковальчук, А. Старостина и др.
В научных трудах этих исследователей широко освещены теоретические и практические аспекты управления маркетингом предприятий, определены главные проблемы его осуществления.
Большинство ученых и специалистов считают, что маркетинг нельзя отделять от управленческого процесса. Вместе с тем взгляды на содержание управления маркетингом ведущих специалистов существенно отличаются друг от друга.
Обосновав актуальность данной темы, можно выделить объект исследования - процессы организации маркетинговой деятельности в ООО «Грин Лэнд».
Предметом исследования является область отношений, складывающихся в процессе совершенствования организации маркетинга в деятельности малого предприятия.
Цель работы - анализ эффективности организации маркетинга в деятельности малого предприятия и разработка направлений ее совершенствования. В связи с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты маркетингового подхода к организации предприятия;
2. проанализировать маркетинговую деятельность малого предприятия розничной торговли;
3. разработать мероприятия совершенствования работы предприятия используя инструменты маркетинга.
В процессе написания работы в качестве общих методов применялись методы сравнения и обобщения, анализа и синтеза. Из частных методов в работе нашли отражение методы финансово-экономического анализа, SWOT- анализа, метод потребительской панели.
Работа состоит из трех частей: первая описывает теоретические аспекты маркетингового подходов к организации предприятия розничной торговли; во второй части исследуется маркетинговая деятельность организации ООО «Грин Лэнд». В третьей части даются рекомендации по усовершенствованию работы предприятия с помощью маркетинговых инструментов.

Маркетинг зародился одновременно с появлением торговли. Уже тогда торговцы думали как можно выгодней продать свой товар? В каких районах определенный товар пользуется наибольшим спросом? Получая ответы на подобные вопросы, торговцы не задумывались над тем, что изучают рынки.
С бурным развитием экономики и возникновением промышленной революции в Европе, начался первый этап становления маркетинга, ему соответствует концепция совершенствования производства. Основная идея концепции состоит в следующем: потребитель отдаст предпочтение товару, который наиболее распространен и имеет самую привлекательную цену. Исходя из этого, лидером рынка становился производитель способный к массовому производству с наиболее низкими издержками. Минусом данной концепции является пренебрежение к желаниям потребит еля и превышение предложения над спросом.